Ante todos los ciudadanos americanos... con su campaña recordando al senador Ted Kennedy... Han sido hábiles... de "aprovechar" la triste circunstancia, la figura de una persona admirada... y el espíritu USA- "Proud to be an American"...
Hay que decir que la creatividad, la frase escogida y como cierran la creatividad con el copy al lado del logo... son buenas...
Curiosa y divertida campaña para promocionar el Fortwo de Smart... Como es un coche pequeño... pues le toca una campaña pequeña...- almenos de "mancha visual"...
Toda la campaña en el espacio de un favicon... es decir 16x16 pixeles... y además con una temática '80... los primeros y clásicos videojuegos...
En definitiva... como dice el claim de la campaña "Big Fun in a small space"...
Curiosa promoción en la que ha participado Nikon que se ha realizado en Canadá... Por la entrega de un arma te daban una cámara digital... el tagline: PIXELS for PISTOLS.
La campaña se ha realizado en Toronto y se engloba dentro de un plan de la policía local para regularizar el número de armas que los ciudadanos tienen en sus casas...
La campaña ha sido todo un éxito... ya que se han recogido 1.400 armas (se tuvo que extender 4 días la duración de la campaña) y 20.000 cartuchos de munición... Impresionante!!!
Evidentemente... este tipo de campañas sólo son entendibles en países como USA, Canadá con una cultura armamentística a nivel doméstico fuera de lo común...
Por que si se han entregado 1600 armas... (que representan que eran sobrantes...)... ¿Cuántas quedan en las casas?... que yuyu que da..., no?
Salen como noticia por la campaña de Adidas Techfit que tuvieron corriendo en el site, en el que se invitaba a los usuarios a batirse con su sombra... (aquí tenéis el making off de la campaña)
Y son nombrados como "Spanish Sports Newspaper Clever Digital Play"... lo cual viniendo de la cuna de la publi como es USA es todo un BIG HONOUR...
De todos modos... creo que también es de recibo felicitar a la agencia que ha estado detrás que ha sido Carat... yo la vi en vivo y era espectacular y sobretodo te enganchaba... con lo cual el impacto de marca era muy potente!!!
Felicidades a todos por la campaña... a los que la pensaron y a los que se atrevieron a servirla (era agresiva) en su medio...
Ayer me empapaba de las virtudes de Twitter desde el punto de vista de valor para las empresas, a través de una presentación de Ogilvy que vi en el blog de Marc Cortes (un twitteriano hasta la médula)...
Las virtudes que nos proponen son que a través de la fundamentos de twitter podemos "seguir", "crear" y "fidelizar" con/a nuestros clientes y potenciales... y que los campos de actuación principales podrían ser:
1-Customer Care 2-Gestión de Crisis 3-Gestión de la Reputación corporativa 4-Cobertura de eventos 5-Promoción y venta de productos 6-RSC
La verdad es que la presentación está muy interesante ... quizás de todos las áreas de cobertura... la que menos veo es la de "venta"... sobretodo si nos lanzamos a ella sin antes haber creado puentes de comunicación y confianza con nuestros "following & followers"... podemos acabar siendo spammers 2.0... El resto de áreas no dejan de ser "customer care"... no estrictamente vinculada a una incidencia pero si a la relación de los usuarios con la marca...
Ejemplos de estas aplicaciones hay mútiples- en el powerpoint hay varios ejemplos de customer care de empresas como jet blue, de RSC como Cruz Roja, ventas con Dell, reputación online con zappos,... yo mismo desde la vertiente personal... he experimentado con twitter para seguir eventos como conferencias en ESADE a través de los tweets de Marc Cortes o el reciente EBE'08 también era seguible a kilómetros de distancia a través de tweets (1.100 followers!)... La verdad es que es una experiencia diferente... sintética (hay veces que querrías más...) pero interactiva (siempre se lo puedes pedir más a tu following en el evento :-)...)
Otro ejemplo que me viene como anillo al dedo... es el que leía ayer por la noche a través de un artículo en Advertising Age... y en el cual se explica como el poder de unos twitters y sus followers había conseguido retirar del mercado una campaña del todopoderoso Johnson&Johnson...
La historia de forma resumida es la siguiente... Una filial de Johnson&Johnson denominada Motrin (sector farmacéutico), lanza una campaña al mercado dirigida a madres en las que "trata de poco más que objeto de moda el llevar los bebés colgados"- algo así como... "lo llevas colgado para sentirte una madre en toda regla" (official mom)... todo ello para promocionar un anti-inflamatorio... Digamos que poco afortunados, no?
De todos modos... la campaña estuvo circulando por diversas revistas y en el site de la empresa durante días (se lanzó a finales de septiembre)... hasta que el viernes pasado una influyente blogger (Jessica Gottlieb) dijo estar cansada del tono de la campaña y expreso su ira a sus followers en twitter (1.018 followers).
El sábado era otro blogger en este caso de NY (Katja Presnal), la que expresaba su malestar a sus más de 4.000 followers e iniciaba una campaña de recogida de quejas de madres ofendidas que ha acabado en un video de 9' en youtube...
El lunes era David Armano, VP de marketing de Critical Mass, con más de 5.500 followers el que se sumaba a la causa... y el buzz negativo se extendía como la pólvora...
El resultado es que ayer ( 3 días después de que se generase el twitter buzz) J&J decidió parar de forma fulminante la campaña, e iniciar una campaña para pedir disculpas a todas las personas que se pudiesen sentir ofendidas por la con un comunicado en su propio site y por e.mail a todos los bloggers...
Decir también... que el aluvión de "críticas" fue tal que la página web de Motrin no resisitió y estuvo caída durante horas... bueno, no se si fue sólo eso o también por verguenza por la que habían liado para anunciar un anti-inflamatorio...
Por otro lado... una simple búsqueda en Google de los conceptos "Motrin + mom" nos da idea de la envergadura del fiasco... 395.000 resultados... la mayoría de ellos referidos al escándalo de la campaña... para que os hagáis una idea, el site de la empresa aparece en la posición 14 (2nd page)... y todo lo que aparece en primera página son posts en blogs, videos en youtube, artículos en revistas de marketing,... impresionante!!!
Todo esto me hace replantear... si las empresas realmente estamos preparadas para dar respuesta a los consumidores del siglo XXI... ¿Qué hubiese pasado si Motrin hubiese tenido construidos puentes de comunicación con su clientes? ¿Qué hubiese pasado si Motrin hubiese "olfateado" la red para ver la respuesta a su campaña? ¿Qué hubiese pasado si Motrin hubiese tenido herramientas de respuesta JIT a los usuarios?...
Seguramente el fiasco creativo hubiese ocurrido de igual forma... pero a) hubiesen palpado a día 1 la respuesta de la campaña, b) incluso la podrían haber testeado con su comunidad, c) podrían haber visto como el Tsunami se creaba, d) podría haber gestionado el mensaje del ¿Por qué? de esta campaña, e) el nivel de percepción de la marca no se hubiese erosionado tanto, f) el buzz negativo no hubiese llegado a estos extremos... (1.400 tweets sobre el tema en poco más de 24 horas...)
No hay tu tía...!!! hay que interactuar, escuchar y estar capacitado para dar respuesta de forma amplia y en tiempo récord... mas cuando uno mete la pata... ¿Estamos preparados?
En definitiva una muestra del "social power"... en el que el esfuerzo colectivo de los individuos bien canalizado e interconectado a través de los "influencers" adecuados... puede conseguir parar en 3 días algo que llevaba un mes en marcha y que valía miles de dolares...
Social Media Power!!! Twitter Power!! Consumers Power!!
En estos momentos de "bombardeo" de campañas publicitarias por todos lados... En estos momentos en la que todos los creativos y marcas intentan que su campaña sea "viral" (es un adjetivo casi intrínseco de cualquier campaña que se precie hoy en día...), otra cosa es que se consiga...
Es difícil encontrar alguna idea que digas "jolines"... esto me ha sorprendido... Pues esto me ha pasado con la "última campaña" de Doritos... ¿Qué han hecho?... bien, buscaban alguna fórmula de vincular sus triangulitos de maiz a Internet... y por otro lado se dieron cuenta de que el "bombardeo" publicitario en el medio es masivo... con lo cual... decidieron no intensificarlo y crear una tool que lo que permite es cambiar esa publicidad por el contenido que tu desees... Adios publicidad desconocida!! Hola imágenes queridas!!
Es una manera "curiosa" de extender el contacto con la marca... sin tener un impacto de la misma directo de forma continuada... sino que lo hace desde el "agradecimiento" (100% emocional)...
Esta campaña está creada en Suecia... pero por el momento parece que es algo "conceptual"... o bien están jugando con nosotros al crearnos unas ilusiones... ya que ninguno de los supuestos links da acceso al widget...
Esperemos que no sea simplemente un ejercicio de Buzz... Sería decepcionante... ya que la idea la he encontrado genial...
Me han encantado como han utilizado las posibilidades del soporte para transmitir el mensaje en esta campaña... Se trata de una campaña de DHL en Hong Kong, realizada por Ogilvy...
Mientras unos quedan "encallados" en colas interminables... tus paquetes van por la vía rápida...
¿Sabéis cual es el animal que las estadísticas dicen que mata más seres humanos?... no son las serpientes, no son los felines, no es ningún tipo de arácnido,... son los simpáticos y rechonchos hipopótamos... Alucinante!!! mi percepción de los mismos ha cambiado de golpe :-)
Pero los "HIPPO's" en las empresas, sí también existen, son otra cosa... pero tienen algo en común con el rechoncho animalito... "matan"... en este caso ideas!!!...
Un "HIPPO" en el mundo de la empresa es "The highest paid person's opinion"... la cual en muchas reuniones liquida un concepto/ idea/ ilusión a los 30seg del inicio de la misma...
En especial cuando se tratan temas "soft" o de "percepciones"... En nuestro mundillo... el del márketing, las campañas, planificaciones, targets, promos, creatividades, diseños, copy's... tienen esa componente "soft" en una alta proporción (seguro que alguno tiene "flash backs" ahora...)... y entonces aparecen esas frases lapidarias... "no lo veo", "no me gusta", "yo creo que..." o esas caras de "qué me estás contando?...", "no me entero de nada...", que claro si son dichas por el "jefazo"... acaban con la representación... o bien toca representar otra que ya no es la de explicar la idea sino intentar defenderla con "uñas y dientes" para que salga viva de la sala... En cualquier caso... 100% seguro que hemos perdido "parte de la misma" por el camino...
En este sentido... es interesante como tratan el "síndrome Hippo" en un referente/ escuela del márketing como es P&G... Para minimizarlo han optado por lo siguiente:
a) En las presentaciones de propuestas siempre empieza hablando la persona más júnior
b) Posteriormente van hablando el resto de participantes por orden de "seniority" o "expertise" en la materia
c) Dejan las conclusiones de cierre al miembro más sénior del equipo
Con ello consiguen que:
1. Todos participen de la reunión y se escucha la opinión de todos- más involucración + motivación
2. Los más júnior se foguean delante de compañeros más expertos y del jefe- más empowerment
3. Se llega a conclusiones de mayor consenso- más efectividad
4. La persona más sénior/ jefe recibe los inputs de todos los participantes antes de expresar su opinión con lo cual adquiere una visión más amplia y rica del proyecto/idea y puede al final unificar dudas/ preguntas y focalizar sus indagaciones en los puntos más relevantes o flojos que ha visto y sobretodo dar conclusiones y directrices de continuación con un know-how más amplio y profundo- más compartición de know-how y alineamiento
Esta metodología sólo tiene un inconveniente... alarga los tiempos de reunión sensiblemente... pero creo que los beneficios pueden llevar a compensarlo (en especial en organizaciones muy grandes y/o jerárquicas)... y sobretodo teniendo en cuenta la de tiempo que en muchas reuniones se desperdicia, no?
¿Tenéis el "síndrome Hippo" en vuestras empresas?... ¿Habéis ejercido de HIPPO alguna vez?... buff, leyendo esto yo creo que en algún caso sí :-(...
Hola todos,
Con Cerkdti ya llevo más de 2 años blogeando... Blogeando sobre lo que me apasiona que además coincide con mi profesión... que es el mundo del marketing y en especial del marketing on-line...
Para que me conozcaís un poco más... os diré que soy un treintañero, nacido en Barcelona, Ingeniero de formación.
Desde 2003 trabajo como Director de Marketing de InfoJobs.net, habiendo trabajado anteriormente en el mundo de la publicidad online en la agencia Blawcel y en el mundo de los contenidos y la tan de moda ahora cartografía digital en GeoPlaneta.com
Han sido hábiles... de "aprovechar" la triste circunstancia, la figura de una persona admirada... y el espíritu USA- "Proud to be an American"...
Curiosa promoción en la que ha participado Nikon que se ha realizado en Canadá... Por la entrega de un arma te daban una cámara digital... el tagline: PIXELS for PISTOLS.
(aquí tenéis el making off de la campaña)
¿Sabéis cual es el animal que las estadísticas dicen que mata más seres humanos?... no son las serpientes, no son los felines, no es ningún tipo de arácnido,... son los simpáticos y rechonchos hipopótamos... Alucinante!!! mi percepción de los mismos ha cambiado de golpe :-)
