Brand Power

Ayer veía una muestra de aquellas que yo diría potentes the Brand Power... Más de 3' de una serie de las Top como los Simpsons que se emite en Prime Time en USA... dedicado integramente a una marca... Apple... bueno en el mundo de Homer y Bart- Mapple :-)

Mapple - The Simpsons
A parte de ser un repaso por todo su portfolio de productos..., tiene momentos muy buenos... como cuando recrean el spot de 1984 de Apple (el del martillo), el sentimiento "cool" que producen los productos de la manzanita en Lisa, el sentimiento de comunidad ante el que se mete con el fundador,...

Apple es de aquellas marcas que desde su orígenes ha conseguido "dejar huella", primero por ser de nicho (de early adopters) en sus arranques... de nicho de los que generaba sentido de pertenencia (mucho antes de que existiese todo lo 2.0)... luego sentido de unión para luchar contra las "fuerzas del mal" (es decir, Microsoft) y finalmente en estos últimos años... ha creado lo que yo denominaría el "popular cool movement"... es decir, sus productos generan diferenciación, dan status, un toque chic, te hacen sentir innovador... pero todo ello dentro de unos "baremos de accesibilidad" a los mismos para las grandes masas...

Y de todo ello... hay pruebas constantes... como esta imagen... en esta caso en una Universidad de Periodismo (u otra que vi del último EBE muy similar- ahora no recuerdo en que blog)... esto es como "¿dónde está Wally?" a ver quien encuentra un portatil que no sea Mac :-)...

Vamos... el sueño de todo marketiniano, no?... un ejercito de enamorados y apóstoles de tu marca... que quieren participar de ella, difundirla y que la defienden a muerte...

A otra escala... yo ayer me sentía un poco como debía sentirse la gente de Apple después de ver el capítulo de los Simpsons...

Mar Barberà me pasó un enlace a un "trucho"... que además había ganado un premio en el certamen de cortos Corto Circuito 2008- usa la marca InfoJobs como marca a promocionar en el spot... :-)

La verdad es que a uno le "llena" ver este tipo de cosas... y ver como la marca a la que le dedicas muchas horas... tiene este nivel de aceptación en el mercado... Además hay que decir que el "trucho" con Cobi de primer actor tiene su gracia :-)...

Bueno... esto simplemente es una "migaja" de lo que se puede cocer de una marca... pero intentando estar al día de estas cosillas..., siguiendo lo que se dice de ella en Twitter (por cierto con Splitweet es realmente fácil y visual), lo que se dice en blogs, lo que se dice en Facebook, lo que se dice en los comments que te dejan en los videos de Youtube o en la galería de Flickr, lo que se dice en el blog de la casa, lo que se dice en los emails/ llamadas que recibes, lo que se dice en las encuestas, lo que se dice en.... uno va cogiendo dimensión y además de forma fácil....

A fin de cuentas... de eso va la web 2.0, no? de escuchar (abrir las orejas), comunicarse (abrir las puertas de la marca), interaccionar (aprender de la experiencia de los usuarios)... y asumiendo of course... que no siempre escuchas "florecitas"... pero da igual... de esas interacciones se pueden sacar cosas útiles... y además da igual que no lo quieras escuchar... lo usuarios lo dicen/ piensan... con lo cual mejor saberlo de primera mano y aprender de ello, no?

Cuando tu coche de empresa tiene orejas y cola...

Podríamos decir que todo es posible, no?

Este es el caso de una empresa made in USA... sí, sí... ya se que USA es el país de las cosas "raras"... pero yo también diría que es el país del NO FEAR... del atrevimiento!!! en especial desde un punto de vista empresarial...

La empresa es cuestión... es una empresa de las que se podría considerar "poco cool"... su actividad se centra en la "desparasitación y control de plagas"... aniquilar cucharas, termitas,... y otros seres caprichosos...

Además Truly Nolen que así se llama la empresa es una empresa con una larga historia... fue fundada en 1937... con lo cual uno podría decir... que reúne todos los elementos- sector industrial poco vistoso, empresa tradicional... para ser un "late adopter" del mundo 2.0...

Pues todo lo contrario... se han lanzado a ello... aprovechando el impacto visual y viralidad que genera su "especial tuning" de su flota de coches... se ha decidido aprovechar las posibilidades del mundo 2.o para hacer ruido e interactuar con sus clientes/ usuarios/...

Así, han creado:

-Perfil del "mouse car" en Facebook y ya tiene más de 100 amigos

-En Youtube han empezado a crear virales que simulan lo que es el primer día de trabajo en Truly Nolen

-Tienen un blog propio denominado "The Insect Inquirer"

-Desde esta semana usan twitter para interactuar y ya tienen 21 followers... 21 followers de una empresa de control de plagas... ¿?

Eso sin olvidar su web 1.0... que si bien es más tradicional... incluye elementos como contratación online del servicio, sección para niños, sección de merchandising, aprovechan los "hotspots" a lo largo de la navegación,... muy "currado"!!- no olvidemos que se dedican al control de plagas :-)

A todo ello... hay que contar lo que genera el vehículo de per se... fotos en flickr, menciones en blogs,...

Y todo con un coste "cero"... bueno el del coche/s (que igualmente tenían que comprar)... En definitiva aprovechamiento de sinergias off-on y web 2.0 aplicada a un business tradicional, tradicional...

Un ejemplo de que la web 2.0 no es solo para las "cool companies"... sino que ofrece posibilidades a todo el mundo (muy en la línea de lo que proclaman e intentan inculcar el equipo de cinking)....

¿Os imagináis esto en España?.... Ummm... me parece que no... una muestra más de que en cultura 2.0 van unos añitos por delante nuestro :-(

Quitando barreras al campo...

Esto es lo me viene a la cabeza después de "jugar" (sí... jugar porque eso es a lo que incita) con el nuevo servicio que ha lanzado La Vanguardia... su hemeroteca en abierto!!!

Pura "droga" para los yonkies de la información!!! :)

Además... lo han hecho de una forma "fina"... hay que felicitarles... dotándo al servicio de un montón de funcionalidades que convierten en un juego- muy enriquecedor, navegar por sus más de 125 años de historia... toda una enciclopedia de la evolución de un medio y país a nuestro alcance...

Así, podemos buscar por fechas, descargarnos el periódico de una fecha determinada, comparar tendencias por keyword, al mas puro estilo Trends de Google,... en definitiva FELICIDADES!! señores de La Vanguardia, es una gozada!!...

Por cierto... esta mañana hoy en la radio (Rac1), que en breve también estará en modo freeware el acceso al contenido de otro histórico de la prensa española... el Mundo Deportivo...

Con este tipo de iniciativas... para mi se rompen "paradigmas" erróneos de que todo el contenido se ha de pagar... modelo por el que apostaron muchos periódicos (nacionales y extranjeros) hace unos años, heredado de los inicios de la web 1.0 y que poco a poco han tenido que descartar...

Contenido de "alta caducidad" como las noticias del día estaba claro que no tenía sentido cobrar por ellas en on-line..., el de las "primeras plumas" está más en debate- pero teniendo en cuenta que la mayoría de ellas tienen blog cada vez se decanta más hacia el freeware... , ahora, atreverse a abrir las "tripas" de un medio... es una apuesta más seria... y que demuestra que algo está cambiando...

Tengo clarísimo que el WOM y engagement con la marca que provocará este servicio tiene mucho más valor que los ingresos que pudieran estar generando hasta el momento por el servicio de pago...

Además, sobre la base del freeware se puede construir negocio...- a mi me vienen a la cabeza: estudios ad-hoc, herramientas premium para poder jugar con más finura con la info, servicio de periódico histórico a medida (con las noticias de mi interés- por ejemplo crisis, anuncios,...), acceso a la info actual basada en tus búsquedas históricas, cross-selling para ampliar conocimientos,... en fin... hay posibilidades...- Creatividad al poder!!

Asimismo, a esta iniciativa habría que sumar la iniciada hace unos meses por BIG G con el lanzamiento de Google News Archive Search... que pretende dar acceso a las hemerotecas de los medios a nivel mundial... y que su principal problema es el acceso restringido a muchas de ellas...

En definitiva... un pasito atrevido e interesante para quitar barreras al campo...

Remember when...

Google para celebrar su 10 aniversario nos "sube a la máquina del tiempo"... y nos permite volver al año 2001 (es lo que tiene Internet que tampoco hace falta ir muy lejos para ver grandes cambios...)...

Es decir, nos permite volver a disfrutar de su buscador... pero como si del año 2001 se tratase...

A parte de "pequeños aspectos visuales"... el logo ha evolucionado un poquito :)... la página sigue igual... eso nos da una idea de lo innovador a nivel de usabilidad que fue Google en su momento...

Pero los "cambios" gordos están dentro... probar, probar de hacer algunas búsquedas... y veréis... Por ejemplo:

-Si tecleamos "Facebook"- el resultado son una serie de links raros de Harward...se estaba cociendo ya la red social??

-Si tecleamos "Youtube"- el resultado es "cero patatero"... No results

-Si tecleamos "MySpace"-el resultado es una sorta de enlaces todos vinculados "con almacenamiento free" en la red... ¿la semilla del concepto 2.0? :)

-Si tecleamos "Gmail"- el resultado está vinculado con un servicio de email basado en Linux...

-Si tecleamos "Twitter"- nos salen referencias al pajarito... y nada más...

-Si tecleamos "Blog"- Oh! sorpresa el segundo resultado habla de algo nuevo (new server!) que se llama "blogger"... pero ninguna mención más vinculante con el término...

En definitiva... cuando echas la vista atrás... y te das cuenta que keywords que están en boca de todos actualmente hace 7 años eran "meros fantasmas"... da que pensar..., no?Incluso asusta!!!

Eso por no hablar del volumen de contenido indexado... en 2001... era "sólo" de 1.326.920.000 de páginas... Para que os hagáis una idea... actualmente sólo del concepto "blog"... hay casi 3 veces ese volumen de páginas indexadas :)

I have a vision...

Absolut en su nueva campaña "Absolut world" nos propone emular a Martin Luther King y su famosa frase "I have a dream..."
Bajo el pretexto de convertirnos en visionarios, Absolut nos invita a hacer públicos nuestros "sueños/ visiones" y compartirlos con el respeto del mundo... Si nuestra visión acumula los suficientes "puntos"... existen diversas posibilidades para ello (que la gente la vote, que a partir de ella se generen de nuevas,...) y queda entre las TOP10, Absolut se compromete a poner los medios para intentar llevar a cabo...- eso sí... hemos de tener claro que los milagros no existen...

Así que... simplemente registraros y dejar volar vuestra imaginación y sueños!!!

Este es otro buen ejemplo de como las empresas del sector de las bebidas alcohólicas tienen que rizar el rizo para conseguir hacer publicidad sin vulnerar las estrictas leyes que hay al respecto de sus productos... Con el mundo de los mass media vetado... hasta hace poco se habían centrado en los eventos deportivos y en las promociones en los locales donde se consumen sus productos... pero Internet les abre una nueva vía... en la que van más allá del puro impacto publicitario del producto, en el que buscan establecer conversación con sus potenciales consumidores y en las que se pueden convertir en impulsores de causas solidarias o abanderados de revindicaciones sociales... porque no por vender "alcohol" uno es el diablo :)

Otro aspecto curioso de la campaña "Absolut World", es los medios que están utilizando para difundirla... ya que han apostado fuertemente por la blogosfera a través de buzzparadise...

Hay que decir que el site tiene muy buena pinta... el estilismo & diseño están muy cuidados... esos sí quizás es excesivamente complejo... demasiadas opciones... pero me gusta el plan de medios 2.0 por el que han apostado... blog propio, youtube, blog virality,...

Happy Birthday & Happy Wiki

De esta forma... ha decidido GM celebrar sus 100 años... lanzando un WIKI propio donde consultar y enriquecer la historia centenaria de esta empresa...

GM, es un caso "raro"... siendo una de las BIG3 de Detroit..., en un sector tradicional como es el de la automoción y con una historia a sus espaldas de 100 años... es también una de las empresas que apuesta más por Internet y en concreto por la web 2.0...

Su CEO fue pionero en disponer de blog propio- Fast Lane... y a través del mismo comentar sus visiones sobre la evolución de la marca, próximos modelos,... e interactuar con los consumidores y seguidores de la misma...

Además... este es un blog CEO made de verdad... es decir, fue iniciado por su CEO, era él quien escribía y se hacía imprimir los comentarios a sus posts para revisarlos en sus constantes vuelos y posteriormente respondía... y poco a poco ha dado entrada al resto de su equipo directivo...

Ahora GM, bajo el nombre GM Next... dispone de una sección en su site corporativo donde recoge y facilita el acceso a todas las acciones web 2.0 de la compañía: videos, blogs, podcasts, wiki, comunidades, brief news que podemos comentar,...

Su última incorporación al uso de la web 2.0... ha sido el WIKI... a través del cual nos invitan a escribir/ contribuir a recopilar la historia de la marca...- hemos sido trabajadores?, hemos disfrutado de sus vehículos?, hemos vivido experiencias vinculadas a la marca?,... ??, ahora podemos dejar una huella en ella...

GM a parte de crear su propio "corner 2.0" está presente en la red y en especial en todo lo vinculado con web 2.0:
-Youtube: Una búsqueda por "General Motors", nos devuelve 44.000 vídeos y dispone de canal propio (aunque el diseño del mismo deja mucho que desear...).
-Wikipedia: Como no podía ser de otra forma... dispone de su definición y por cierto muy completa en la enciclopedia on-line... Además en una búsqueda en Google es el primer resultado... por delante del site corporate :)
-Myspace: En este no es el site oficial... pero da igual los usuarios lo han creado a semejanza del site oficial... y lo han dotado de contenido...
-Facebook: En la red de moda... tampoco podían faltar... tienen su Grupo oficial...
-Blogs: A parte del de su CEO... dispone de diversos blogs por temáticas... donde los diferentes expertos de la compañía exponen sus reflexiones e interactúan con los consumidores...
-Fotos: Como no... dispone también de galería fotográfica propia y una simple búsqueda en Flickr devuelve más de 8.600 resultados...

Y así, podríamos seguir... pasando por todos los recursos 2.0 conocidos y en un elevado número de ellos nos encontraríamos con GM...

Creo que este es un buen ejemplo... de que no hace falta ser una "freakie" empresa para sacarle provecho a la red y para interactuar con los usuarios... es simplemente una cuestión de creerse el valor que esto aporta e ir a por ello...

Algunos podréis pensar... vale, vale... pero GM es un monstruo con budget infinito... cierto!!! pero pensar que la mayoría de las cosas que os he comentado están a un clic de la inmensa mayoría... quizás la única que "se va de madre" es el canal Youtube "tueneado" que se va sobre los 30.000€... pero se puede tener uno más sencillo de forma 100% gratuita... El resto, es simplemente cuestión de tiempo y de ir sembrando con nuestro contenido...

En fin... ahí lo dejo como ejemplo... ya me diréis que os parece...

Es de recibo...

Hace unos días... surgía en Internet las imágenes de una "nueva" campaña de Sisley con un enfoque muy poco acertado... que yo las recogía en la entrada "Pasado de la Raya"...

Bien... hoy tras recibir dos comments en esta entrada es de recibo escribir un nuevo post al respecto... Los motivos... los que se esgriben en el comment adjunto:

In the recent days, images which are told to be part of the new Sisley advertising campaign have been published in internet.One of these images shows some girls "sniffing a vest". The allusion to drugs and alcohol is more than clear. We would like to clearly state that the Sisley brand (and the Benetton company) has nothing to do with these images and therefore we refuse to be linked with them.Please also note that these images infringe Benetton's rights in the Sisley trademark. Our Legal Department has therefore been retained to take all advisable actions to protect the company's rights and interests. The next Sisley campaign will instead have a very special testimonial, Stephanie Seymour, worldwide recognized as an icon of fashion and beauty.

For further information: paoletti@sisley.com

http://www.sisley.com/

www.benettongroup.com/press

http://www.benettonpress.mobi/

Hay alguien en la red... que se la tiene jugarada a la gente de Sisley... Y una vez más Internet- el medio por excelencia del S.XXI demuestra su potencial para ser capaz de recogerlo y transmitirlo con velocidad...De todos modos, esta vez me he ganado una colleja :(

De todos modos estoy contento... y lo estoy por que con este post Benetton me ha demostrado que es una empresa que sigue la red y a través de ella escuhca lo que los consumidores dicen de ella... y no solo eso... sino que interactúa con ellos- Felicidades Sres. de Benetton!

Subway!! Please improve...

Es esta curiosa forma, la que un cliente de Subway (una cadena de Fast Food americana), ha decidido utilizar para pedirle a la empresa que mejore su producto :)

Esto es lo que tiene Internet... antes habíamos de enviar una carta, llamar a un tedioso teléfono, escribir en un formulario/ e.mail,...- pero ahora basta con ser creativo y la red lo hace todo por ti... de blog en blog y tiro porque me toca... y ahora todos sabemos que es lo que no le gusta a este cliente de Subway... ¿Cuántos habrá como él?... ¿Saldrán más peticiones?

No es más otro ejemplo de lo importante que es hoy en día para las empresas escuchar al mercado, estar CERKD sus clientes... y utilizar sus canales de comunicación y su idioma... ¿No os parece?

En este caso... es una queja graciosa :), pero... ¿y si hubiese sido algo más grave? ¿En Subway se hubiesen enterado? ¿Y en nuestras empresas?

10 años de blogging

Este año se celebra el 10º aniversario de la aparición del concepto BLOG... al menos eso es lo que recoge el Wall Street Journal en un interesante y extenso artículo.

Así fue en el 1997 (se le otorga el honor a Mr. Barger- curioso no he conseguido encontrar su blog) cuando se ha aceptado consensuadamente que el fenómeno blog empezó... aunque existen otros gurús del medio que hablan de que el fenómeno ya tiene 11 años...

En fin..., más allá de las fechas... no creo que sea excesivamente relevante, lo interesante del artículo son las reflexiones, que realizan 12 personas vinculadas con el fenómeno blogging, de como el mismo ha cambiado la manera de comunicarse de la sociedad...

Algunas de las reflexiones que más me han llamado la atención del artículo y que creo que son muy típicas del medio han sido:

Coming from a print culture where the rule was check, check, source, source, I was chilled, in the early days of the blogosphere, by the easy dissemination of lies (Harold Evans- Editor The Times of London)

Que gran choque cultural... ahora lo que prima es la velocidad versus la calidad y sobretodo el que la gente construya la propia noticia, que la enriquezca y que se la haga suya...

Blogs give you a megaphone to the world (Harold Evans- Editor The Times of London)

Otra gran verdad... los blogs, internet rompen las barreras geográficas, sociales y temporales... y hacen de este mundo un mundo cada vez más intercomunicado.

It's a bit like reading the verbatims from an opinion poll; you get someone's genuine opinion, and it most certainly is not statistically valid. (Christopher Cox- Chairman Securities and Exchange Comission)

Esa es la gracia... la salsa de la vida!!!... al final los seres humanos buscamos la información cercana, entendible y sobretodo viva... no ha verdades absolutas sino opiniones que mediante el cruce con otras se enriquecen...

When my daughter came to me crying because the school newspaper refused to print one of her articles, I said: Why not start your own paper?Unfiltered publishing was once the exclusive domain of media moguls, but today, who needs Rupert Murdoch? (Mia Farrow- Actress)

Otro cambio de paradigma... ya no dependemos de grandes grupos de información... el acceso a la información con internet se liberizó y con los blogs su creación también...

That isolation ended with the advent of the progressive blogosphere, which acts as a virtual water cooler for those who not only want to rail at the TV set, they want the TV set to listen. (Jame Hamsher- Foubder of Firedoglake)

La sociedad quiere ser escuchada!!! Tiene opinión y está cansada de simplemente tener que escuchar y no poder expresarse.

Since blogs have the potential to reach a global audience, we have established clear guidance to ensure that blogging does not violate operational security, individual privacy, military policy or propriety (General Kevin Bergner- Spokeman form Multi-National Force in Iraq)

Más ejemplos... de fluidez de información... aunque a veces como este caso puede ser incluso un problema...- no todo habían de ser pros, no? :)

blogging is enabling particularly rapid mobilization and organization (Newt Gingrich- Former House Speaker)

Los blogs son como imanes que atraen a opinadores/ curiosos/... y por lo tanto se pueden llegar a convertir en palancas de movilización y expresión del grito social.

The Internet destroyed most of the barriers to publication. The cost of being a publisher dropped to almost zero with two interesting immediate results: anybody can publish, and more importantly, you can publish whatever you want. With the cost of publication at almost zero, the cost of subscribing to almost any community of interest also dropped to zero. (Dick Csotolo- Group Product Manager Google)

Lo hizo Internet y lo hacen los blogs en concreto con la información impresa... todos somos reporteros y todos somos lectores... En definitiva todos tenemos una historia que contar y todos alguna que escuchar :)

The universe of blogs is a universe of rumors, and the tribe likes it that way. (Tom Wolfe- Novelist)

Cierto... es como al ser humano siempre le ha gustado comunicarse... es implicito de la especie... ¿Qué sería nuestra vida sin rumores?

I read blogs every day, for all sorts of reasons, but I turn to blogs especially when I want to hear alternative viewpoints (Jim Buckmaster- Craiglist CEO)

Los blogs ofrecen una visión diferente y sobretodo sobre un mismo tema podemos obtener muchas visiones alternativas en breve espacio de tiempo... velocidad + variabilidad

Y finalmente una reflexión de la escritora Elizabeth Spiers... con la que coincido plenamente...

Of the various blogs I've written or produced, the ones that worked best -- the ones that had the biggest and most loyal readerships -- always had a few consistent qualities. They were topically focused, often in niche areas. They published regularly and frequently, typically during office hours and several times a day. They published content that was original or difficult to find, from breaking news to proprietary photographs to obscure links that readers are unlikely to find on their own. They were usually well-written, which has its own intrinsic appeal for anyone who prefers to enjoy what they're reading. And lastly, they engaged their readership by soliciting feedback and responding to it, in the form of asking for tips, allowing comments or otherwise demonstrating some level of interest in their audience's preferences.

Un blog... es un ente vivo... que hay que cuidar y hacer crecer y sobretodo tenerlo respeto a él, a su poder comunicador y a los que decidan leerlo... Cuando uno empieza un blog en cierto modo adquiere un compromiso y debe aprender a vivir con él...

Creo que este artículo ofrece una visión muy social del fenómeno blog... y sobretodo lo que para mi lo hace interesante es que está escrito en base a las reflexiones/ inquietudes y experiencias de perfiles muy diversos que han experimentado con él...

¿Qué os parece a vosotros? ¿Qué os transmite el fenómeno "blog"?