Llegó el gran i-day...

Fue este pasado viernes... cuando en USA se puso a la venta el iPhone y se lió la marimorena... Colas kilométricas ante la tienda de Apple en 5th Avenue bajo la lluvia- los hay que se llevaron hasta el sofá de casa- ante todo comodidad :), recompra de posiciones en la cola a 150$, reventa de los terminales en eBay... y en un solo fin de semana 500.000 unidades vendidas!!!

Todavía se anda lejos de la fabulosa cifra que Stephen Jobs lanzó hace unos meses- 10M de terminales en un año!!... pero a este ritmo parece muy conseguible!!!

La verdad es que es increible el poder de "marca" que ha logrado Stephen Jobs... si inicialmente fueron los Mac, que tuvieron su bajón y grave crisis allá por el inicio del siglo XXI, luego este genio consiguió relanzar la marca con iPod- dándole un giro de 360º a la marca y que se ha convertido en el genérico de MP3 aunque no sea ni mucho menos el más barato o el que más funcionalidades aporte...

Ahora lo ha vuelto hacer... da igual que iPhone en muchas comparativas salga mal parado- se le ha tildado de caro, de poco funcional por la falta de teclado, de falto de funcionalidades que muchos otros terminales dan de serie- correo, video,..., de problemas de su versión de navegador, de poca duración de su batería,...

La gente está ENAMORADA de la marca... y la sigue a muerte... Es casi una cuestión de principios... La verdad es que Stephen Jobs ha demostrado como conseguir que una marca esté CERKD su público...

Dos detalles... aún que el precio era uno de los obstáculos que los expertos planteaban sobre el iPhone... el 95% de los que se han vendido hasta ahora son terminales de la versión cara... la de 8GB... y el segundo es que la gran mayoría de las colas fueron frente tiendas Apple y no tiendas AT&T...- dos buenos ejemplos de iLoyalty...

Ahora para mi el gran reto es que Apple sepa mantener esta gran experiencia de usuario que tiene creada a través de un 3ero..., en este caso las operadoras telefónicas... Las primeras noticias que llegan de USA después del BOOM de ventas es que AT&T la operadora que tiene el terminal en exclusiva está completamente desboradada intentando activarlos... ¿Cuánto puede un 3ero. romper un relación de amor entre cliente y marca?... Estoy seguro que con el caso iPhone aprenderemos mucho de esto... ¿No os parece?

iphone el próximo killer?

Si me tuviese que guiar por lo que he leído en prensa, webs, posts tras la reciente presentación realizada por Stephen Jobs... tendría que decir sin dudarlo un segundo que: SÍ...

Pero dándole vueltas (tengo esta manía) me surgen algunas dudas al respecto de este nuevo y precioso dispositivo:

-Duda nº1: Su precio... 500$ es decir 500 € (según la tradicional política de Apple)- Está claro que el dispositivo no se dirige a todos los targets sino a los de clase media-alta. Esta es una clara diferencia con iPod que dispone desde versiones económicas a de luxe.

-Duda nº2: Su posicionamiento... me refiero al de Apple dentro del sector de la telefonía... Conseguirá desbancara a totems como Nokia (el rey), Motorola & Co- Cuando se lanzó iPod es cierto que tampoco Apple era experta en reproductores MP3... pero está claro también que el mercado de la telefonía es mucho más maduro que lo que era en ese momento el de los MP3.

-Duda nº3: Marketing conjunto... Apple es una empresa acostumbrada a la promoción de sus productos de forma autónoma (experiencia Apple- se cuida al milímetro...), pero ahora tendrá que hacerlo conjuntamente con las operadoras... ¿Será lo mismo? ¿Estarán las dos partes por la labor?

-Duda nº4: Será posible sacarle el máximo jugo al potencial del dispositivo... Es decir, ¿las operadoras estarán a la altura?... por ejemplo la descarga de música desde el mobile itunes store no se convertirá en una experiencia horribilis???... o al final como dicen algunos conusltores americanos será como tener un "mercedes con ruedas de bicicleta"...

-Duda nº5: Canibalización... iPhone será el mayor enemigo de iPod??... es decir, las ventas del actual producto estrella se pueden ver afectadas??... ¿Cuánto gente dejará de comprar un iPod a la espera de ahorrar para comprar un iPhone? ¿Cuántos lo harán? ¿Cuántos acabarán comprando un telefóno de similares características de Nokia u otro fabricante a menor coste?

En definitiva... que creo que el lanzamiento de iPhone no será ni mucho menos como el de iPod... sobretodo por tener que compartir experiencia de uso con un tercero- siendo este una operadora...

Puede ser (existen altas posibilidades...) que dentro de unos meses me tenga que comer mis dudas con patatas... prometo que lo haré... pero creo que a veces hay que intentar ver las cosas sin el filtro de "applemaniaco"...

Por otro lado, viendo las previsiones de ventas- en Apple consideran un éxito si a finales del 2008 tiene un share del 1% del mcdo USA (aprox. 10M de terminales- 5.000.000.000 $ que no está mal, eh??) y se estima que en el mcdo USA hay un 1% de potenciales compradores de un dispositivo de estas características... o sea que eso implica tenerlos todos!!!, no parece que vaya a ser un camino de rosas...

¿Qué os parece a vosotros? ¿Estoy siendo muy derrotista?