La dieta de las cookies

Aunque lo parezca, no os quiero hablar de ninguna fórmula mágica para perder esos kilitos que tenemos de más... ahora que nos toca ponernos en bañador...

Sino, de la "dieta" que parece que Google va a tener que adoptar con el uso que hace de las cookies, para no tener problemas legales- hace unas semanas surgía la noticia de que el gobierno Australiano los quería sancionar por uso/almacenamiento de datos personales y es conocido desde hace tiempo las ganas que la UE le tiene a la gente de Mountain View.

Google ha decidido tomar cartas en el asunto... y ha anunciado que va a reducir el tiempo de vigencia de sus cookies a 2 años... hasta ahora todas las Google cookie's tenía como fecha de expiración 2030!!! (Joder! cuando lo he leído en Wired me he sorprendido...- no tenía ni idea).

Así, Google borrará las cookies a los dos años de aquellos usuarios no recurrentes- pero ¿Quién no es recurrente en Google? :)... por lo que a la práctica los cambios son mínimos por no decir nulos para el usuario... pero al menos conseguirán un poco de "cancha" de los gobiernos...

De todos modos... me planteo... ¿Los gobiernos no tienen nada más interesante que hacer que perseguir estos temas?... ¿Será que ya hemos llegado al máximo exponente de las TIC... por ejemplo en Europa?... a mi me huele que no... pero esto tiene toda la pinta de atraer votos y dar que hablar... ¿Y a vosotros?

Fantasías en el cielo

Axe... la compañía del famoso desodorante propiedad de Unilever está de estreno...

Inauguran AXEJET... la nueva compañía aérea de Axe...

La compañía operará desde Sudáfrica con vuelos a Ibiza- la cosa se va poniendo interesante... :), los clientes de Axe podrán conseguir mediante un programa de fidelización billetes gratis... y ahora viene lo más sorprendente... ¿Qué ofrece de diferencial la compañía?... pues literal de su nota de prensa "Axejet combinará las fantasías masculinas con la experiencia de vuelo para ofrecer a sus clientes lujos nunca vistos en el mercado. El servicio incluirá espectáculos picantes en vuelo, peleas de almohadas, spanking y peleas de barro de las azafatas"... Y aquí lo podéis visualizar gráficamente a través del video promocional de la compañía:


Dejando a parte los aspectos morales de esta acción de márketing... algunos la pueden tildar de machista, sexista, inmoral, otros de que es la "bomba" y de que ya era hora que una compañía aérea se preocupase por el cliente- seguro que en ésta los retrasos no traen quejas :)...; a mi lo que me plantea es otra pregunta...

¿Hasta dónde hemos de llegar para promocionar una marca?...
¿Todo vale?...

Está claro que a la gente de Axe, el enfoque claramente muy "masculino" y con un toque picante les ha funcionado de miedo... creciendo día a día y convirtiéndose en líder de mercado... y además consiguiéndonos sorprender con cada nueva iniciativa: Axe clic, BomChicka Wahwah -reconozco que he tenido que buscarlo para saber escribirlo :), Axejet,...

Pero... ¿Hace falta tanta creatividad para vender desodorantes?... ¿La gente los compra realmente por el producto o porque quiere parecerse a los chicos de los anuncios o experimentar alguna de las fantasías que en ellos se representan...?

Soy un defensor de la creatividad aplicada al negocio y de buscar líneas que nos posicionen CERKD de nuestros públicos objetivo... pero como en algún otro post comentaba al respecto de un anuncio de Sisley o de un ambientador... creo que a veces nos pasamos de frenada...

De todos modos, la campaña es una pasada... si lo pensamos fríamente- montar una aerolínea para vender un producto de 3€!!!!! brutal!!!, me parece el mundo al revés... pero aunque al final no existiese la aerolínea y fuese una simple fantasía (lo cual es muy probable- soñar es bonito) como la del resto de campañas, el efecto de WOM que ha creado es ya impagable!!!...

Quizás sea un bicho raro... pero aún duchándome con Axe :) y a mi estas cosas de los chicos Axe no me pasan... ¿Y a vosotros?...

10 años de blogging

Este año se celebra el 10º aniversario de la aparición del concepto BLOG... al menos eso es lo que recoge el Wall Street Journal en un interesante y extenso artículo.

Así fue en el 1997 (se le otorga el honor a Mr. Barger- curioso no he conseguido encontrar su blog) cuando se ha aceptado consensuadamente que el fenómeno blog empezó... aunque existen otros gurús del medio que hablan de que el fenómeno ya tiene 11 años...

En fin..., más allá de las fechas... no creo que sea excesivamente relevante, lo interesante del artículo son las reflexiones, que realizan 12 personas vinculadas con el fenómeno blogging, de como el mismo ha cambiado la manera de comunicarse de la sociedad...

Algunas de las reflexiones que más me han llamado la atención del artículo y que creo que son muy típicas del medio han sido:

Coming from a print culture where the rule was check, check, source, source, I was chilled, in the early days of the blogosphere, by the easy dissemination of lies (Harold Evans- Editor The Times of London)

Que gran choque cultural... ahora lo que prima es la velocidad versus la calidad y sobretodo el que la gente construya la propia noticia, que la enriquezca y que se la haga suya...

Blogs give you a megaphone to the world (Harold Evans- Editor The Times of London)

Otra gran verdad... los blogs, internet rompen las barreras geográficas, sociales y temporales... y hacen de este mundo un mundo cada vez más intercomunicado.

It's a bit like reading the verbatims from an opinion poll; you get someone's genuine opinion, and it most certainly is not statistically valid. (Christopher Cox- Chairman Securities and Exchange Comission)

Esa es la gracia... la salsa de la vida!!!... al final los seres humanos buscamos la información cercana, entendible y sobretodo viva... no ha verdades absolutas sino opiniones que mediante el cruce con otras se enriquecen...

When my daughter came to me crying because the school newspaper refused to print one of her articles, I said: Why not start your own paper?Unfiltered publishing was once the exclusive domain of media moguls, but today, who needs Rupert Murdoch? (Mia Farrow- Actress)

Otro cambio de paradigma... ya no dependemos de grandes grupos de información... el acceso a la información con internet se liberizó y con los blogs su creación también...

That isolation ended with the advent of the progressive blogosphere, which acts as a virtual water cooler for those who not only want to rail at the TV set, they want the TV set to listen. (Jame Hamsher- Foubder of Firedoglake)

La sociedad quiere ser escuchada!!! Tiene opinión y está cansada de simplemente tener que escuchar y no poder expresarse.

Since blogs have the potential to reach a global audience, we have established clear guidance to ensure that blogging does not violate operational security, individual privacy, military policy or propriety (General Kevin Bergner- Spokeman form Multi-National Force in Iraq)

Más ejemplos... de fluidez de información... aunque a veces como este caso puede ser incluso un problema...- no todo habían de ser pros, no? :)

blogging is enabling particularly rapid mobilization and organization (Newt Gingrich- Former House Speaker)

Los blogs son como imanes que atraen a opinadores/ curiosos/... y por lo tanto se pueden llegar a convertir en palancas de movilización y expresión del grito social.

The Internet destroyed most of the barriers to publication. The cost of being a publisher dropped to almost zero with two interesting immediate results: anybody can publish, and more importantly, you can publish whatever you want. With the cost of publication at almost zero, the cost of subscribing to almost any community of interest also dropped to zero. (Dick Csotolo- Group Product Manager Google)

Lo hizo Internet y lo hacen los blogs en concreto con la información impresa... todos somos reporteros y todos somos lectores... En definitiva todos tenemos una historia que contar y todos alguna que escuchar :)

The universe of blogs is a universe of rumors, and the tribe likes it that way. (Tom Wolfe- Novelist)

Cierto... es como al ser humano siempre le ha gustado comunicarse... es implicito de la especie... ¿Qué sería nuestra vida sin rumores?

I read blogs every day, for all sorts of reasons, but I turn to blogs especially when I want to hear alternative viewpoints (Jim Buckmaster- Craiglist CEO)

Los blogs ofrecen una visión diferente y sobretodo sobre un mismo tema podemos obtener muchas visiones alternativas en breve espacio de tiempo... velocidad + variabilidad

Y finalmente una reflexión de la escritora Elizabeth Spiers... con la que coincido plenamente...

Of the various blogs I've written or produced, the ones that worked best -- the ones that had the biggest and most loyal readerships -- always had a few consistent qualities. They were topically focused, often in niche areas. They published regularly and frequently, typically during office hours and several times a day. They published content that was original or difficult to find, from breaking news to proprietary photographs to obscure links that readers are unlikely to find on their own. They were usually well-written, which has its own intrinsic appeal for anyone who prefers to enjoy what they're reading. And lastly, they engaged their readership by soliciting feedback and responding to it, in the form of asking for tips, allowing comments or otherwise demonstrating some level of interest in their audience's preferences.

Un blog... es un ente vivo... que hay que cuidar y hacer crecer y sobretodo tenerlo respeto a él, a su poder comunicador y a los que decidan leerlo... Cuando uno empieza un blog en cierto modo adquiere un compromiso y debe aprender a vivir con él...

Creo que este artículo ofrece una visión muy social del fenómeno blog... y sobretodo lo que para mi lo hace interesante es que está escrito en base a las reflexiones/ inquietudes y experiencias de perfiles muy diversos que han experimentado con él...

¿Qué os parece a vosotros? ¿Qué os transmite el fenómeno "blog"?

2012: 16 Billones de Euros

Este es el gran titular que se desprende del último informe realizado por Forrester . Así, la consultora estima que poasaremos de los 7.5 billones del año pasado a los 16billones en el 2012... es decir duplicaremos la cifra en 5 años.

Esto implica que si las predicciones se cumplen... el medio on-line representará el 18% de la inversión publicitaria (hay que tener en cuenta que actualmente hay países que ya están por encima del 10% como son los países escandinavos y otros que rozan esa cifra como es UK- en España estamos todavía lejos... sobre el 3-4%).

Todo estos cambios en la inversión están basados en la evolución del consumo de medios que se está produciendo... así un 36% de los encuestados afirma ver menos televisión que antes, y un 28% dice leer menos prensa y revistas... el medio menos afectado es el que es más compatible con el uso de Internet... la radio, que sólo experimenta un decrecimiento del 17%:


Asimismo, cada vez más la red se está convirtiendo en un nuevo canal de interacción para los consumidores Europeos, realizando a través de ella actividades que anteriormente realizaban off-line y lo que es más relevante modificando el modo en como estas actividades se realizan...

Así, un 36% afirma haber descargado música en el último mes, 34% software, 20% juegos,... y un 17% películas y un 9% bcapítulos de series...

Por otro lado... las actividades más comunes que realizan los usuarios en la red son: un 76% dicen usarla para realizar búsquedas de productos/ servicios, un 42% dice consultar los anuncios clasificados y lo que es más relevante un 41% dice lear la prensa y revistas de modo on-line... con lo que estos dos medios clásicos se tiene que enfrentar a un relevante cambio de hábitos si no quieren ver como su negocio peligra.

Otro aspecto relevante que trata el estudio es la veracidad que le dan los consumidores a la publicidad... aspecto clave si queremos que nuestros esfuerzos marketinianos vayan más allá de un simple impacto de marca- Hay que decir que en relación a esta variable tenemos un largo recorrido por hacer... ya que un 67% de los encuestados afirma que las marcas no dicen la verdad en su campañas publicitarias...

Así, cuando entramos al detalle de lo que creen los usuarios... nos encontramos que: un 40% cree en los sites de comparación de precios, un 36% en los comentarios de otros usuarios sobre productos concretos, un 32% en información generada por consumidor y un 10% en la información posteada en blogs (curioso que el % de credibilidad de los posts de "miembros reconocidos" de la sociedad sea sólo un punto superior a la de los blogs "anónimos")...

Queda claro... que cada vez más nos movemos en una sociedad participativa y con ganas de hablar y que tenemos comportamientos "tribales"... creyéndonos de una forma más clara a los que nosotros consideramos similares a nosotros que no a las marcas... Aquí se plantea un gran reto para las marca... ¿Cómo estar CERKD de los consumidores y ganarse su confianza?


Por último... el estudio entra analizar cuanto de "molesta" es la publicidad para los consumidores de Internet... aspecto también muy relevante sobretodo si usamos como referente la aceptación de la misma en medios como la TV (incluso su presencia provocó que la aparición de un fenómeno social como el "zapping")...

Aquí nos encontramos con otro aspecto diferencial de la red... que es su capacidad de targetización en base a contenido y sobretodo el que puede tener un presencia que no implica una intrusión total en el contenido como es en otros medios- TV y radio... Así, el 34% dice no molestarle si la misma tiene relación con el contenido.

Lástima que como es habitual el informe sea de pago... pero los datos públicos de su resumen ya muestran información que denota grandes cambios en los hábitos de consumo de la sociedad y ante los cuales no podemos no sentirnos aludidos...

Hemos de poner esfuerzo en conocer la red, en saber como nuestro negocio puede sacar de ella el máximo provecho, ¿Qué oportunidades nuevas nos ofrece? y sobretodo como a través de la misma podemos establecer vínculos de confianza con los consumidores que nos permitan estar más CERKD ellos... ¿Nos os parece?

Pasado de la raya...

Hay veces que la creatividad y las ganas de generar WOM (Word of mouth) excede ciertos límites que desde mi humilde opinión no deberían traspasarse...

Cuando esto ocurre... lo que normalmente pasa es que si que se consigue el deseado y persegudio WOM... pero no en positivo... Bueno, esa es una opción también muy de moda actualmente... "Lo que importa es que hablen y poco importa de qué? o cómo?"... bufff!!!... llamarme purista pero yo disiento enormemente de estos planteamientos...

Con esto no me estoy refieriendo a campañas como las tan nombradas recientemente de Burger King o Dolce & Gabanna... sinceramente en ellas creo que algunos veían fantasmas y cosas que por otro lado en horario prime time parece que tenga libre derecho de circulación...

Sino a campañas como la que os adjunto...















Podeis ver la campañas también aquí

¿Hay que llegar a este límite- caras demacradas, clara escenificación de un acto poco loable,...; para anunciar moda?... Señores!!! que hablamos de vestiditos y camisetitas!!!...
Creo que en este caso los creativos se han pasado de frenada...

No es este el único ejemplo que veo últimamente fuera de lugar... en estos días para anunciar un simple ambientador... se entra a jugar con la "los problemas del mundo", "la sexualidad de las personas",...- Joder!!!, perdón por el taco... ¿Pero hay que ser tan trascendente para anunciar un ambientador?

¿Qué os parece a vosotros? Me parece que algunos creativos se están pasado... o ¿Me he vuelto un carca "quisquilloso"?

Gabi... gracias por enviarme esta creatividad... :)

Llegó el gran i-day...

Fue este pasado viernes... cuando en USA se puso a la venta el iPhone y se lió la marimorena... Colas kilométricas ante la tienda de Apple en 5th Avenue bajo la lluvia- los hay que se llevaron hasta el sofá de casa- ante todo comodidad :), recompra de posiciones en la cola a 150$, reventa de los terminales en eBay... y en un solo fin de semana 500.000 unidades vendidas!!!

Todavía se anda lejos de la fabulosa cifra que Stephen Jobs lanzó hace unos meses- 10M de terminales en un año!!... pero a este ritmo parece muy conseguible!!!

La verdad es que es increible el poder de "marca" que ha logrado Stephen Jobs... si inicialmente fueron los Mac, que tuvieron su bajón y grave crisis allá por el inicio del siglo XXI, luego este genio consiguió relanzar la marca con iPod- dándole un giro de 360º a la marca y que se ha convertido en el genérico de MP3 aunque no sea ni mucho menos el más barato o el que más funcionalidades aporte...

Ahora lo ha vuelto hacer... da igual que iPhone en muchas comparativas salga mal parado- se le ha tildado de caro, de poco funcional por la falta de teclado, de falto de funcionalidades que muchos otros terminales dan de serie- correo, video,..., de problemas de su versión de navegador, de poca duración de su batería,...

La gente está ENAMORADA de la marca... y la sigue a muerte... Es casi una cuestión de principios... La verdad es que Stephen Jobs ha demostrado como conseguir que una marca esté CERKD su público...

Dos detalles... aún que el precio era uno de los obstáculos que los expertos planteaban sobre el iPhone... el 95% de los que se han vendido hasta ahora son terminales de la versión cara... la de 8GB... y el segundo es que la gran mayoría de las colas fueron frente tiendas Apple y no tiendas AT&T...- dos buenos ejemplos de iLoyalty...

Ahora para mi el gran reto es que Apple sepa mantener esta gran experiencia de usuario que tiene creada a través de un 3ero..., en este caso las operadoras telefónicas... Las primeras noticias que llegan de USA después del BOOM de ventas es que AT&T la operadora que tiene el terminal en exclusiva está completamente desboradada intentando activarlos... ¿Cuánto puede un 3ero. romper un relación de amor entre cliente y marca?... Estoy seguro que con el caso iPhone aprenderemos mucho de esto... ¿No os parece?

Running is not Jogging

Me ha llamado la atención esta campaña de Marketing de nicho... de la marca "Pearl Izumi"...







"We are not Joggers"... La verdad es que debe ser muy complicado luchar en un producto de Gran Consumo contra monstruos como Nike, Adidas, Reebok,... y más cuando la gran mayoría que vamos a comprar estos productos desconocemos los "detalles" técnicos de los mismos y las marcas y consumidores quedamos en manos del know-how del dependiente de turno...

Con esta estrategia... Izumi lanza un claro mensaje al mercado... nosotros hacemos "productos de Alta Gama"... si tu te tomas en serio lo de calzarte unas zapatillas deportivas y sudar la gota gorda... somos tu producto!!

Evidentemente con este mensaje, se acotan el mercado... se dirigen al TOP de la pirámide de los "runners"... pero cuando eres pequeño y luchas contra colosos y el producto/ servicio no es diferencial (priman otros valores como moda, precio, colores,...)para la gran masa... la única manera de sobrevivir y diferenciarte es mediante la creación y apuesta por nichos de mercado específicos... existen múltiples caso en la historia del marketing al respecto tanto de empresas que se focalizaron en uno- caso de Apple cuando lanzó los Mac, ... y otras que han tenido que crear sub-marcas para penetrar en ellos- caso de Renault con la marca Dacia,...

La gente de Izumi, incluso han creado una web con el decálogo del Runner...

En definitiva... creo que es un buen ejemplo de Marketing de Nichos... ¿No os parece?