En este caso para promocionar el último modelo de Blackberry, la "storm"... que incluye la funcionalidad de pantalla táctil... al estilo iphone...
Para ello han creado una pegatina tamaño XXL con la cual puedes interactuar desde la calle..., jugando con ella como si estuviéses con el terminal entre tus manos...
La verdad es que la "pegatina"... estaba bastante bien hecha... se veía bastante bien, aún con el reflejo de la luz del día y respondía bien al contacto táctil con el cristal del escaparate...
Un idea original... para atraer a los curiosos que pasan por delante de la tienda y dar a conocer el producto...
Estaba usando el buscador de Google (bueno... ¿qué otro usar? ;-), no?) y me he encontrado con 3 nuevos "amiguitos" de búsqueda...
-Mr. Remove
-Mr. Promote alias Search Wiki
-Mr. Comment
3 nuevas opciones que nos ofrece BIG G para hacer más Googley friendly nuestra experiencia de búsqueda...
-Mr. Remove: Nos permite eliminar de un resultado de búsqueda aquellos resultados que consideremos "irrelevantes" y/o "caspa"... y lo bueno es que si repites las búsqueda a posteriori lo que te has cargado ya no te sale... bien... es listo ;-)
-Mr. Search Wiki: Nos permite destacar resultados de búsqueda que consideremos relevantes y esta decisión se comporte con el resto de personas que realicen la misma búsqueda apareciendo tu nickname...
-Mr. Comment: No sólo podemos promocionar un resultado de búsqueda... sino que además comentarlo... añadiendo valor (nutriendo) el propio listing...
Por el momento sólo lo he visto funcionando bajo el dominio .com en inglés del buscador... y eso sí... para poder jugar con los 3 amiguitos debeís hacer las búsquedas bajo cuenta de google logineada...
La verdad es que tiene muy buena pinta... los listings puros y duros ya era hora que se abriesen al potencial 2.0... Si estas funcionalidades tienen buena "acogida"... hay que ver si los usuarios en su proceso de búsqueda quieren perder "un poco de tiempo" en añadir valor "al resto" (uno de los fundamentos de la teoría/ filosofía freeconomics)... la experiencia de búsqueda va a cambiar y mucho...
Otra lectura que saco de estas nuevas funcionalidades es... "aviso a navegantes" para los SEO yunkies... señores... dentro de poco ya no valdrá con indexar a muerte su site (por cierto muy de moda actualmente por encima de la experiencia de usuario)... sino que habrá que equilibrar esfuerzos y cuidar y mucho la experiencia del usuario con el mismo y el valor que se le aporta en cada interacción...
Sino se correrá el riesgo de caer en la "remove list" de los usuarios y en que estos además ponderen más y mejor al que si que los cuide... con lo cual... será como ser invisible!!
Otra vez Google sorprende y positivamente :-)... y además creo que con su "atrevimiento" abre los ojos a muchos que tenemos/ trabajamos en sites que se basan en parte en el listing de contenido... ¿Por qué no aplicarlo en ellos?... que el usuario opine y comparta... consumer power!!
Campaña de "street marketing" de la Sexta para promocionar la serie Bones (por cierto, muy recomendable)... en este caso en L'Illa Diagonal de Barcelona...
Te plantean un juego... construir un "esqueleto" como si fuésemos la famosa antropóloga del Smithsonian...
La verdad es que está bastante bien por como han resuelto la interacción con el juego... ya que detecta el movimiento de tus manos... como si estuviésemos antes un mega puzzletáctil...
Atrápalo nos vuelve a retar con otro de sus creativos concursos... en este caso por segundo año y aprovechando el tirón 2.0, nos animan a resumir el año 2008 en un post...- 1 año en 1 post es el tagline de la campaña... La única limitación... que seamos capaces de condensar el post en 365 palabras...
La temática libre... siempre y cuando refleje que ha representado para nosotros el año 2008... Y a cambio ¿Qué?... pues podemos ganar un suculento viaje a NY + un curso online en una escuela de escritorores para el mejor post y un ebook reader para el mejor blog...
Creo que es de justicia decir que Atrapalo es de las empresas que mejor trabaja el mkt online en España... y sobretodo el generar viralidad con sus campañas... en fin... Felicidades!!
¿Quién se anima hacer un resumen?... yo me pongo en ello :-)
Por otro lado, y siguiendo en la línea "concursos"... ayer recibía la información para participar en "The Webby Awards" uno de los certámenes más importantes del sector para premiar el esfuerzo del año...
Ya van por la 13a. edición y El New York Times, incluso se atreve a nombralos como "The Internet's Highest Honor"...
Los premios se estructuran en 4 grandes grupos: websites, publicidad interactiva, online film & video y mobile... y dentro de cada uno de estos grupos hay diferentes subcategorías... con lo cual "la diversión" está servida...
Para que os hagáis una idea los premiados en la edición 2008 (premia lo sucedido en 2007)... fueron:
Ayer estaba leyendo un artículo de Marketing Sherpa, basado en su última encuesta de Septiembre 2008, sobre el uso de las diferentes tácticas marketinianas, por parte de las empresas, en los próximos 12 meses...
Tras leerlo... me atrevo a lanzar y compartir 10 reflexiones...
-Lo primero que salta a la vista... es lo que podríamos llamar "contención"... en general todos los encuestados tiran de "freno de mano"...
-Lo segundo es una apuesta clara por lo "que ya tienen" (emailing to house lists) y por lo "cool".... la web 2.0 y todas su aureola.
-Lo tercero que me ha sorprendido es que la apuesta por los buscadores (paid search) entra en declive- sobresaturación?? ya no es un cheap media?, incluso más que estratégias más tradicionales como el telemarketing... curioso...
-Lo cuarto es el clarísimo batacazo de los mass media tradicionales en estos momentos difíciles, brutal la recesión de TV/Radio y prensa. Y esto con la fragmentación de audiencias con la entrada de la TDT se va agudizar...
-Lo quinto que resalta es la clara apuesta por tácticas "medibles desde la transaccionalidad" (bueno quitando el tema 2.0, por eso decía lo de "cool")... así hablamos de e.mailing, paid search, telemkt,... Esto implica que tácticas menos medibles y más orientadas al branding estén en recesión para los próximos meses.
-Lo sexto que me ha llamado la atención es el "no despegue" again del mobile marketing... ya empieza a convertirse en "la gran esperanza..." pero no acaba de despuntar... ¿Entonces...? para que terminales tan advanced... que hacen de todo menos ser buenos móviles... ¿?
-Lo séptimo y vinculado con la recesión en la mente de los marketinianos de los mass media tradicionales, es el "trabajón" que van a tener algunos grupos de comunicación para no ahogarse en estos próximos meses... últimamente no pasa día que algún grupo de comunicación anuncie el cierre de sus ediciones papel o su mega apuesta por la red... en algunos casos creo que un pelín tarde...
-Lo octavo es lo "tocado de muerte" que está el tradicional banner... sinceramente creo que aquí todos estamos siendo injustos con él... ya que hemos hecho un mal uso... tanto los soportes queriendo cobrar cantidades desorbitantes por algo que no lo valía como los anunciantes simplemente haciendo una traslación del off al on sin querer entender el medio... y me refiero a los miles de campañas de "cobertura"... sin tener en cuenta las posibilidades de targetización, adecuación de la relevancia del medio y sobretodo por no exigir una medición estricta del mismo.
-Lo noveno... bueno no es que sea sorprendente... sino simplemente que se "refuerza" la necesidad de darle una vuelta a todo lo vinculado con "eventos"... últimamente sobreexplotado... hay demasiadas conferencias, ferias, eventos... muchos ellos solapándose en fechas, temáticas que acaban por no aportar nada...- el mundo va rápido, pero no tanto :-)... Por otro lado, en lo referido a "eventos internos"... creo que hay que repensarlos no desde la vertiente de "agasajar" a nuestros clientes top/ empleados... sino como "momentos de interacción"... de los que sacar siempre conocimientos nuevos, compartir inquietudes,... es decir 2.0 en modo OFF... desde ese punto de vista creo que tienen sentido y más en momentos difíciles... desde el del "fiestón" no!!
-Lo décimo... y esto como reflexión ya personal a la vista de los datos y lo que se va cociendo en el mercado... En estos momentos hay que agudizar la creatividad... porque como todos nos lancemos a spamear a nuestros usuarios, llamarlos de forma constante, crear redes sociales, pedirles constantemente que nos den contenido/ información,... éstos nos van a enviar a la "m..." y con toda la razón del mundo... Hay que ser creativo y buscar fórmulas de generación de valor y a ser posible/ deseable sostenido y no oportunista...
En fin... "tiempos difíciles"... "tiempos creativos"... "tiempos emocionantes"... como dicen los americanos... "SWIM, DON'T SINK"...
¿Cómo lo veis vosotros?... ¿Por qué estrategias van a apostar vuestras empresas? y como usuarios/ clientes ¿Con cuál os sentís más cómodos para interaccionar?
Hoy leo en 233grados, que Mobuzz.tv no ha podido hacer frente a las necesidades de financiación y echará el cierre... Se habían puesto como objetivo recaudar 120.000 € antes del 9 de Noviembre para ganar oxígeno y poder seguir operando mientras ultimaban algunos acuerdos en paralelo...
La aportación de los usuarios... hay que decir de salida que loable ha ascendido al 37.29% del objetivo- 44.748 €... con lo cual hay que felicitarlos y darles 1M de gracias!, como hace el CEO de Mobuzz.tv en un video...
Pero... parece que no es suficiente para que algún inversor "gordo" se lance a salvarlos... y la noticia habla de que Anil Mello se ha declarado insolvente y que la plantilla ha firmado ya sus despidos...
¿Qué pasará ahora con el dinero recaudado?... Ummm... buena pregunta... no es que sea una cantidad desorbitante... pero era para un fin el cual si no se cumple... pues tendrá que justificarse, no?... bueno... esperemos que encuentren una solución al tema.
Por otro lado, podríamos hablar de si este método de recolecta es la manera de salvar un negocio y si realmente se debe participar de ellas (en la blogosfera cuando se lanzó hubo controversia)- los usuarios deben salvar el negocio? no debería ser el negocio el que tuviese un business plan sostenible? el negocio ayudará a los usuarios cuando estos lo necesiten?... el tema da para charlas largas de café, no?
En paralelo... hay un referente del UGC como Wikipedia.org que anda también en campaña de recolección de fondos... en este caso el objetivo son 6M $ para hacer frente a los gastos de un año fiscal... y decir que por el momento ya llevan el 50% recaudado...
Al respecto, y desde mi humilde punto de vista, decir que aunque hay similitudes- en ambos casos estamos frente a campañas de recolección de fondos hay también sutiles diferencias que marcan el devenir...
a) Wikipedia es un site sin ánimo de lucro
b) La fuerza de Wiipedia son sus propios usuarios y creadores del contenido
c) Wikipedia acompaña la campaña con una exhaustiva y transparente explicación del ¿Por qué? de esta petición, de ¿Qué? van hacer con este dinero y además lo complementan con la lista de big benefactors que se han trabajado...
Es decir... en todos los términos... es un planteamiento menos hollywodiense pero creo que mucho más racional... que al final cuando se habla de sacar dinero del bolsillo tiene mucha relevancia...
En fin, si se confirma la noticia de 233grados (decir que en la web de Mobuzz.tv no se dice by the moment nada y que sigue activa)... será una pena que desaparezca este negocio... el concepto y como trataban el contenido (buscando darle "calidad" y "frescura") creo que estaba bien... aunque quizás un poco avanzado... ya que quedaba entre la TV tradicional y el UGC... Y pongo la "mano en el fuego" que en unos años veremos canales de TV tradicionales haciendo cosas similares...
Un viral realmente curioso... para promocionar el lanzamiento del álbum "Black Ice" de los rockeros ACDC... el resultado es espectacular!!
ACDC ROCKS THE OFFICE... THE FIRST EXCEL MUSIC VIDEO
En un mes el video roza el 1M de reproducciones (impactos del single), más de 720 comentarios y favorito de más de 1700 individuos... ¿No está mal para ser un excel, no?
Y si lo queréis experimentar en primera persona aquí tenéis el excel para que os lo descarguéis y podáis sorprender a los amigos...- no hay que subestimar nunca el poder de los números!! :-)
41 spots... todos juntitos en formato de videoclip... A ver cuantas marcas reconocéis?? :-)
Os pongo las que yo he sido capaz de reconocer... -Sony Bravia en sus diferentes versiones: balls, conejos, domino -Cadbury- el gorila batería -Monster.com- la cigüeña -BMW- James brown al volante -Mercedes- el coche que se construye en la carretera -Coca-Cola- el elefante nadador
En total 8 de 41... que triste... ¿Alguien reconoce alguna más?
Ke te kedas pasmado!! ke te kedas flipado!!ke te ke...!! son frases que me salen con el nombrecito de la última aventura de Telefónica... su propia red social... que se llama KETEKE...
Lo de pasmado, flipado y otros adjetivos que os podías imaginar vienen por varios motivos...
a) El motivo de la red social es: FIDELIZAR A SUS CLIENTES según propias palabras de los directivos de Telefónica (leído en La Vanguardia de ayer)... Ummm, quizás antes de hacer esto tendrían que plantearse que tipo de cliente tienen, no?... seguro que lo han hecho, faltaría más... que la casa es grande... pero yo soy más pragmático y lanzo una simple query en twitter... y vamos es para echarse a llorar... Y yo me pregunto... ¿Una red social es la herramienta que hace falta?... cuando los problemas que se palpan son de precio, servicio, monopolio,...
En un sector como el de las telecomunicaciones... en donde abundan los mercenarios (me funciona pero si me lo dan a mejor precio me voy), los rehenes (me siento atado a este servicio no me funciona pero no encuentro una alternativa válida)... creo que para fidelizar deberían empezar por el servicio en si, antes de por crear una red social, no?
b) El target objetivo: Público joven, universitario y muy social (menos mal que es social poruq esto va de redes sociales)... y yo me pregunto... ¿Este es el público principal de Telefónica?... lo digo por lo de fidelizar... o ahora resulta que ya no fidelizamos sino que captamos???... Por otro lado, Telefónica precisamente no se identifica con este colectivo... por precio, tipo de servicio... ese es terreno mucho más abonado a Orange (Amena) y los operadores virtuales que van con una línea "fresca" y tarifas realmente low cost que es lo que les importa a los jóvenes... con lo cual... me parece que me estoy perdiendo algo... van a fidelizar a quien no es su cliente principal? van a captar a quien no se asocia con ellos con algo que no es precisamente lo que les piden?... definitivamente me he perdido...
c) El coste de la broma: 10M de Euros es lo que decía la noticia que leía ayer en La Vanguardia... y casi me quedé helado... y todo ello antes de empezar a andar... Alucinante!!!! 10M € para fidelizar... cuando te quieren cobrar por identificar el número de llamada entrante, cuando te spamean día sí, día también con mensajitos de publicidad con n-mil servicios, concursos,... cuando a los clientes actuales si quieren un router inalámbrico te obligan a pasar por caja o comprar el duo/ trio, cuando el servicio Imagenio es más que lamentable,... Una red social en estos momentos... es el mejor lugar para gastar esa cantidad desorbitante de dinero en pro de la fidelización???... yo creo que no!
d) El producto: Bueno... uno después de leer que KETEKE de saque vale 10M € y que será la apuesta estratégica de Telefónica para el 2009... se espera el "cojono" producto... pues vaya chasco... !!!... me explico...
-Ayer leo que es una red social cross-media... es decir móvil, internet y TV... con lo cual me lanzo a descubrirla con el móvil... via mobile browser... bufff... no es quiero explicar que desastre... nada comparable con la aplicación de myspace o facebook... Bueno, pienso que se trata de algún tema porque mi móvil es Vodafone... con lo cual lo pruebo con un Movistar... en e.mocion ni rastro (¿no era su red social?) y via web browser pues todavía peor... empezamos mal!
-Hoy me lanzo a descubrirla via internet... ejem! ¿Alguien ha testeado la usabilidad? seguro?? ¿Alguien ha intervenido en el diseño?... sinceramente da una mala espina como para registrarse... En ningún momento queda claro la propuesta de valor... de salida fotos que no sabes bien bien de que van y una promo, te hablan de un mundo virtual que ni conoces no puedes acceder sin registrarte, imágenes que no linkan a nada, dos forma de darme de alta mezcladas,... bufff...
-Bueno, da igual... me lanzo a registrame... el formulario bueno... decir que los correos de validación en un Outlook corporativo llegan como spam... vamos bien..., pero bueno, seguimos con la aventura (debe ser que en mi empresa somos quisquillosos con los from poco fiables- ¿Telefónica?)...
-Tras la aventura del e.mail... me encuentro con un formulario enmedio de la pantalla, sin helps, desaprovechando espacio que lo primero que me pide es mi móvil (¿No seré yo el que elijo por donde interactuar?)... Bueno, da igual... me registro... curioso que les importe poco de donde, soy sólo a nivel país (no es obligatoria la provincia ni la localidad)... y lo más surrealista es que al acabar el alta me pidan que pida mi clave de acceso mediante un sms ¿?... pero si me acabo de dar de alta y me he validado... cuantas cosas más quieres que haga!!! antes de que me enseñes nada... la clase de "generar valor al usuario" desde el instante cero creo se la saltaron...
-En fin... pasado otro "tortuoso" trámite... finalmente llegamos a KETEKE... decir que el sms que une recibe de vuelta (me imagino que es de keteke porque me ha llegado simultáneamente... aunque no se identifican como ellos) es surrealista:
"su clave ha sido modificada. ATENCION: A partir de ahora para gestionar tu clave de los servicios movistar utiliza el numero XXXXX. No olvides cambiarlo en tu agenda. Mas info: 609"
¿Alguien entiende algo?... yo no... Además no se para que me sirve este número diabólico ;-(
-Una vez dentro... sigue el surrealismo... aquí hay alguien que se ha "iluminado"... y lo que ha hecho es coger todas las herramientas 2.0 y mezclarlas... así tenemos red social al estilo facebook, galeria de fotos al estilo bubbleshare or sexy or not, microblogging al estilo twitter, mundo virtual al estilo secondlife o lively, blog space al estilo blogger o wordpress, video space al estilo youtube,... en definitiva un "tutum revolutum" que no sabes bien bien para que sirve y como se interconecta... ¿Qué tiene esto que ver con Telefónica?... nada!!!
-Por otro lado... qué mania en querer todos reinventar la rueda!!!... si no lo vas hacer mejor no lo hagas... y porque no integras servicios al estilo Facebook, Linkedin,... en vez de crearlos (que manía con la propiedad que tenemos en España)... ¿o crees? que subiré videos en "n" sitios, crearé otro blog para tenerlo aquí, crearé otra red de amigos cuando todos están en Facebook, tendre avatarés repartidos por el mundo, seré el único bicho raro que en vez de usar twitter usaré la herramienta de microblogging de keteke,... en fin "esperpéntico"... Hay un dicho que dice "zapatero a tus zapatos"... y creo que aquí aplica... y mucho..., no?
-Puedo discrepar de si una red social es la herramienta de fidelización adecuada para Telefónica... igual si que lo es y yo no tengo NPI de nada... pero donde si que me pongo "ferruco" es en el sin sentido de en vez de usar herramientas que existen, están contrastadas y son de uso masivo (tus clientes la usan), querer inventarlas de nuevo, sin mejorarlas (mucho peor... empeorándolas) y esperando que por tu cara bonita (se insinuaban descuentos en los servicios de teléfonica para incentivar su uso- vamos comprar a los usuarios!!) los usuarios dejen de usar las otras y usen la tuya... de los mundos de yuppie!!
-De la experiencia religiosa "KETEKE"... sólo me queda experimentar la de imagenio... que promete y mucho... ya que hace un tiempo estuve navegando por internet con el mando a distancia y la cosa ya era surrealista... no me imagino lo que debe usar una red social con él... ;-)
En fin... una "experiencia 100% surrealista"- como lapidar 10M € de un plumazo... que además si es la apuesta estratégica del 2009 tiene tela...
El único consuelo... es que almenos creen en el social media... que ya es algo aunque hagan una interpretación abstracta del mismo... ¿Qué os parece a vosotros?
Blackberry ha anunciado hoy que ha batido el record de descargas con el lanzamiento de la aplicación para tener acceso móvil a MySpace...
En una semana (se lanzó el día 13 de Noviembre)... se han producido 400.000 descargas de la aplicación... No está mal, no?...
Pero más allá de los números sorprendentes de downloads... lo son aún más los de uso de la aplicación...
En este mismo periodo los usuarios que se han descargado la aplicación han enviado 15 millones de mensajes y han actualizado su estado más de 2 millones de veces... sale de media a 37,5 mensajes por usuario y a 5 updates- casi uno por día... brutal!!
No he encontado datos del ranking de aplicaciones más descargadas (blackberry ofrece también la de Facebook y Flickr)... pero teniendo en cuenta el uso que se hace de Mobile Internet... y que los terminales Blackberry no son de uso mayoritario, me parecen unos números bastante potentes, no?
Otra muestra de que la gente está enganchada al "social media"... hay una adicción creciente...
Lo que no tengo tan claro... es que los que pagan las facturas de estos bichitos (normalmente son móviles de empresa- aunque en USA hay mucho particular)... estén tan contentos del uso que les dan sus empleados ;-)
Leyendo los últimos datos de la IAB... el panorama se pone feo, feo... incluso para la publicidad on-line...- ¿Descubriremos su lado oscuro? Las cifras correspondientes al Q3 arrojan a un crecimiento plano del Q2-Q3 de este año... y que esta tendencía incluso puede adquirir un cariz bajista para el Q4 y año 2009...
Todo ello... está provocando que los analistas estén re-haciendo como locos sus previsiones de crecimiento estimado para este año y para el próximo año... Así, están pasando de hablar de un crecimiento del 16% para este año a un 11.4% y para el 2009 un batacazo del 14.1% al 5.8%...
Aún así... estamos hablando de "crecimiento" (poco, pero crecimiento), lo cual ya le gustaría a muchos otros medios y empresas, no?...
De las claves que pueden hacer fluctuar estas previsiones destacan...
a) Será capaz la red de capturar la inversión que huye de los medios tradicionales? b) Será el año que finalmente explosionarán las redes sociales como soporte publicitario? c) La Internet TV empezará a avanzar con paso firme?
Al respecto de estas claves creo que hay algunas cosas a comentar...
a) Será capaz la red de capturar la inversión que huye...
-Debemos demostrar la transparencia del medio... y creo que aquí sobre temas de medición hay mucho que decir y hay mucha "tela por cortar"... -Debemos "educar" a los anunciantes sobre las posibilidades del medio... es un medio con sus características intrínsecas y esto no se trata de hacer copy&paste de los medios tradicionales. -Debemos "educar" sobre el uso de las diferentes herramientas... ahora todos tenemos "el social media" en la punta de la lengua... pero hay mundo más allá... y además el "social media" es mucho más que un concepto... y existen muchos usos del mismo y aplicaciones con aplicaciones diferenciadas... Asimismo, debemos concienciar que no es "una obligación" sino "una necesidad" su uso... lo cual cambia muchas cosas... y que no todos podemos ser virales, tener red propia,... eso no tiene sentido... -Debemos demostrar que es un medio que genera beneficios... y aquí el medir la transaccionalidad, el awareness, el engagement (que es posible!), tiene una relevancia brutal... ya que ayuda a contextualizar la inversión... -Debemos admitir que todos estamos aprendiendo conjuntamente... y que queda mucho terreno desconocido... eso es importante... porque de los errores se aprende... pero hay que ser honesto y admitirlos.
b) Será el año de las redes sociales
-Esto está más difícil... éstas no cesan en empeño... pero como comentaba en un post anterior... creo que el modelo conceptual de generación de ingresos es "caduco"... el impacto publicitario por el impacto (aunque sea targetizado) en la redes no encaja... las redes son otro "mundo"... en las redes hay que pensar bajo el paradigma de "fuente de información"... En este sentido... hay un artículo de Bob Garfield en Adage que creo que es muy clarificador... el habla de "New data economy"... y creo que refleja donde puede estar el filón para este tipo de medios... eso sí... requiere de más esfuerzo por parte de los anunciantes... pero es lo que hay... -Hay que poner orden... lo que no puede ser es que bajo cada piedra nazca una red social... que todas las campañas que se conceptualicen tengan forma de red social,... no podemos estar logineados en "n sitios" de forma simultánea, no podemos actualizar todos nuestro legado on-line de forma dispersa, no podemos estar subiendo fotos en todos los sitios, chateando, convirtiéndonos en fans de,... o sacamos una herramienta que te lo permita gestionar todo desde ella... o muchas serán "cementerios de datos"... -¿Qué hay de lo mío?... creo que una fuente de futuro serán las redes verticales... las horizontales están bien... pero al final no sabes bien bien que haces allí a parte de ser fan de "super coco" u otros seres extraños, enviarte mensajitos con gente que no ves hace 20 años,... Pero... ¿Cuántas redes realmente aportan valor al usuario?... ¿de cuántas sacas algún beneficio real, cuantificable y diferencial respecto otros medios?... en las redes sociales verticales tipo "Inusual" para perfiles creativos o "ebuga" para forofoss de la automoción sí... almenos yo lo veo así...
c) La Internet TV empezará a avanzar con paso firme...
-Vivimos en un mundo de audiencias fraccionadas, que con el apagón analógico aún se agravará más... El cual además se ve afectado porque las nuevas generaciones su "caja tonta" se llama Internet... y porque todos tenemos grima (hay que decir que nos la han fomentado) a las pausas publicitarias... con lo cual, cada vez es más difícil impactar en el colectivo deseado con el nivel de intensidad deseada a través de la TV... -La medición del medio es paupérrima... estamos hablando de un parque de audímetros inferior a las 2.000 unidades... para un medio con un reach potencial de más del 90% de la población, con más del 50% de viviendas con más de un televisor... y que todavía sigue hablando de GRP's y % de audiencia de los programas (que no de los spots)... Métricas del siglo XX... para necesidades del siglo XXI -Internet salvará a la TV... puede sonar a surrealista... pero podría ser... Me explico, Internet se convertirá en el centro de planificación (eso ocurrirá sure!)... y Google con su Adplanner, Trends for websites, Insight y otras tools... nos empieza a dar luz de como podría ser una experiencia de este tipo... ¿Por qué no planificar también otros medios de forma sinérgica online?... si nuestro target está allí y podemos medir impacto, ¿Por qué no?... hemos de pensar en campañas integrales y en cross-media... De hecho, Google ya lleva tiempo experimentando con Print Ads y Tv Ads (acuerdos con NBC y cadenas de cable)... y la cosa promete... sobretodo por la facilidad de planificación, accesibilidad a estos formatos, transparencia de costes y medición... -Internet segunda oportunidad para los spots... mientras se consolida la gran plantaforma de cross-media... Internet está siendo la segunda oportunidad y en algunos casos plataforma de lanzamiento de muchos spots... Sites como Youtube, Hulu, Yahoo Video,... han revolucionado la difusión de muchas campañas... y además han abierto la vía al user generated spot... el cual refuerza los vínculos con la marca y el buzz de la misma (casos como el de smint y diet coke o el del lanzamiento del iphone son famosos). Hay que decir que en este caso... se demuestra una vez más la apuesta de Google por ser EL PLANNER PLACE de este futuro cross.media... con un dominio insultante -44.1% de share en Online video, el segundo que es la red de Fox tiene el 3.9%...
En definitiva... que se nos acercan nubarrones muy negros para los que nos movemos en el entorno on-line... pero también es cierto que tenemos muchas posibilidades y opciones para alterar esta situación- aunque tocará trabajar duro... y sobretodo tenemos un futuro a medio plazo muy, muy interesante... ¿No os parece?
Salen como noticia por la campaña de Adidas Techfit que tuvieron corriendo en el site, en el que se invitaba a los usuarios a batirse con su sombra... (aquí tenéis el making off de la campaña)
Y son nombrados como "Spanish Sports Newspaper Clever Digital Play"... lo cual viniendo de la cuna de la publi como es USA es todo un BIG HONOUR...
De todos modos... creo que también es de recibo felicitar a la agencia que ha estado detrás que ha sido Carat... yo la vi en vivo y era espectacular y sobretodo te enganchaba... con lo cual el impacto de marca era muy potente!!!
Felicidades a todos por la campaña... a los que la pensaron y a los que se atrevieron a servirla (era agresiva) en su medio...
Estoy obsesionado con los timelines... lo reconozco! :-)...
Hoy he descubierto uno "frikie, frikie"... resulta que la muñeca Barbie celebra el año que viene 50 años desde su lanzamiento... 1/2 siglo de vida y sigue con esa piel tan tersa :-)...
Para celebrarlo... Mattel, el propietario de la marca Barbie... ha puesto en público y a través de su web dedicada a adultos "Barbie Grownups" (mira que existen webs raras) un timeline audiovisual de la vida de esta estrella del mundo del juguete...
La verdad es que es un curioso... ver como ha ido evolucionando la muñequita...
Volviendo al site para adultos... me he quedado "pillado"... se incluyen vivenciales de gente adulta sobre sus experiencias de infancia con la muñeca (¿?), consejos de educación, tools para crear juegos con los niños, ... todo ello bajo el formato de "comunidad barbie para padres"...
Entre tanto "tutum revolutum" de aplicaciones que corren por el site- más de 48.000, Facebook ha decidido poner un poquito de orden...
Para ello ha lanzado el sello de "aplicación verificada"... Así, las aplicaciones se dividirán en 3 grandes grupos:
-Grandes aplicaciones - aquellas que están boca de todo el mundo... las preferidas!
-Aplicaciones verificadas- aquellas que tienen el sello y que no tienen que ser las mejores
-El resto- el tutum revolutum
Esperan que se verifiquen un 10% del total de aplicaciones (me parece poco)... Además si tienes tu aplicación verificada te podrás beneficiar de créditos publicitarios, de un placement para tu aplicación diferencial y algunos beneficios más de auto-promoción de la misma...
Las reglas para que la aplicación desarrollada sea verificada se recogen en la página para developers de facebook... pero básicamente son reglas que velan por la seguridad de los datos y por la ética... "trustworthy"...
-Seguridad: Que los datos del usuario no corran peligro... es decir que su privacidad se salvaguarde.
-Respecto: Que la aplicación no atente contra los derechos fundamentales del usuario.
-Transparencia: Que exista una clara explicación de como funciona la aplicación y de que tipo de interacción tendrán con el usuario.
Eso sí... todo esto que parece tan bonito... tiene un coste... en concreto 375$ por aplicación y con una vigencia del sello de 1 año. Asimismo, tienes 3 oportunidades para conseguir el sello, sino te tienes que esperar entre 3-6 meses...
Es decir, que aquí no estamos hablando tanto de lo que podría parecer una iniciativa en pro de la experiencia del usuario (oh! que pena) sino de una nueva línea de negocio para la red social...... si se cumplen su predicción de conversión del 10% (que la veo pesimista) son 1.8M$/ año...
Y además tiene una implicación más allá... que es la de empezar a convertirse en un "marketplace" de aplicaciones... ya que si yo "pago"... empezaré a exigir cierta transaccionalidad (por eso lo de los créditos de publicidad, placement,...)...
Será interesante ver como evoluciona este servicio... y se abre a otro tipo de productos trusted by Facebook...
Ayer me empapaba de las virtudes de Twitter desde el punto de vista de valor para las empresas, a través de una presentación de Ogilvy que vi en el blog de Marc Cortes (un twitteriano hasta la médula)...
Las virtudes que nos proponen son que a través de la fundamentos de twitter podemos "seguir", "crear" y "fidelizar" con/a nuestros clientes y potenciales... y que los campos de actuación principales podrían ser:
1-Customer Care 2-Gestión de Crisis 3-Gestión de la Reputación corporativa 4-Cobertura de eventos 5-Promoción y venta de productos 6-RSC
La verdad es que la presentación está muy interesante ... quizás de todos las áreas de cobertura... la que menos veo es la de "venta"... sobretodo si nos lanzamos a ella sin antes haber creado puentes de comunicación y confianza con nuestros "following & followers"... podemos acabar siendo spammers 2.0... El resto de áreas no dejan de ser "customer care"... no estrictamente vinculada a una incidencia pero si a la relación de los usuarios con la marca...
Ejemplos de estas aplicaciones hay mútiples- en el powerpoint hay varios ejemplos de customer care de empresas como jet blue, de RSC como Cruz Roja, ventas con Dell, reputación online con zappos,... yo mismo desde la vertiente personal... he experimentado con twitter para seguir eventos como conferencias en ESADE a través de los tweets de Marc Cortes o el reciente EBE'08 también era seguible a kilómetros de distancia a través de tweets (1.100 followers!)... La verdad es que es una experiencia diferente... sintética (hay veces que querrías más...) pero interactiva (siempre se lo puedes pedir más a tu following en el evento :-)...)
Otro ejemplo que me viene como anillo al dedo... es el que leía ayer por la noche a través de un artículo en Advertising Age... y en el cual se explica como el poder de unos twitters y sus followers había conseguido retirar del mercado una campaña del todopoderoso Johnson&Johnson...
La historia de forma resumida es la siguiente... Una filial de Johnson&Johnson denominada Motrin (sector farmacéutico), lanza una campaña al mercado dirigida a madres en las que "trata de poco más que objeto de moda el llevar los bebés colgados"- algo así como... "lo llevas colgado para sentirte una madre en toda regla" (official mom)... todo ello para promocionar un anti-inflamatorio... Digamos que poco afortunados, no?
De todos modos... la campaña estuvo circulando por diversas revistas y en el site de la empresa durante días (se lanzó a finales de septiembre)... hasta que el viernes pasado una influyente blogger (Jessica Gottlieb) dijo estar cansada del tono de la campaña y expreso su ira a sus followers en twitter (1.018 followers).
El sábado era otro blogger en este caso de NY (Katja Presnal), la que expresaba su malestar a sus más de 4.000 followers e iniciaba una campaña de recogida de quejas de madres ofendidas que ha acabado en un video de 9' en youtube...
El lunes era David Armano, VP de marketing de Critical Mass, con más de 5.500 followers el que se sumaba a la causa... y el buzz negativo se extendía como la pólvora...
El resultado es que ayer ( 3 días después de que se generase el twitter buzz) J&J decidió parar de forma fulminante la campaña, e iniciar una campaña para pedir disculpas a todas las personas que se pudiesen sentir ofendidas por la con un comunicado en su propio site y por e.mail a todos los bloggers...
Decir también... que el aluvión de "críticas" fue tal que la página web de Motrin no resisitió y estuvo caída durante horas... bueno, no se si fue sólo eso o también por verguenza por la que habían liado para anunciar un anti-inflamatorio...
Por otro lado... una simple búsqueda en Google de los conceptos "Motrin + mom" nos da idea de la envergadura del fiasco... 395.000 resultados... la mayoría de ellos referidos al escándalo de la campaña... para que os hagáis una idea, el site de la empresa aparece en la posición 14 (2nd page)... y todo lo que aparece en primera página son posts en blogs, videos en youtube, artículos en revistas de marketing,... impresionante!!!
Todo esto me hace replantear... si las empresas realmente estamos preparadas para dar respuesta a los consumidores del siglo XXI... ¿Qué hubiese pasado si Motrin hubiese tenido construidos puentes de comunicación con su clientes? ¿Qué hubiese pasado si Motrin hubiese "olfateado" la red para ver la respuesta a su campaña? ¿Qué hubiese pasado si Motrin hubiese tenido herramientas de respuesta JIT a los usuarios?...
Seguramente el fiasco creativo hubiese ocurrido de igual forma... pero a) hubiesen palpado a día 1 la respuesta de la campaña, b) incluso la podrían haber testeado con su comunidad, c) podrían haber visto como el Tsunami se creaba, d) podría haber gestionado el mensaje del ¿Por qué? de esta campaña, e) el nivel de percepción de la marca no se hubiese erosionado tanto, f) el buzz negativo no hubiese llegado a estos extremos... (1.400 tweets sobre el tema en poco más de 24 horas...)
No hay tu tía...!!! hay que interactuar, escuchar y estar capacitado para dar respuesta de forma amplia y en tiempo récord... mas cuando uno mete la pata... ¿Estamos preparados?
En definitiva una muestra del "social power"... en el que el esfuerzo colectivo de los individuos bien canalizado e interconectado a través de los "influencers" adecuados... puede conseguir parar en 3 días algo que llevaba un mes en marcha y que valía miles de dolares...
Social Media Power!!! Twitter Power!! Consumers Power!!
Hoy leo que Jerry Yang deja de ser CEO de Yahoo por segunda vez... ya dicen que segundas partes nunca fueron buenas (bueno quitando a Steve Jobs que ha sido como el mesías de la manzanita en su segunda juventud)...
Yang cogía las riendas en Junio 2007 con el objetivo de enderezar los destinos de uno de los mitos de Internet... el todopoderoso Yahoo del cual es co-founder... y digamos... por decirlo de forma fina que se "ha cubierto de gloria"... por el camino y como gran hito, deja una negociación con Microsoft que al final quedó en agua de borrajas- pero que fue digna de culebrón venezolano, una cuota de mercado en lo referido a search estancada quarter a quarter, una posición en el mundo de la publicidad cada más débil frente a Google y no solo en search sino en display y otros soportes, un repliegue de fuerzas en Europa hacia Ginebra que tiene tela- lo contrario que hace Google que abre delegaciones, un nivel de innovación menguante ¿Alguien recuerda alguna innovación destacable de Yahoo en los últimos años?
Y para culminar casi ver (porque por el momento no se cierra el acuerdo) como tus search ads son gestionados por tu máximo competidor (aquel que pudiste comprar hace unos añitos por 1M$ y que despreciaste) y como el valor de las acciones de tu compañía en 1.5 años han perdido un 60% de valor...
Vamos... como para echarse a llorar... no?... Yang mantendrá silla en el Board y ahora veremos quien será el nuevo CEO y si es capaz de levantar el vuelo de este clásico de la red...
No será tarea fácil... en un océano con grandes ballenas dominantes y tiburones hambrientos de gloria...
Siempre había escuchado que si a las plantas se les habla y se las "mima" con palabras bonitas... éstas crecen más fuertes y sanas... a riesgo de que alguien piense que nos hemos vuelto locos hablando solos... :-)
Pero bueno... me había quedado con que era de esas cosas de "sabiduría popular"... Eso era hasta hoy... porque he descubierto un experimento de la gente de Heinz... se trata de participar en el crecimiento de una tomatera enviándole mensajes... a ser posible "cariñosos"... que sino se nos deprime...
Además, para ver si el "cariño" tiene su efecto... comparan su crecimiento con otra planta plantada el mismo día... pero que pobrecita se enfrenta sola a su desarrollo...
El experimento... convertido en campaña viral se llama: TALK TO THE PLANT- The interactive growing experiment... y puede seguirse y ser parte de él en este site.
Hay que decir que por el momento... los más de 3.260 mensajes parece que no dan sus frutos... y la tomatera "solitaria" nos aventaja en 1cm...
Lo que se inventan... para intentar que se hable de tu producto... un experimento viral para vender ketchup :-)
La campaña ha sido desarrollada por la agencia sueca Daddy...
¿Conseguirán demostrar "THE LOVE POWER"?... vosotros que pensáis...
Puede sonar a "estupidez"... pero esa es la línea que ha adoptado Volkwagen en USA para promocionar su monovolumen Routan..., reirse de su target objetivo... las "soccer moms", por otro lado muy de moda después que en su momento Clinton hiciese bandera de ellas y de que Sarah Pallin las transformase en "hockey moms"( será por lo de Alaska, :-) no?)...
Volkwagen con esta campaña lo que busca es la "complicidad" del público en general y en concreto de las "soccer moms" uno de sus targets objetivo (el otro son las parejas jóvenes con niños) con una mini-serie que gira alrededor de transportar el trofeo de la copa de la MLS (Major Soccer League) de NY a L.A... y que se promociona asociada con este evento...
Es una campaña por "capítulos"... por el momento se han emitido los dos primeros y el resto se irán emitiendo cada 3 días hasta el día 21/11... coincidiendo con el fin de semana (23/11) que se emite la final de la competición...
Capítulo 1
Capítulo 2 En definitiva... un comedy spot que busca el enganche "emocional"... mientras que en nuestro subconsciente se nos van grabando las imágenes del monovolumen...
Hay que llamar la atención entre tanto anunciante!!! Y usan dos variables que suelen funcionar "el humor" y un "toque irreverente" :-)
Hay que decir que VW se "los está gastando" con la promoción de este modelo en USA... ya que la primera campaña fue protagonizada por Broke Sheilds y también buscaba la "funny controversy", en este caso con el target "parejas jóvenes con hijos pequeños"...
El tagline era sugerente: "la gente tiene hijos para poder llevar un monovolumen alemán"
E incluso crearon un "baby maker"... para hacérnoslo fácil :-)
Lo que hay que hacer hoy en día para que la publicidad tenga cierta repercusión :)
La crisis llega a todos los rincones... ese sería el titular resumen... Si hasta hace poco todo era CONFIANZA hacia las start-up's 2.0, la cosa se está poniendo "Peluda" en estos momentos.
Esta semana, Andrew Frank uno de los vice-presidentes de Gartner lanzaba un "mensaje a navegantes 2.0"...- señores, empiecen a pensar como ganar dinero!!!
Hasta el momento los social media sites se habían enfocado en buscar las externalidades de red en formato XXL, buscando crear mega audiencias con un producto muy "steaky", que fuese viral, que generase buzz y sobretodo "engagement"... pero habían dedicado muy poquito tiempo a diseñar un producto que fuese rentable desde un punto de vista empresarial...
Los ejemplos son múltiples: youtube (que fue adquirido por Google como una gran "mina de oro" y que hasta el momento poco ha demostrado a nivel económico, si de audiencias- 3er buscador mundial), myspace (un boom para los fan "Musicales", caldo de cultivo de muchos grupos que empiezan pero con una baja performance empresarial), facebook (el gran "animador" 2.0 y que no acaba de encontrar modelo económico), twitter (que hace pocas semanas incluso algunos analistas enterraban por no verle vía de monetización),...
Todos estos negocios se han planteado, desde mi punto de vista, bajo un "prisma anticuado"- me explico, todos se basan en generar una gran audiencia que se reune sin realmente un fin concreto... y una vez los tengo reunidos y más o menos fidelizados... la idea es monetizar su "presencia" con publicidad... vamos lo que ha hecho siempre la TV, no??
Increible que algo que consideremos muy avanzado desde un punto de vista de usuario (interactivo, participativo, moldeable,...) tenga una concepción de business model de un negocio de los '50, no?? :-)
Además... a esto hay que añadir algo que creo que todos hemos pasado por alto... cuando al usuario le das el "poder" es él el que controla... para lo bueno (te da contenido, feed.back, habla de ti, te trae nuevos usuarios) y lo malo (no admite cualquier cosa, el espacio/ site se lo hace suyo y es receloso de que se lo perviertas,...)... Conclusión... el modelo publicitario on-line hasta ahora conocido no funciona... Problemón al canto!!!
A todo esto podríamos añadir otros "problemillas" como el tema de derechos de autor, el UGC que no deja en buen lugar a los anunciantes, el que estos últimos no quieren que sus spots de "lujo" se mezclen con los "caspa made" por los usuarios,...
Vamos que esto no pinta a solución fácil... Y no será por empeño...
-Youtube: Anunciaba esta semana que a partir de ahora podremos tener sponsored videos, continuación de la iniciativa de tener sponsored links...- ¿Cuánto aportará esto a las previsiones de 2ooM$ de revenue que hay sobre youtube?....
-Myspace: Está llegando a acuerdos con productoras de contenido (NBC) y portales como Hulu para hacer de difusores de su contenido.
-Facebook: Ahora se lanzan con los "engagement ads"... después del fracaso de los "beacon ads" y de la muy baja performance de los display ads...
-Twitter: Analizando modelos para convertirse en herramienta de customer care y de mkt directo monetizable para las empresas
-.../...
Ya se sabe... esto es como todo... va a "oleadas", de golpe hay algunos que nos lanzamos adoptar de forma inmediata (early adopters) lo que salga, algunos de estos servicios/ productos se hacen conocidos por diferentes motivos (follower adopters), las modas pasan (disenchantment moment) y acaban quedando en el tiempo los que realmente son útiles y están bien pensados... no los que simplemente son "cool"...
La cuestión es saber... en estos momentos ¿Qué es "cool" y qué es "útil?... aquí radica el kit de la cuestión...
Tengo claro que la filosofía-modelo 2.o es útil y necesaria... Permite una interacción de proximidad (aunque sea virtual) con la gente, los usuarios, los clientes... y bien utilizada puede ser muy enriquecedora a título personal y empresarial (know-how, spread of mouth,...)... pero es imposible que estemos registrados y usemos de forma activa tantas soluciones... faltan horas!!! e incluso faltan "necesidades"!!!
En medio de una vorágine de conferencias, grandes cumbres, corre pasillos para que te inviten a una conferencia que parece que sea la del "big ban", medidas gubernamentales surrealistas que aparecen de forma constante, rios de tinta en prensa, minutos interminables de "prime time", entrevistas que rozan lo "amarillo", dispustas políticas dignas de pelea de gallos,... todo sigue igual!!
Los "nubarrones" cada vez son más negros y todo lo que dicen/ hacen nuestros mandatarios me recuerda aquello de "mucho ruido y pocas nueces"... Cada día cuando uno se levanta, parece que el mundo se desintegre... y al mismo tiempo a uno se le cruzan los cables cuando ve las autopistas de peaje a reventar, es imposible conseguir mesa en un restaurante sin reservar, comprar una cuna o un cochecito (si la paternidad me hace cambiar los ejemplos) tiene un plazo de entrega de 2 meses, el AVE va a tope,... y ya veréis como estas Navidades los centros comerciales vuelven a estar a tope y las videoconsolas a volar de los estántes en segundos...
Paradójico... por un lado hay "crisis" (a ver quien es el guapo que dice que no!) y por otro lado hay "consumismo"... y en medio algo tan grave como "FALTA DE CONFIANZA"...
Nos hemos cargado "La CONFIANZA"... la base de la relaciones, del marketing del S.XXI, y a todo esto... como yo digo unos "pajareando" y sin decir las cosas claras... que es que la "desconfianza" la han generado/ permitido/ fomentado ellos... Y ahora todos a correr!!!y a lanzar S.O.S!!
Propongo que hagamos una campaña para que sea él el que vaya a Washington a la super cumbre... al menos dirá cosas útiles y sobretodo entedibles... ¿Qué os parece?GO LEOPOLDO!!
El único problema sería que tendríamos que conseguir llevara todos los Leopoldos del mundo... porque sino sería como un "Marciano" en medio de tanto "tiburón"...
Sorry!!!... hoy estoy radical... pero es que esto cada vez se pone más feo y sólo veo "guerras & puñaladas" para ser el guapo de la foto...
Hola todos,
Con Cerkdti ya llevo más de 2 años blogeando... Blogeando sobre lo que me apasiona que además coincide con mi profesión... que es el mundo del marketing y en especial del marketing on-line...
Para que me conozcaís un poco más... os diré que soy un treintañero, nacido en Barcelona, Ingeniero de formación.
Desde 2003 trabajo como Director de Marketing de InfoJobs.net, habiendo trabajado anteriormente en el mundo de la publicidad online en la agencia Blawcel y en el mundo de los contenidos y la tan de moda ahora cartografía digital en GeoPlaneta.com
