lunes, diciembre 29, 2008

Días de silencio...

Como habréis comprobado... he "frenado en seco" mi ritmo de posting desde hace 3 semanas... No es que me haya cansado... o que esté pensando en "chapar" el blog... ni mucho menos!!!...

Lo que pasa es que estas últimas 3 semanas... he estado un poco-mucho atareado... con un nuevo personaje... mi hija Gabriela... que es capaz de consumir el total de mi tiempo y energías... no consigo sacar demasiado tiempo para acariciar el portátil... y cuando lo saco estoy tan reventado que lo máximo que llego es al micro-blogging via twitter o algún comment rápido en Facebook...

Lo siento... bloggear lleva su tiempo... y de eso ando un poco justo estos días... ;-(

En fin, os quiero presentar a Gabriela... seguro que con el tiempo me dará "sopas con onda" con todo lo vinculado con el mundo on-line... ella ya lo lleva en los genes... :-)

Meanwhile... es decir, mientras voy recargando energías... voy acumulando info para futuros posts... y os quiero desear a todos una... 

MUY FELIZ SALIDA DE AÑO y UN MUY PRÓSPERO 2.0 año 2009!!!

miércoles, diciembre 10, 2008

Las 5 dimensiones del engagement...

"Engagement"... esa palabreja que está de moda y de la que todo el mundo habla... es repetitivo lo de... ¿tu marca genera engagement?, queremos acciones con engage!!,...

Pero... ¿De qué se compone el engagement?... hay manera de sacar algo en claro de esta palabreja...???

El otro día leía un artículo realizado por la consultora Experian Simmons que postulaba las 5 dimensiones del engagement... y que me gustó por su simplicidad...

Dimensión 1: Inspiración - Si tu web, negocio, marca,... rankinea alto en este concepto implica que los usuarios tienen una conexión emocional con ella... Por ejemplo: si has encontrado trabajo a través de un site estableces un vínculo especial- a nosotros en InfoJobs nos pasa recurrentemente con e.mails de agradecimiento, si has disfrutado de unas vacaciones innolvidables con en un hotel estableces un vínculo con la cadena hotelera- la cadena ritz carlton es un buen ejemplo de ello...

Dimensión 2: Veracidad- La confianza es básica... Si rankineas alto en este concepto implica que creen en ti, que piensan que nos les defraudarás... que "eres un amigo"... y los amigos no le fallan a uno... Por ejemplo: el Corte Inglés... sabes que pase lo que pase puedes devolver el producto, que no hay problema que siempre te lo solucionarán...

Dimensión 3: Capacidad de sorprender- Rankinear alto en este concepto... implica que los usuarios/ clientes siempre aprenden algo nuevo en cada interacción contigo... Lo cual es un elemento altamente motivante para repetir la interacción (aportación de valor continuada). Por ejemplo: Google... siempre descubres una funcionalidad nueva, un servicio, algo que te engancha y que te es útil... Incluso que te cambia hábitos...

Dimensión 4: Interacción social- Rankinear alto en este concepto... implica que tu marca, site, producto está siempre en boca de la gente... que es tema de conversación en charlas de café... en definitiva que es Top of Mind... Por ejemplo: Apple... cuando se habla de reproductores Mp3 o de teléfonos... las palabras ipod, iphone creo que son de las más repetidas...

Dimensión 5: Dedicación- Rankinear alto en este concepto... implica que los usuarios disfrutan interactuando con tu marca, producto, site... que le dedican tiempo porque éste les "vuela"... Por ejemplo: Tuenti o Messenger... según los datos de Nielsen, los usuarios le dedican una media de más 3h y 4h respectivamente, en cada interacción.

Ahora sólo hay que definir como medir cada una de estas variables... y además poderlo hacer de forma comparativa con tus competidores... casi nada!!!!

Aquí aunque no es fácil...- creo que es todo un reto!!- La web 2.0 y todas sus utilities de interacción, comunicación y seguimiento de lo que se dice en la red pueden ser una gran ayuda para empezar a crear un score de tu marca...- Para empezar a palpar la realidad de tu Brand Strenght

Todo ello, si le sumamos los ya tradicionales panels, analytic tools, encuestas de brand recall, de satisfacción, de valor generado,... y bien mezcladito (que no agitado)... puede permitirnos empezar a tener nuestros primeros "engagement scores"...

Seguro que dan que hablar... y seguro que pueden ser punto de partida para una evolución continuada...

Monitorizáis el "engagement" en vuestras marcas??... con alguna metodología concreta?? es compartible??...

Noticias 2.0 en un medio OFF...

Lo reconozco... soy de los "Bichos raros" que aún siendo un fanático de la red... le gusta leer la prensa en su formato tradicional... Entre semana en formato "cohete en el culo"... entre sorbo y sorbo del cafetito matutino... y los fines de semana en formato "relax"... con un buen cafetito con leche en una terracita y si hace sol ya es el "sumum"...

Sí, ya se que la mayoría de noticias que leo en la versión impresa, ya las he escuchado en la radio camino del despacho o visto en las noticias o seguido vía RSS,...; pero el papel tiene algo que me "engancha"- me transmite tranquilidad, relax y a parte hay que reconocer que hay periodistas que tienen su gracia (aunque también se les puede seguir online)... Además, todavía no he encontrado ese portatil que me motive a llevármelo conmigo a la terracita... El día que eso pase... algo "gordo" habrá cambiado...

Bueno... y por qué explico todo este rollo... bueno básicamente... porque en mis lecturas de fin de semana... me ha sorprendido ver como este fin de semana... en un medio concreto, La Vanguardia aparecían varias noticias vinculadas con la web 2.0...

¿Y eso es noticia?... bueno... teniendo en cuenta lo que se puede leer habitualmente... para mi sí... simplemente hay que irse a la hemeroteca online de este medio... y hacer alguna búsqueda... por ejemplo: online, golf, red social... y claramente el golf pasa la mano por la cara... y que yo sepa... hay más gente online, en redes sociales que jugadores de golf, no?

Incluso, el paddle, ese gran deporte de masas, lucha "encarnizadamente con el online" a diario...
Con lo cual... encontrarme 3 noticias en 2 días... y dos de ellas de casi página entera... casi me deja estupefacto...
Pero vayamos a las noticias... porque también tienen su miga...

La primera- titular "Las amistades peligrosas en la era de Facebook"...

Ummm, después de leerlo a uno le da yuyu esto de usar las redes sociales, no?... pero si te lees el artículo... es para "echarse a reir"... resulta que una "inconsciente" (no tiene otro nombre) para celebrar su fiesta de cumpleaños lo anuncia en la red social, incluyendo la dirección detallada- que además resulta que era todo un palacete... resultado... fiesta destroyer con invitados de lo ajeno a "tutti pleni"...
Pero a ver... aquí el problema es del medio/ la red social... o de la inconsciente que puso ese contendio para ser la "más chic entre sus amigos"???... ¿Verdad que no te meterías en un callejón oscuro de noche en una ciudad desconocida?... ¿Verdad que no dejarías la puerta de tu casa abierta y además lo anunciarías con carteles por toda la ciudad?... pues esto es lo mismo... un poquito de conciencia, por favor...

La segunda- titular "Un alto cargo del equipo de Obama, cazado en Facebook"...
A uno le entra el gusanillo para saber que ha hecho...

¿La ha liado gorda?... pues resulta que lo que pasó es que en plena campaña subió una foto suya tocando el pecho y dándole de beber una cerveza a una figura de cartón de Hillary Clinton... Y claro, ahora resulta que como Obama es amiguito de Hillary... pues ha sido "cazado"... ¿Tan grave es...?...

El equipo de Obama no iba de "cool 2.0 team",... ??

Además, seguro que en campaña dentro del equipo decían cosas mucho más "gordas" de Hillary... y por otro lado, Hillary, ¿Realmente crees que todo el equipo de Obama son tus amiguitos?...

Aquí confluyen dos caracteristicas de la web 2.0... todo se sabe!! & la gente habla de ti sí o sí... puedes no querer escucharlo/verlo, pero lo harán igualmente!!... con lo cual... creo que le damos demasiada relevancia algo que es el día a día del mundo 2.0, no?

La Tercera- titular "Gran Hermano Ciclista"...

¿Quién es el gran hermano que va sobre ruedas?... pues se trata de Lance Amstrong, que en su regreso al mundo de la bicicleta quiere romper con esa imagen que se ve tiene en el mundillo- tio innacesible (fue el primero en llevar guardaespaldas al Tour), de tio oscuro (siempre ha habido una sombra de doping sobre sus éxitos después de superar el cáncer), de prepotente,...

Para ello ha decidido usar twitter para difundir sus "andanzas" por el mundo... su día a día y comunicarse con sus fans... Genial!!! Felicidades!!... (otro famoso que lo hace es Shaquille O'Neal- se decidió después de que le usurpasen la identidad en twitter)

Pero cuando uno se va a su página de twitter se lleva un "chasco"... Me explico, resulta que Lance ya tiene más de 10.700 seguidores y twittea a buen ritmo... ya que en poco tiempo (desde el 15 de Octubre) ya lleva más de 330 twitts... que no está nada mal para alguien con una agenda tan repleta y que se pasa el día en una bicicleta...

Eso está bien!... pero la sorpresa está cuando miras el número de personas a las que él sigue... Sólo 20!!!... una de ellas su fundación, otra la CNN y otra un canal de noticias políticas... Lance, esto no era una herramienta de comunicación con tus fans???... ¿Cómo lo haces si no sabes lo que dicen de ti?... ya se que no puedes seguir a 10.000... pero sólo 20???... Ummm... esto "huele" a atril para difundir tu imagen más que a herramienta de comunicación... ¿Por qué no sigues el ejemplo de Shaq?... que sigue a más de 300 personas... eso si que es comunicación!!!

Ya estoy esperando mi próximo cafetito con la prensa del fin de semana :-) Por cierto, los titulares tienen tela, no?

Web 2.0 en Informe Semanal

Reportaje que apareció este fin de semana en Informe semanal titulado "el impacto de las nuevas tecnologías"... y que básicamente trata de:

-Ejemplos de uso de 2.0 ante fenómenos sociales: Birmania, Obama, Irak,...
-Redes sociales: Que lástima que focalicen sólo en tuenti- Hay mundo más allá...
-Web 2.0- pero muy basado en "me hice famoso con..." (Youtuve, Myspace) o lo que es lo mismo "mis 15Mb de fama"...
-Internet móvil- aquí si que hay mucha "tela por cortar"...
-Plan Avanza y Red.es- 10.000M € invertidos... y que poquito que ha lucido...

Pero muy poquito... por no decir nada... de como la web 2.0 es aplicable al mundo de la empresa y al día a día de las personas... más allá de estar en contacto con o promocionarse...

Me quedo con la frase de Gerd Leonhard- El futuro de Internet... es nuestro futuro... Internet se fusionará con lo que conocemos como mundo offline...

De todo modos, hay que reconocer... que 12' para explicar que es la web 2.0... es imposible... y ya es mucho que le dediquen este tiempo en un programa como Informe Semanal... algo se mueve :-)...

Podéis ver el reportaje en la web de RTVE... que sí, es muy "cool y 2.0"... pero no ofrece la posibilidad de embedir el contenido ;-(... dichosos derechos de autor y ganas de tener al usuario en su site...

En fin... hoy estoy "killer"... :-)

Disfrutad del reportaje...

lunes, diciembre 08, 2008

CLICS por BANGS

Curiosa promoción en la que ha participado Nikon que se ha realizado en Canadá... Por la entrega de un arma te daban una cámara digital... el tagline: PIXELS for PISTOLS.

La campaña se ha realizado en Toronto y se engloba dentro de un plan de la policía local para regularizar el número de armas que los ciudadanos tienen en sus casas...

La campaña ha sido todo un éxito... ya que se han recogido 1.400 armas (se tuvo que extender 4 días la duración de la campaña) y 20.000 cartuchos de munición... Impresionante!!!

Evidentemente... este tipo de campañas sólo son entendibles en países como USA, Canadá con una cultura armamentística a nivel doméstico fuera de lo común...

Por que si se han entregado 1600 armas... (que representan que eran sobrantes...)... ¿Cuántas quedan en las casas?... que yuyu que da..., no?

Coincidencias creativas...

Hay veces que en por el aire fluyen "estimulos creativos"... y claro, tanto "respirarlo" pasa lo que pasa...

Pues que te encuentras algunas coincidencias... que dices... Umm... tengo topos en la agencia??? O realmente no somos tan "creativos"???

Este es el caso de 3 spots- Ford, Starbucks y el famoso de Motrin...- las sopas de letras están de moda...
-Starbucks que nos regalaba una taza de café por ir a votar
-Ford y su nuevo super pick-up

Igualitos, no??... y luego seguro que les cobraron el concepto creativo :-)... en este caso tendría que ser concepto de benckmarking... :-)

Pero aún hay más... en este caso coincidencias de creatividad gráfica...

-Ketchup y Tabasco blancos... para promocionar un pegamento y un detergente...

-Un ejército y una botella floreados... para promocionar un detergente y un vodka
-Efectos ópticos con letras e imágenes... para vender sujetadores, coches y colonias...

Y seguro que muchas más... Conocéis alguna??... la compartimos??

Vamos... que por mucho que queramos... hay veces que no somos tan originales, no???...

Y además con este mundo hipercomunicado es difícil que la gente no se entere de que nuestra pieza se parece a otras...

Que duro es ser creativo!! :-)

viernes, diciembre 05, 2008

Un beso es para siempre...

En realidad... la "célebre" frase del spot... era un "diamante es para siempre"... con musica del Norte (mítico grupo de los '80)...¿Os acordáis?...

Bufff... cuanto tiempo que ha pasado...

Bueno, al grano,... pues ahora, coincidiendo con las fechas navideñas, la fundación "A Diamond is forever" la lía en NY... en el Madison Square Park... y además lo hace con un fin social...

Por 5$, que serán donados a la fundación por la prevención del SIDA de Elton John, podemos fotografiar nuestro "beso de ensueño" con nuestra pareja, hijos, familia en 360º... Vamos, que lo podemos tener desde todos los ángulos :-)

Para ello... se ha instalado una tarima, rodeada de 60 cámaras que hacen el trabajo... y luego el resultado se cuelga en la web (con un montaje) desde donde lo podemos descargar, editar,... El resultado es bastante espectacular... y además tiene un buen fin, no?

El claim de la campaña es: 2 cosas perduran el tiempo... 1 es el amor...

Si te despistas estás OUT...

Curiosa acción de Mkt de Guerrilla realizada en Canadá para promocionar "The First advertising week"... que se celebrará a finales del mes de Enero...

Si te la pierdes... puedes acabar muy mal...- la semana está muy centrada en el "new media"... con lo cual el mensaje tiene doble sentido... si te pierdes la semana estás OUT... si no conoces/ usas el new media estás OUT...

Y aquí la gráfica...

Muy acorde a los tiempos que corren, no?
vía: Adrants

miércoles, diciembre 03, 2008

Brand Power

Ayer veía una muestra de aquellas que yo diría potentes the Brand Power... Más de 3' de una serie de las Top como los Simpsons que se emite en Prime Time en USA... dedicado integramente a una marca... Apple... bueno en el mundo de Homer y Bart- Mapple :-)

Mapple - The Simpsons
A parte de ser un repaso por todo su portfolio de productos..., tiene momentos muy buenos... como cuando recrean el spot de 1984 de Apple (el del martillo), el sentimiento "cool" que producen los productos de la manzanita en Lisa, el sentimiento de comunidad ante el que se mete con el fundador,...

Apple es de aquellas marcas que desde su orígenes ha conseguido "dejar huella", primero por ser de nicho (de early adopters) en sus arranques... de nicho de los que generaba sentido de pertenencia (mucho antes de que existiese todo lo 2.0)... luego sentido de unión para luchar contra las "fuerzas del mal" (es decir, Microsoft) y finalmente en estos últimos años... ha creado lo que yo denominaría el "popular cool movement"... es decir, sus productos generan diferenciación, dan status, un toque chic, te hacen sentir innovador... pero todo ello dentro de unos "baremos de accesibilidad" a los mismos para las grandes masas...

Y de todo ello... hay pruebas constantes... como esta imagen... en esta caso en una Universidad de Periodismo (u otra que vi del último EBE muy similar- ahora no recuerdo en que blog)... esto es como "¿dónde está Wally?" a ver quien encuentra un portatil que no sea Mac :-)...

Vamos... el sueño de todo marketiniano, no?... un ejercito de enamorados y apóstoles de tu marca... que quieren participar de ella, difundirla y que la defienden a muerte...

A otra escala... yo ayer me sentía un poco como debía sentirse la gente de Apple después de ver el capítulo de los Simpsons...
Mar Barberà me pasó un enlace a un "trucho"... que además había ganado un premio en el certamen de cortos Corto Circuito 2008- usa la marca InfoJobs como marca a promocionar en el spot... :-)
La verdad es que a uno le "llena" ver este tipo de cosas... y ver como la marca a la que le dedicas muchas horas... tiene este nivel de aceptación en el mercado... Además hay que decir que el "trucho" con Cobi de primer actor tiene su gracia :-)...

Bueno... esto simplemente es una "migaja" de lo que se puede cocer de una marca... pero intentando estar al día de estas cosillas..., siguiendo lo que se dice de ella en Twitter (por cierto con Splitweet es realmente fácil y visual), lo que se dice en blogs, lo que se dice en Facebook, lo que se dice en los comments que te dejan en los videos de Youtube o en la galería de Flickr, lo que se dice en el blog de la casa, lo que se dice en los emails/ llamadas que recibes, lo que se dice en las encuestas, lo que se dice en.... uno va cogiendo dimensión y además de forma fácil....

A fin de cuentas... de eso va la web 2.0, no? de escuchar (abrir las orejas), comunicarse (abrir las puertas de la marca), interaccionar (aprender de la experiencia de los usuarios)... y asumiendo of course... que no siempre escuchas "florecitas"... pero da igual... de esas interacciones se pueden sacar cosas útiles... y además da igual que no lo quieras escuchar... lo usuarios lo dicen/ piensan... con lo cual mejor saberlo de primera mano y aprender de ello, no?

Cuando tu coche de empresa tiene orejas y cola...

Podríamos decir que todo es posible, no?

Este es el caso de una empresa made in USA... sí, sí... ya se que USA es el país de las cosas "raras"... pero yo también diría que es el país del NO FEAR... del atrevimiento!!! en especial desde un punto de vista empresarial...

La empresa es cuestión... es una empresa de las que se podría considerar "poco cool"... su actividad se centra en la "desparasitación y control de plagas"... aniquilar cucharas, termitas,... y otros seres caprichosos...

Además Truly Nolen que así se llama la empresa es una empresa con una larga historia... fue fundada en 1937... con lo cual uno podría decir... que reúne todos los elementos- sector industrial poco vistoso, empresa tradicional... para ser un "late adopter" del mundo 2.0...

Pues todo lo contrario... se han lanzado a ello... aprovechando el impacto visual y viralidad que genera su "especial tuning" de su flota de coches... se ha decidido aprovechar las posibilidades del mundo 2.o para hacer ruido e interactuar con sus clientes/ usuarios/...

Así, han creado:
-Perfil del "mouse car" en Facebook y ya tiene más de 100 amigos
-En Youtube han empezado a crear virales que simulan lo que es el primer día de trabajo en Truly Nolen

-Tienen un blog propio denominado "The Insect Inquirer"
-Desde esta semana usan twitter para interactuar y ya tienen 21 followers... 21 followers de una empresa de control de plagas... ¿?

Eso sin olvidar su web 1.0... que si bien es más tradicional... incluye elementos como contratación online del servicio, sección para niños, sección de merchandising, aprovechan los "hotspots" a lo largo de la navegación,... muy "currado"!!- no olvidemos que se dedican al control de plagas :-)

A todo ello... hay que contar lo que genera el vehículo de per se... fotos en flickr, menciones en blogs,...

Y todo con un coste "cero"... bueno el del coche/s (que igualmente tenían que comprar)... En definitiva aprovechamiento de sinergias off-on y web 2.0 aplicada a un business tradicional, tradicional...

Un ejemplo de que la web 2.0 no es solo para las "cool companies"... sino que ofrece posibilidades a todo el mundo (muy en la línea de lo que proclaman e intentan inculcar el equipo de cinking)....

¿Os imagináis esto en España?.... Ummm... me parece que no... una muestra más de que en cultura 2.0 van unos añitos por delante nuestro :-(

Orquesta 2.0

Ya podemos ser músicos 2.0... O al menos eso es lo que nos propone Youtube con su penúltimo proyecto...

El reto consiste en ser capaces de crear una orquesta sinfónica que tenga la mínima calidad para poder actuar en el Carnegie Hall de Londres...

Para ello... nos invitan a que:

-Nos presentemos al concurso para ser elegidos...- para picarnos el "gusanillo" incluyen vivenciales y un video de la actuación de la orquesta Youtube de principios de Octubre...

-Ensayemos...- Nos ponen a nuestra disposición la partitura de la pieza (en formato .pdf) en función del instrumento que seleccionemos... y un "profesor" virtual que nos marcará el ritmo...

-Nos decidamos a presentarnos...- registrándonos en el reto y subiendo nuestra pieza "maestra"...

En definitiva... ¿Quieres ser músico 2.0? ¿Quieres una oportunidad? ¿Quieres formar parte de una orquesta sinfónica? ¿Quieres pisar el Carnegie Hall?... ¿A qué esperas?... Be a Youtube musician!!!

Yo por respeto a la salud de vuestros oidos... me abstendré de participar... soy un "tocho" para la música... :-)

lunes, diciembre 01, 2008

De la tienda al mundo virtual...

Me he quedado sorprendido... con los peluches "webkinz"... , los cuales a parte de ser un "peluche a la vieja usanza"... cuando los compras te abren la puerta a todo un mundo virtual...

En realidad, cada peluche es la llave de acceso (llevan un código), al mundo virtual de Webkinz... Al darlo de alta... se te genera un "entorno virtual" para tu mascota... A partir de aquí es un mix de conceptos para construir y mantener en el "engagement" con los niños...

-Crear tu propio ambiente - Al estilo del site coreano Cyworld
-Interactúa con tu mascota- Al estilo tamagotchi, alimentarlo, cuidarlo, darle de comer, jugar, ...
-Juegos- de estilo educativo (preguntas y respuestas por edades) y de divertimento... donde ganar "monedas locales" para seguir tuneando la habitación de la mascota.
-Comunidad- Poder invitar a "tus amiguitos" con sus mascotas a tu entorno privado y jugar.
-Newsletter y agenda de eventos- Para estar al día de lo que pasa en el mundo Webkinz
-Desafios- En el Tournament Arena para jugar en línea con tus amigos
-Tienda- Donde seguir comprando "stuff" que te permita decorar tu habitación
-Chat- Interno... sólo para los miembros de la comunidad y pensado para niños...
-Zona de padres- Para estar al día de como funciona... con consejos de como hacer/ permitir que tu hijo use la comunidad
-.../...

Sorprendente..., no? En Mayo... puede experimentar en vivo, en NY, el caso de Buildabear y Friends 2b made... cuyo concepto era muy similar... pero en ese caso haciendo una fuerte apuesta por la interacción en vivo y en directo en la tienda... Esto es lo mismo pero on-line...

¿Se acabará el bajar al parque con los niños para que jueguen?... esperemos que no! :-)... aunque la verdad es que la comunidad webkinz está bastante bien montada... y por lo que he podido ver en el tour con un enfoque altamente educativo... en fin... veremos cual es el futuro... pero "huele" que el mundo on-line cada vez entrará antes en nuestras vidas...

Otro caso... vinculado con la temática es el de la famosa tienda de juguetes de 5th Avenue, FAO Schwarz, con los Muppet Whatnot Workshop... en definitiva, te ofrecen la posibilidad "tunear/ crearte" tu propio muppet y después compartirlo con la comunidad (preparan un concurso para mediados de Febrero 2009)... El éxito ha sido tal... que la tienda no ha aguantado el volumen de visitas y estuvo down algunos días... y eso que los muppets no son baratitos... 130$...
En definitiva... los peluches asaltan Internet!! ;-)

Moda virtual... o no?

Me han gustado estas dos iniciativas de H&M e IKEA, utilizando la plataforma virtual de los SIM's...

No las conocía... las he descubierto en mi I+D afternoon y me han gustado por varios motivos:

a) Porque en vez de lanzarse como locos a desarrollar una plataforma propia (algo muy de moda últimamente)... deciden aprovechar una existente y consolidada..., como es la de los SIM's... Lo cual es de agradecer... teniendo en cuenta el bombardeo al que estamos sometidos...

b) Porque con esta estrategia, que yo diría "inteligente", se aprovechan de salida del poder de convocatoria de los SIM's... asociando su marca a este famoso juego y aprovechando la comunidad adicta a él... Además este es un claro caso de Win-Win, ya que los SIM's aprovechan el tiro mediático de las marcas, sus esfuerzos promocionales... y dotan al juego de nuevas funcionalidades a coste prácticamente cero...

c) Porque el enfoque de ambas estrategias es usar la plataforma de "Trend watch"... para ver ¿qué piensan los usuarios de sus productos...?, ¿Cómo interactúan con ellos?, ¿Cómo los combinan?, ¿Cómo los mejorarían?,... vamos lo que tradicionalmente se denominaría un "estudio de mercado/ estudio de tendencias"... pero en este caso usando un mundo virtual para ello :-)... Un claro ejemplo de que este es un mundo ON-OFF...

d) Porque además lo hacen de un modo muy 2.o... abriendo las "puertas de sus marcas"... dejando que sean los usuarios quienes la construyan, definan su experiencia con ella, debatan, compartan,... y buscando obtener el máximo de información de esta interacción...

En el caso de H&M... toda la interacción gira entorno a un "desfile de "moda"... en el cual los usuarios a través de sus avatares, se convierten en diseñadores, confeccionadores y modelos... para presentar su colección de moda en una pasarela... Y como todo desfile, existe fiesta posterior, book de fotos,.... y como no... un ganador... el cual obtiene en este caso una cantidad de dinero para poder gastar en los establecimientos H&M... ¿Veremos sus diseños en las tiendas?... a mi no me sorprendería ;-)

En el caso de IKEA... aunque la plataforma es la misma... el enfoque es un poco diferente... ya que el "stuff" o elementos ya están creados... y el concepto se basa más en como se combinan y se crean ambientes... es decir, tiene un enfoque más de "re-decora tu vida"... Eso no quita que de aquí se pueda sacar info relevante... como ¿qué combinaciones son más usadas? ¿Cómo? ¿Qué elementos son los menos usados?.... El único pero... sería que tendrían que haber trabajado un poquito el site... ya que es un poco "caspa"...
Dos ejemplos... creo que claros e ilustrativos de uso de un entorno online para satisfacer unas necesidades offline, de uso del medio 2.o por parte de las empresas para I+D, de uso del concepto "Mundo virtual" para algo útil... ¿No os parece?

domingo, noviembre 30, 2008

Pegatinas Interactivas...

En este caso para promocionar el último modelo de Blackberry, la "storm"... que incluye la funcionalidad de pantalla táctil... al estilo iphone...

Para ello han creado una pegatina tamaño XXL con la cual puedes interactuar desde la calle..., jugando con ella como si estuviéses con el terminal entre tus manos...
Esta en concreto, se puede ver e interactuar con ella (aquí Georgina y Gabriela rompiendo tochos con el brickbreaker) en el escaparate de la tienda Vodafone que hay en la Gran Via de Barcelona entre Pso. de Gracia y Rbla. Cataluña...

La verdad es que la "pegatina"... estaba bastante bien hecha... se veía bastante bien, aún con el reflejo de la luz del día y respondía bien al contacto táctil con el cristal del escaparate...

Un idea original... para atraer a los curiosos que pasan por delante de la tienda y dar a conocer el producto...

viernes, noviembre 28, 2008

Relevancia en tiempo real...

Estaba usando el buscador de Google (bueno... ¿qué otro usar? ;-), no?) y me he encontrado con 3 nuevos "amiguitos" de búsqueda...

-Mr. Remove
-Mr. Promote alias Search Wiki
-Mr. Comment

3 nuevas opciones que nos ofrece BIG G para hacer más Googley friendly nuestra experiencia de búsqueda...
-Mr. Remove: Nos permite eliminar de un resultado de búsqueda aquellos resultados que consideremos "irrelevantes" y/o "caspa"... y lo bueno es que si repites las búsqueda a posteriori lo que te has cargado ya no te sale... bien... es listo ;-)

-Mr. Search Wiki: Nos permite destacar resultados de búsqueda que consideremos relevantes y esta decisión se comporte con el resto de personas que realicen la misma búsqueda apareciendo tu nickname...

-Mr. Comment: No sólo podemos promocionar un resultado de búsqueda... sino que además comentarlo... añadiendo valor (nutriendo) el propio listing...

Por el momento sólo lo he visto funcionando bajo el dominio .com en inglés del buscador... y eso sí... para poder jugar con los 3 amiguitos debeís hacer las búsquedas bajo cuenta de google logineada...

La verdad es que tiene muy buena pinta... los listings puros y duros ya era hora que se abriesen al potencial 2.0... Si estas funcionalidades tienen buena "acogida"... hay que ver si los usuarios en su proceso de búsqueda quieren perder "un poco de tiempo" en añadir valor "al resto" (uno de los fundamentos de la teoría/ filosofía freeconomics)... la experiencia de búsqueda va a cambiar y mucho...

Otra lectura que saco de estas nuevas funcionalidades es... "aviso a navegantes" para los SEO yunkies... señores... dentro de poco ya no valdrá con indexar a muerte su site (por cierto muy de moda actualmente por encima de la experiencia de usuario)... sino que habrá que equilibrar esfuerzos y cuidar y mucho la experiencia del usuario con el mismo y el valor que se le aporta en cada interacción...

Sino se correrá el riesgo de caer en la "remove list" de los usuarios y en que estos además ponderen más y mejor al que si que los cuide... con lo cual... será como ser invisible!!

Otra vez Google sorprende y positivamente :-)... y además creo que con su "atrevimiento" abre los ojos a muchos que tenemos/ trabajamos en sites que se basan en parte en el listing de contenido... ¿Por qué no aplicarlo en ellos?... que el usuario opine y comparta... consumer power!!

miércoles, noviembre 26, 2008

Street Bones

Campaña de "street marketing" de la Sexta para promocionar la serie Bones (por cierto, muy recomendable)... en este caso en L'Illa Diagonal de Barcelona...

Te plantean un juego... construir un "esqueleto" como si fuésemos la famosa antropóloga del Smithsonian...

La verdad es que está bastante bien por como han resuelto la interacción con el juego... ya que detecta el movimiento de tus manos... como si estuviésemos antes un mega puzzle táctil...

It's time of awards...

Atrápalo nos vuelve a retar con otro de sus creativos concursos... en este caso por segundo año y aprovechando el tirón 2.0, nos animan a resumir el año 2008 en un post...- 1 año en 1 post es el tagline de la campaña... La única limitación... que seamos capaces de condensar el post en 365 palabras...

La temática libre... siempre y cuando refleje que ha representado para nosotros el año 2008... Y a cambio ¿Qué?... pues podemos ganar un suculento viaje a NY + un curso online en una escuela de escritorores para el mejor post y un ebook reader para el mejor blog...
A parte, tal como lo han planteado... se convierte en una plataforma para la auto-promoción del blog de uno mismo... con rankings dinámicos y difusión de los participantes...
Creo que es de justicia decir que Atrapalo es de las empresas que mejor trabaja el mkt online en España... y sobretodo el generar viralidad con sus campañas... en fin... Felicidades!!

¿Quién se anima hacer un resumen?... yo me pongo en ello :-)

Por otro lado, y siguiendo en la línea "concursos"... ayer recibía la información para participar en "The Webby Awards" uno de los certámenes más importantes del sector para premiar el esfuerzo del año...







Ya van por la 13a. edición y El New York Times, incluso se atreve a nombralos como "The Internet's Highest Honor"...

Los premios se estructuran en 4 grandes grupos: websites, publicidad interactiva, online film & video y mobile... y dentro de cada uno de estos grupos hay diferentes subcategorías... con lo cual "la diversión" está servida...

Para que os hagáis una idea los premiados en la edición 2008 (premia lo sucedido en 2007)... fueron:

-Websites (hay 70 categorías)... pero algunos sites interesantes fueron la web del MoMA en NY, la revista Wired, Los Angeles Film school, Ted.com, Flickr.com (por delante de Digg, Facebook), Coca Cola con su factory de animación, apple, national geographic, ABC, el blog del FT, Consol Energy (por delante de Careerbuilder), Yelp, The Simpsons, NYT, Zillow (por delante de Trulia), IKEA por su site de colchones, Nature, Flock, ...

-Publicidad interactiva... algunas campañas curiosas son las Emirates (intentando que vivamos en 1º persona la experiencia en un banner), Adidas con su impossible is nothing, coca cola again con su factory en versión primiere con avatares (espectacular!), Careerbuilder y su campaña age-o-matic, Msnbc con spectrum of news (divertido el newsbreaker), Motorola Hong Kong, Rexona con "save Fermin", la campaña de guerrilla de Diesel (esta fue polémica), Adobe con Flash on, Nokia con great pockets, Hema y su homepage que se desmonta, ...

Y así un sinfín de creatividad con la que entretenerse rato y rato...

¿Alguien se anima a participar?... la diversión está asegurada...

Tácticas de marketing en tiempos difíciles...

Ayer estaba leyendo un artículo de Marketing Sherpa, basado en su última encuesta de Septiembre 2008, sobre el uso de las diferentes tácticas marketinianas, por parte de las empresas, en los próximos 12 meses...


Tras leerlo... me atrevo a lanzar y compartir 10 reflexiones...

-Lo primero que salta a la vista... es lo que podríamos llamar "contención"... en general todos los encuestados tiran de "freno de mano"...

-Lo segundo es una apuesta clara por lo "que ya tienen" (emailing to house lists) y por lo "cool".... la web 2.0 y todas su aureola.

-Lo tercero que me ha sorprendido es que la apuesta por los buscadores (paid search) entra en declive- sobresaturación?? ya no es un cheap media?, incluso más que estratégias más tradicionales como el telemarketing... curioso...

-Lo cuarto es el clarísimo batacazo de los mass media tradicionales en estos momentos difíciles, brutal la recesión de TV/Radio y prensa. Y esto con la fragmentación de audiencias con la entrada de la TDT se va agudizar...

-Lo quinto que resalta es la clara apuesta por tácticas "medibles desde la transaccionalidad" (bueno quitando el tema 2.0, por eso decía lo de "cool")... así hablamos de e.mailing, paid search, telemkt,... Esto implica que tácticas menos medibles y más orientadas al branding estén en recesión para los próximos meses.

-Lo sexto que me ha llamado la atención es el "no despegue" again del mobile marketing... ya empieza a convertirse en "la gran esperanza..." pero no acaba de despuntar... ¿Entonces...? para que terminales tan advanced... que hacen de todo menos ser buenos móviles... ¿?

-Lo séptimo y vinculado con la recesión en la mente de los marketinianos de los mass media tradicionales, es el "trabajón" que van a tener algunos grupos de comunicación para no ahogarse en estos próximos meses... últimamente no pasa día que algún grupo de comunicación anuncie el cierre de sus ediciones papel o su mega apuesta por la red... en algunos casos creo que un pelín tarde...

-Lo octavo es lo "tocado de muerte" que está el tradicional banner... sinceramente creo que aquí todos estamos siendo injustos con él... ya que hemos hecho un mal uso... tanto los soportes queriendo cobrar cantidades desorbitantes por algo que no lo valía como los anunciantes simplemente haciendo una traslación del off al on sin querer entender el medio... y me refiero a los miles de campañas de "cobertura"... sin tener en cuenta las posibilidades de targetización, adecuación de la relevancia del medio y sobretodo por no exigir una medición estricta del mismo.

-Lo noveno... bueno no es que sea sorprendente... sino simplemente que se "refuerza" la necesidad de darle una vuelta a todo lo vinculado con "eventos"... últimamente sobreexplotado... hay demasiadas conferencias, ferias, eventos... muchos ellos solapándose en fechas, temáticas que acaban por no aportar nada...- el mundo va rápido, pero no tanto :-)... Por otro lado, en lo referido a "eventos internos"... creo que hay que repensarlos no desde la vertiente de "agasajar" a nuestros clientes top/ empleados... sino como "momentos de interacción"... de los que sacar siempre conocimientos nuevos, compartir inquietudes,... es decir 2.0 en modo OFF... desde ese punto de vista creo que tienen sentido y más en momentos difíciles... desde el del "fiestón" no!!

-Lo décimo... y esto como reflexión ya personal a la vista de los datos y lo que se va cociendo en el mercado... En estos momentos hay que agudizar la creatividad... porque como todos nos lancemos a spamear a nuestros usuarios, llamarlos de forma constante, crear redes sociales, pedirles constantemente que nos den contenido/ información,... éstos nos van a enviar a la "m..." y con toda la razón del mundo... Hay que ser creativo y buscar fórmulas de generación de valor y a ser posible/ deseable sostenido y no oportunista...

En fin... "tiempos difíciles"... "tiempos creativos"... "tiempos emocionantes"... como dicen los americanos... "SWIM, DON'T SINK"...

¿Cómo lo veis vosotros?... ¿Por qué estrategias van a apostar vuestras empresas? y como usuarios/ clientes ¿Con cuál os sentís más cómodos para interaccionar?

martes, noviembre 25, 2008

Echa el cierre...

De nada ha servido la campaña de recolección de fondos- por otro lado discutible pero 100% respetable...

Hoy leo en 233grados, que Mobuzz.tv no ha podido hacer frente a las necesidades de financiación y echará el cierre... Se habían puesto como objetivo recaudar 120.000 € antes del 9 de Noviembre para ganar oxígeno y poder seguir operando mientras ultimaban algunos acuerdos en paralelo...

La aportación de los usuarios... hay que decir de salida que loable ha ascendido al 37.29% del objetivo- 44.748 €... con lo cual hay que felicitarlos y darles 1M de gracias!, como hace el CEO de Mobuzz.tv en un video...



Pero... parece que no es suficiente para que algún inversor "gordo" se lance a salvarlos... y la noticia habla de que Anil Mello se ha declarado insolvente y que la plantilla ha firmado ya sus despidos...

¿Qué pasará ahora con el dinero recaudado?... Ummm... buena pregunta... no es que sea una cantidad desorbitante... pero era para un fin el cual si no se cumple... pues tendrá que justificarse, no?... bueno... esperemos que encuentren una solución al tema.

Por otro lado, podríamos hablar de si este método de recolecta es la manera de salvar un negocio y si realmente se debe participar de ellas (en la blogosfera cuando se lanzó hubo controversia)- los usuarios deben salvar el negocio? no debería ser el negocio el que tuviese un business plan sostenible? el negocio ayudará a los usuarios cuando estos lo necesiten?... el tema da para charlas largas de café, no?

En paralelo... hay un referente del UGC como Wikipedia.org que anda también en campaña de recolección de fondos... en este caso el objetivo son 6M $ para hacer frente a los gastos de un año fiscal... y decir que por el momento ya llevan el 50% recaudado...

Al respecto, y desde mi humilde punto de vista, decir que aunque hay similitudes- en ambos casos estamos frente a campañas de recolección de fondos hay también sutiles diferencias que marcan el devenir...

a) Wikipedia es un site sin ánimo de lucro
b) La fuerza de Wiipedia son sus propios usuarios y creadores del contenido
c) Wikipedia acompaña la campaña con una exhaustiva y transparente explicación del ¿Por qué? de esta petición, de ¿Qué? van hacer con este dinero y además lo complementan con la lista de big benefactors que se han trabajado...

Es decir... en todos los términos... es un planteamiento menos hollywodiense pero creo que mucho más racional... que al final cuando se habla de sacar dinero del bolsillo tiene mucha relevancia...

En fin, si se confirma la noticia de 233grados (decir que en la web de Mobuzz.tv no se dice by the moment nada y que sigue activa)... será una pena que desaparezca este negocio... el concepto y como trataban el contenido (buscando darle "calidad" y "frescura") creo que estaba bien... aunque quizás un poco avanzado... ya que quedaba entre la TV tradicional y el UGC... Y pongo la "mano en el fuego" que en unos años veremos canales de TV tradicionales haciendo cosas similares...

¿Qué opináis vosotros?

lunes, noviembre 24, 2008

ACDC en Excel

Un viral realmente curioso... para promocionar el lanzamiento del álbum "Black Ice" de los rockeros ACDC... el resultado es espectacular!!

ACDC ROCKS THE OFFICE... THE FIRST EXCEL MUSIC VIDEO



En un mes el video roza el 1M de reproducciones (impactos del single), más de 720 comentarios y favorito de más de 1700 individuos... ¿No está mal para ser un excel, no?

Y si lo queréis experimentar en primera persona aquí tenéis el excel para que os lo descarguéis y podáis sorprender a los amigos...- no hay que subestimar nunca el poder de los números!! :-)

La creatividad interactiva no tiene límites!!

41 spots... 1 video clip

41 spots... todos juntitos en formato de videoclip... A ver cuantas marcas reconocéis?? :-)

Os pongo las que yo he sido capaz de reconocer...
-Sony Bravia en sus diferentes versiones: balls, conejos, domino
-Cadbury- el gorila batería
-Monster.com- la cigüeña
-BMW- James brown al volante
-Mercedes- el coche que se construye en la carretera
-Coca-Cola- el elefante nadador

En total 8 de 41... que triste... ¿Alguien reconoce alguna más?

Keteke... experiencia surrealista

Ke te kedas pasmado!! ke te kedas flipado!! ke te ke...!! son frases que me salen con el nombrecito de la última aventura de Telefónica... su propia red social... que se llama KETEKE...
Lo de pasmado, flipado y otros adjetivos que os podías imaginar vienen por varios motivos...

a) El motivo de la red social es: FIDELIZAR A SUS CLIENTES según propias palabras de los directivos de Telefónica (leído en La Vanguardia de ayer)... Ummm, quizás antes de hacer esto tendrían que plantearse que tipo de cliente tienen, no?... seguro que lo han hecho, faltaría más... que la casa es grande... pero yo soy más pragmático y lanzo una simple query en twitter... y vamos es para echarse a llorar... Y yo me pregunto... ¿Una red social es la herramienta que hace falta?... cuando los problemas que se palpan son de precio, servicio, monopolio,...

En un sector como el de las telecomunicaciones... en donde abundan los mercenarios (me funciona pero si me lo dan a mejor precio me voy), los rehenes (me siento atado a este servicio no me funciona pero no encuentro una alternativa válida)... creo que para fidelizar deberían empezar por el servicio en si, antes de por crear una red social, no?

b) El target objetivo: Público joven, universitario y muy social (menos mal que es social poruq esto va de redes sociales)... y yo me pregunto... ¿Este es el público principal de Telefónica?... lo digo por lo de fidelizar... o ahora resulta que ya no fidelizamos sino que captamos???... Por otro lado, Telefónica precisamente no se identifica con este colectivo... por precio, tipo de servicio... ese es terreno mucho más abonado a Orange (Amena) y los operadores virtuales que van con una línea "fresca" y tarifas realmente low cost que es lo que les importa a los jóvenes... con lo cual... me parece que me estoy perdiendo algo... van a fidelizar a quien no es su cliente principal? van a captar a quien no se asocia con ellos con algo que no es precisamente lo que les piden?... definitivamente me he perdido...

c) El coste de la broma: 10M de Euros es lo que decía la noticia que leía ayer en La Vanguardia... y casi me quedé helado... y todo ello antes de empezar a andar... Alucinante!!!! 10M € para fidelizar... cuando te quieren cobrar por identificar el número de llamada entrante, cuando te spamean día sí, día también con mensajitos de publicidad con n-mil servicios, concursos,... cuando a los clientes actuales si quieren un router inalámbrico te obligan a pasar por caja o comprar el duo/ trio, cuando el servicio Imagenio es más que lamentable,... Una red social en estos momentos... es el mejor lugar para gastar esa cantidad desorbitante de dinero en pro de la fidelización???... yo creo que no!

d) El producto: Bueno... uno después de leer que KETEKE de saque vale 10M € y que será la apuesta estratégica de Telefónica para el 2009... se espera el "cojono" producto... pues vaya chasco... !!!... me explico...

-Ayer leo que es una red social cross-media... es decir móvil, internet y TV... con lo cual me lanzo a descubrirla con el móvil... via mobile browser... bufff... no es quiero explicar que desastre... nada comparable con la aplicación de myspace o facebook... Bueno, pienso que se trata de algún tema porque mi móvil es Vodafone... con lo cual lo pruebo con un Movistar... en e.mocion ni rastro (¿no era su red social?) y via web browser pues todavía peor... empezamos mal!

-Hoy me lanzo a descubrirla via internet... ejem! ¿Alguien ha testeado la usabilidad? seguro?? ¿Alguien ha intervenido en el diseño?... sinceramente da una mala espina como para registrarse... En ningún momento queda claro la propuesta de valor... de salida fotos que no sabes bien bien de que van y una promo, te hablan de un mundo virtual que ni conoces no puedes acceder sin registrarte, imágenes que no linkan a nada, dos forma de darme de alta mezcladas,... bufff...
-Bueno, da igual... me lanzo a registrame... el formulario bueno... decir que los correos de validación en un Outlook corporativo llegan como spam... vamos bien..., pero bueno, seguimos con la aventura (debe ser que en mi empresa somos quisquillosos con los from poco fiables- ¿Telefónica?)...

-Tras la aventura del e.mail... me encuentro con un formulario enmedio de la pantalla, sin helps, desaprovechando espacio que lo primero que me pide es mi móvil (¿No seré yo el que elijo por donde interactuar?)... Bueno, da igual... me registro... curioso que les importe poco de donde, soy sólo a nivel país (no es obligatoria la provincia ni la localidad)... y lo más surrealista es que al acabar el alta me pidan que pida mi clave de acceso mediante un sms ¿?... pero si me acabo de dar de alta y me he validado... cuantas cosas más quieres que haga!!! antes de que me enseñes nada... la clase de "generar valor al usuario" desde el instante cero creo se la saltaron...

-En fin... pasado otro "tortuoso" trámite... finalmente llegamos a KETEKE... decir que el sms que une recibe de vuelta (me imagino que es de keteke porque me ha llegado simultáneamente... aunque no se identifican como ellos) es surrealista:

"su clave ha sido modificada. ATENCION: A partir de ahora para gestionar tu clave de los servicios movistar utiliza el numero XXXXX. No olvides cambiarlo en tu agenda. Mas info: 609"

¿Alguien entiende algo?... yo no... Además no se para que me sirve este número diabólico ;-(

-Una vez dentro... sigue el surrealismo... aquí hay alguien que se ha "iluminado"... y lo que ha hecho es coger todas las herramientas 2.0 y mezclarlas... así tenemos red social al estilo facebook, galeria de fotos al estilo bubbleshare or sexy or not, microblogging al estilo twitter, mundo virtual al estilo secondlife o lively, blog space al estilo blogger o wordpress, video space al estilo youtube,... en definitiva un "tutum revolutum" que no sabes bien bien para que sirve y como se interconecta... ¿Qué tiene esto que ver con Telefónica?... nada!!!

-Por otro lado... qué mania en querer todos reinventar la rueda!!!... si no lo vas hacer mejor no lo hagas... y porque no integras servicios al estilo Facebook, Linkedin,... en vez de crearlos (que manía con la propiedad que tenemos en España)... ¿o crees? que subiré videos en "n" sitios, crearé otro blog para tenerlo aquí, crearé otra red de amigos cuando todos están en Facebook, tendre avatarés repartidos por el mundo, seré el único bicho raro que en vez de usar twitter usaré la herramienta de microblogging de keteke,... en fin "esperpéntico"... Hay un dicho que dice "zapatero a tus zapatos"... y creo que aquí aplica... y mucho..., no?

-Puedo discrepar de si una red social es la herramienta de fidelización adecuada para Telefónica... igual si que lo es y yo no tengo NPI de nada... pero donde si que me pongo "ferruco" es en el sin sentido de en vez de usar herramientas que existen, están contrastadas y son de uso masivo (tus clientes la usan), querer inventarlas de nuevo, sin mejorarlas (mucho peor... empeorándolas) y esperando que por tu cara bonita (se insinuaban descuentos en los servicios de teléfonica para incentivar su uso- vamos comprar a los usuarios!!) los usuarios dejen de usar las otras y usen la tuya... de los mundos de yuppie!!

-De la experiencia religiosa "KETEKE"... sólo me queda experimentar la de imagenio... que promete y mucho... ya que hace un tiempo estuve navegando por internet con el mando a distancia y la cosa ya era surrealista... no me imagino lo que debe usar una red social con él... ;-)

En fin... una "experiencia 100% surrealista"- como lapidar 10M € de un plumazo... que además si es la apuesta estratégica del 2009 tiene tela...

El único consuelo... es que almenos creen en el social media... que ya es algo aunque hagan una interpretación abstracta del mismo... ¿Qué os parece a vosotros?

viernes, noviembre 21, 2008

Record de Downloads...

Blackberry ha anunciado hoy que ha batido el record de descargas con el lanzamiento de la aplicación para tener acceso móvil a MySpace...

En una semana (se lanzó el día 13 de Noviembre)... se han producido 400.000 descargas de la aplicación... No está mal, no?...

Pero más allá de los números sorprendentes de downloads... lo son aún más los de uso de la aplicación...
En este mismo periodo los usuarios que se han descargado la aplicación han enviado 15 millones de mensajes y han actualizado su estado más de 2 millones de veces... sale de media a 37,5 mensajes por usuario y a 5 updates- casi uno por día... brutal!!

No he encontado datos del ranking de aplicaciones más descargadas (blackberry ofrece también la de Facebook y Flickr)... pero teniendo en cuenta el uso que se hace de Mobile Internet... y que los terminales Blackberry no son de uso mayoritario, me parecen unos números bastante potentes, no?














Otra muestra de que la gente está enganchada al "social media"... hay una adicción creciente...

Lo que no tengo tan claro... es que los que pagan las facturas de estos bichitos (normalmente son móviles de empresa- aunque en USA hay mucho particular)... estén tan contentos del uso que les dan sus empleados ;-)

Cumbres borrascosas...

Leyendo los últimos datos de la IAB... el panorama se pone feo, feo... incluso para la publicidad on-line...- ¿Descubriremos su lado oscuro?
Las cifras correspondientes al Q3 arrojan a un crecimiento plano del Q2-Q3 de este año... y que esta tendencía incluso puede adquirir un cariz bajista para el Q4 y año 2009...

Todo ello... está provocando que los analistas estén re-haciendo como locos sus previsiones de crecimiento estimado para este año y para el próximo año... Así, están pasando de hablar de un crecimiento del 16% para este año a un 11.4% y para el 2009 un batacazo del 14.1% al 5.8%...

Aún así... estamos hablando de "crecimiento" (poco, pero crecimiento), lo cual ya le gustaría a muchos otros medios y empresas, no?...

De las claves que pueden hacer fluctuar estas previsiones destacan...

a) Será capaz la red de capturar la inversión que huye de los medios tradicionales?
b) Será el año que finalmente explosionarán las redes sociales como soporte publicitario?
c) La Internet TV empezará a avanzar con paso firme?

Al respecto de estas claves creo que hay algunas cosas a comentar...

a) Será capaz la red de capturar la inversión que huye...

-Debemos demostrar la transparencia del medio... y creo que aquí sobre temas de medición hay mucho que decir y hay mucha "tela por cortar"...
-Debemos "educar" a los anunciantes sobre las posibilidades del medio... es un medio con sus características intrínsecas y esto no se trata de hacer copy&paste de los medios tradicionales.
-Debemos "educar" sobre el uso de las diferentes herramientas... ahora todos tenemos "el social media" en la punta de la lengua... pero hay mundo más allá... y además el "social media" es mucho más que un concepto... y existen muchos usos del mismo y aplicaciones con aplicaciones diferenciadas... Asimismo, debemos concienciar que no es "una obligación" sino "una necesidad" su uso... lo cual cambia muchas cosas... y que no todos podemos ser virales, tener red propia,... eso no tiene sentido...
-Debemos demostrar que es un medio que genera beneficios... y aquí el medir la transaccionalidad, el awareness, el engagement (que es posible!), tiene una relevancia brutal... ya que ayuda a contextualizar la inversión...
-Debemos admitir que todos estamos aprendiendo conjuntamente... y que queda mucho terreno desconocido... eso es importante... porque de los errores se aprende... pero hay que ser honesto y admitirlos.

b) Será el año de las redes sociales

-Esto está más difícil... éstas no cesan en empeño... pero como comentaba en un post anterior... creo que el modelo conceptual de generación de ingresos es "caduco"... el impacto publicitario por el impacto (aunque sea targetizado) en la redes no encaja... las redes son otro "mundo"... en las redes hay que pensar bajo el paradigma de "fuente de información"... En este sentido... hay un artículo de Bob Garfield en Adage que creo que es muy clarificador... el habla de "New data economy"... y creo que refleja donde puede estar el filón para este tipo de medios... eso sí... requiere de más esfuerzo por parte de los anunciantes... pero es lo que hay...
-Hay que poner orden... lo que no puede ser es que bajo cada piedra nazca una red social... que todas las campañas que se conceptualicen tengan forma de red social,... no podemos estar logineados en "n sitios" de forma simultánea, no podemos actualizar todos nuestro legado on-line de forma dispersa, no podemos estar subiendo fotos en todos los sitios, chateando, convirtiéndonos en fans de,... o sacamos una herramienta que te lo permita gestionar todo desde ella... o muchas serán "cementerios de datos"...
-¿Qué hay de lo mío?... creo que una fuente de futuro serán las redes verticales... las horizontales están bien... pero al final no sabes bien bien que haces allí a parte de ser fan de "super coco" u otros seres extraños, enviarte mensajitos con gente que no ves hace 20 años,... Pero... ¿Cuántas redes realmente aportan valor al usuario?... ¿de cuántas sacas algún beneficio real, cuantificable y diferencial respecto otros medios?... en las redes sociales verticales tipo "Inusual" para perfiles creativos o "ebuga" para forofoss de la automoción sí... almenos yo lo veo así...

c) La Internet TV empezará a avanzar con paso firme...

-Vivimos en un mundo de audiencias fraccionadas, que con el apagón analógico aún se agravará más... El cual además se ve afectado porque las nuevas generaciones su "caja tonta" se llama Internet... y porque todos tenemos grima (hay que decir que nos la han fomentado) a las pausas publicitarias... con lo cual, cada vez es más difícil impactar en el colectivo deseado con el nivel de intensidad deseada a través de la TV...
-La medición del medio es paupérrima... estamos hablando de un parque de audímetros inferior a las 2.000 unidades... para un medio con un reach potencial de más del 90% de la población, con más del 50% de viviendas con más de un televisor... y que todavía sigue hablando de GRP's y % de audiencia de los programas (que no de los spots)... Métricas del siglo XX... para necesidades del siglo XXI
-Internet salvará a la TV... puede sonar a surrealista... pero podría ser... Me explico, Internet se convertirá en el centro de planificación (eso ocurrirá sure!)... y Google con su Adplanner, Trends for websites, Insight y otras tools... nos empieza a dar luz de como podría ser una experiencia de este tipo... ¿Por qué no planificar también otros medios de forma sinérgica online?... si nuestro target está allí y podemos medir impacto, ¿Por qué no?... hemos de pensar en campañas integrales y en cross-media... De hecho, Google ya lleva tiempo experimentando con Print Ads y Tv Ads (acuerdos con NBC y cadenas de cable)... y la cosa promete... sobretodo por la facilidad de planificación, accesibilidad a estos formatos, transparencia de costes y medición...
-Internet segunda oportunidad para los spots... mientras se consolida la gran plantaforma de cross-media... Internet está siendo la segunda oportunidad y en algunos casos plataforma de lanzamiento de muchos spots... Sites como Youtube, Hulu, Yahoo Video,... han revolucionado la difusión de muchas campañas... y además han abierto la vía al user generated spot... el cual refuerza los vínculos con la marca y el buzz de la misma (casos como el de smint y diet coke o el del lanzamiento del iphone son famosos). Hay que decir que en este caso... se demuestra una vez más la apuesta de Google por ser EL PLANNER PLACE de este futuro cross.media... con un dominio insultante -44.1% de share en Online video, el segundo que es la red de Fox tiene el 3.9%...

En definitiva... que se nos acercan nubarrones muy negros para los que nos movemos en el entorno on-line... pero también es cierto que tenemos muchas posibilidades y opciones para alterar esta situación- aunque tocará trabajar duro... y sobretodo tenemos un futuro a medio plazo muy, muy interesante... ¿No os parece?