Demasiado tentador para resistirse...

Eso es lo que debe pensar Google del mundo de los clasificados...

En realidad ya lleva tiempo haciendo sus pinitos... con Google Base..., con especial foco en el mercado USA... pero el cual no es que funcione especialmente bien...Los big players de los clasificados siguen siendo los habituales- craiglist, careerbuilder, ebay,... y además mirándotelo con un poco de detalle... acabas viendo que Google Base está actuando de "agregador"...- curioso... sobretodo teniendo en cuenta la política de BIG G con este tipo de sites...Pero con la entrada en juego de los "recursos multimedia" y el concepto de "localización"... parece que el monstruo vuelve a despertar y se lanza al ataque...

Empezaron con los mapas... y de un modo muy "naif"... pidiendo a los players locales que enriqueciesen sus POIs (el basic lo tenían con un único partner- páginas amarillas en España)...

La contraprestación... el "super tráfico" que serían capaces de redirigirte... juas, juas...

Luego se focalizaron en el pequeño anunciante... ¿Quién no ha oido qué...? Google está a tu lado para ayudarte a crecer...

Mientras... los players... todos "calladitos"... no sea que por descuido sus páginas se desindexasen... o que el CPC de sus paid ads se disparase exponencialmente...

Y finalmente... parece que descubren sus cartas...
a) Búsqueda por puntos de interés (POIs) en mapas, pudiendo cargar capas de información

b) Integración de street view y puntos de interés (POIs)... próximanente seguro en sus móviles con "realidad aumentada"...

c) Priorización de en los search results de sus local ads... Ummm... debe ser que casualmente son mejores que los de aquellos que no usan su servicio...d) Por último- hasta el momento, el salto mortal que han realizado en Australia con los clasificados de Real Estate... directamente se ha convertido en un player más... y a ver quien es el guapo que les rechista... Juzgar vosotros mismos con el video...

Por cierto, esta iniciativa se va a extender YA! a USA y New Zeland y seguramente antes de final de año a UK y Alemania...

Además viendo lo que opinan los usuarios... y el uso que hacen de Internet... que BIG G se tome el mundo de los "clasificados" en serio... puede generar una revolución en el sector...

Esto se pone "calentito"... A este paso... vamos acabar todos con tarjetas de visita de la guisa del de la imagen...Ahora en serio... parece que Google "apuesta fuerte" por los clasificados... pero...
-será capaz de velar por la calidad de contenido?
-será capaz de velar por la "frescura" del contenido?
-será capaz de velar por la "seguridad" de la transacción?
-será capaz de generar tráfico a este site sin poner en peligro sus ingresos de paid ads?
-será capaz de balancear la generación de leads o se pervertirá con la tentación de la short tail?
-será capaz de generar una "experiencia" de usuario más allá de una serie de puntos en un mapa?

Y por último... será capaz de irle a sacar los clientes a quienes gastan cantidades "elevadas" en sus servicios publicitarios...???

Google es bueno en muchas cosas... en especial en generar servicios con elevado volumen de contenido, hacerlo rápido, marcar reglas de juego, integrar servicios, hacerlos simples de uso,...

Pero la calidad, el mantener una comunidad, mantener clientes (se automantienen), ser cercano, transparente... no son características que le definan (al menos es mi opinión)... y si que considero que son relevantes para este tipo de negocio...

En definitiva... todo un reto... y toda una amenaza... de proveedor a competidor... y con el control del grifo de usuarios... Seguro que dará que hablar este movimiento...

Aún recuerdo... hace ya 3-4 añitos, en una reunión en las oficinas de Google en Madrid, con gente del equipo de Mountain View que les comentaba...- Queréis convertiros en la planificadora de medios (propios) de todo aquel que poner un pie en la Red... y se me echaban a reir...

Bueno... poquito a poco lo van siendo..., no?... ¿Qué % de vuestra inversión de mkt online destináis a Google? ¿Cuántas horas al SEO? ¿Qué % de vuestro tráfico viene de Google?... y ahora resulta que ha decidido ir a por el cliente final... bufff...- BIG G en su versión evil o tiburón de Wall street...

En USA... todavía no tienen las cuotas de Europa (están en un 60 y pico)... y Bing parece que algo de "pupa" les puede hacer... pero aquí... con el 98% de las búsquedas... la cosa será interesante...

En fin... ¿Qué opináis? ¿Veis sentido al movimiento? ¿Le veis un futuro prometedor o se quedará como lo que les ha pasado con Google Base?...

Cata a ciegas de buscadores...

A través del twitter de Roca Salvatella, llego a esta curiosa "cata" de buscadores...- blind search
Simple, introduce el keyword o combinación de keywords deseada... analiza bajo tus criterios cuál de las 3 columnas se ajusta más a tus expectativas... y descubre el buscador que hay detrás...

Pues nada... dicho y hecho me he lanzado a mi propio experimento "empírico"...

-Objetivo: 1o búsquedas
-Tipo de búsquedas: short and medium tail y de temáticas variadas...
-Criterios de elección: ajuste en "relevancia personal" de los 5 primeros resultados

And the winner is... GOOGLE... al menos para mi experimento...Los keywords buscados han sido:
1-Cerkdti: bing
2-InfoJobs: bing
3-Christian Palau: google
4-jobisjob: google
5-anuntis: google
6-mapa redes sociales españa: bing
7-video guardiola champions league roma: yahoo
8-canción spot damm formentera: google
9-alquiler piso sant cugat: google
10-rugby: yahoo

Me ha sorprendido... el resultado de Yahoo (sorpresa en +) y el de Bing (sorpresa en -, me esperaba más...)

Creo que por mucho que se esfuercen... hay Google para rato... y eso sólo teniendo en cuenta los search results, porque si tenemos en cuenta el reconocimiento de marca... bufff... mejor que lo dejen estar...

¿Habéis hecho la prueba?... ¿Qué resultado os da?... ¿Podríamos hacer un mega-estudio, no?...

Searchology... Innovación al poder!!

Ayer se celebró el Searchology 2009 de Google (slides used here)... y a la vista ya están algunas novedades...

1. Search Options: A partir de ahora (ya disponible en la versión .com in English) podemos decidir como visualizamos los resultados de una búsqueda concreta... si nos enseñana imágenes del resultado, si sólo enlaces de las últimas "x horas", si sólo de una tipología concreta, en formato timeline, con resultados similares,...

O si lo vemos como ellos denomina en formato "wonder wheel"... que lo que hace es partiendo de una búsqueda... vincular búsquedas similares y darte un acceso visual a su contenido...

2. Google Squared: Esta es una funcionalidad que todavía no es pública... pero que aparecerá a finales de mes dentro del Labs de Google...

Se trata básicamente de intentar "estructurar" las búsquedas e intentar agregar valor a los resultados- juntando la información relacionada existente...

Así, en el ejemplo que se realizó... a la query "small dog"... se devolvía una serie de resultados en formato matriz con fotos de perros de talla pequeña con datos vinculados como su peso, altura,...

Además es configurable... es decir podemos añadir nuevas filas para más tipologías en este caso de perros y columnas para que Google vincule más características...

Una vez construido nuestro "cuadrado de información" nos lo podremos guardar, compartir,... La verdad es que pinta bien... y "huele" a servicio steaky con el que jugar horas...

3. Rich Snippets: Esta es una feature que tiene muy buena pinta... y que puede dar mucho juego...

En plena "guerra SEO" por ser el primero en los resultados (incluso a Google los grandes grupos de comunicación lo están presionando para que "tunee" los resultados)... ¿Por qué no ir por la vía de añadir valor y diferenciarse a través de ello?... Ya hace un tiempo Google lanzó una feature que permitía a los usuarios "votar" la relevancia de los resultados (en + y -) e incluso comentarlos...

Bien, pues ahora lanza la "pata" para los anunciantes (es decir todo aquel que aspira a salir en un resultado de búsqueda)... Así, mediante uso de "open standards", podremos añadir info adicional a los resultados de búsqueda de nuestro contenido... por ejemplo las estrellitas, reviews que tiene ese contenido, rango de precio,... es decir nos ofrece la posibilidad de "enriquecer" el search result...

La única condición: que ese contenido de valor añadido no sea exclusivo para la indexación... sino que esté en el site y forme parte del contenido original...

El ejemplo que mostraron era con el site de Yelp... y la verdad es que cuando lo ves mezclado con resultado estándar... el valor que te aporta es diferencial :-)

Estas para mi son 3 de las features más relevantes... aunque luego han lanzado múltiples cosas más... como skymap para el móvil y que te permite convertirte en astrónomo :-), un feature que te permite acelerar los search results, geolocalización & search results, combinación de info estática y dinámica (real time), traducción simultánea de resultados, mejoras del "did you mean?", ampliación del soporte a dispositivos móviles, adaptación de contenido en función de canal, ...

En fin... que la gente de Google dan una envidia, sana, sana... Innovation to the power!!!!... o como dicen ellos... "Our job is to do rocket science that will be taken for granted"...

Qué envidia!!! 8-)

Para reflexionar...

Ya que estamos a viernes... he encontrado este video muy adecuado para dedicarle un ratillo el fin de semana... tras verlo (son 5')... a uno se le plantean muchas cosas...

Es una muestra visual de muchas evidencias que nos rodean...
-La velocidad de cambio a la que nos vemos sometidos
-El rol de los nuevos mercados/ sociedades que marcarán el futuro
-El papel de las nuevas tecnologías versus los medios tradicionales
-La sobresaturación de información a la que nos vemos sometidos

Todo ello... me lleva a reflexionar sobre la obsolescencia (o no) de modelos educativos, modelos laborales, modelos sociales, modelos de aprendizaje, de compartición de información, de marketing... ¿Y a vosotros?

En fin... que estoy filosófico :-)... Enjoy it!

Link virus...

De un tiempo hacia aquí se habla/ hablamos de forma repetida de que vivimos en un mundo hipersaturado... y que cada vez es más difícil atraer y centrar la atención de nuestros usuarios...

Yo siempre que hablo en las conferencias lo represento con esta imagen...

Y últimamente lo complemento con estas dos...

en poco más de 30 años...

Bueno... de esto ya hablaba el gran Bassat en "El libro Rojo de la publicidad" (2003)... incluso hablaba que en Japón se llegaba a los 6.000 impactos/ día...

Brutal, no?... pero siempre que he leído sobre estos temas... se deja un poco de lado lo que pasa estrictamente en el medio online... al menos esa es mi impresión..., no?

Pero hoy he encontrado un estudio que se centra en el tema... y cuyos datos son todavía más "demoledores"... en concreto lo que dice es:

You can easily see how a day spent online navigating your favorite news, blogs, and information sites, checking in with your Google Reader feeds, following a twitter stream of a couple of hundred people, and clicking on your email a few dozen times (likely an understatement for most of us) can expose you to well over 100,000 links in a single day.

En resumen... que un internauta medio... está expuesto cada día a más de 100.000 links..., brutal!!! y lo complementa con un análisis de links en homepages de medios USA de primera línea... El nº1 tiene más de 1.080 links- digno de ver...

Vale... vale... que no necesariamente se nos pide que hagamos clic en ellos... igual que tampoco se nos pide que veamos los anuncios... pero están allí... y acaban convirtiendo muchas "webs" en un zoco... tengo de todo, links pa'qui, pa'ya... bueno, bonito, barato... e igual resulta que la mayoría de nuestros usuarios sólo usan un pequeño porcentaje de ellos... o incluso usando un porcentaje elevado podríamos dárselo de forma paulatina o targetizada- en definitiva, agregando valor...

Yo he hecho el ejercico de sumar... cuantos tenemos de media en nuestro site y me salen 156 en la homepage y 168 en una página de resultado de ofertas con "chica"... y ya lo encuentro una pasada... -muchas veces se hace difícil distinguir el bosque del árbol... y focalizar al usuario...

Pues no os digo nada... con 500, 800 o 1000... es la manía de "te lo pongo todo a first glance" que seguro que así algo pillo y tu haces clic...- sinceramente creo que esto se tiene que repensar... no es un modelo sostenible..., acabas teniendo una pantalla cuya lectura se convierte en una gymcama y además con un scroll digno de maratón... eso no es añadir valor... al menos desde mi punto de vista...

El ejemplo a seguir?... pues creo que O'rei Google hace tiempo que lo marca, no?... valores medios- home sin loginear... 22 links... resultado de búsqueda sin adwords 55 links, resultado de búsqueda con adwords 70 links..., ligerito, ligerito... y funciona :=)

Creo que toca priorizar links- basic functions/ contents... fasear los menos relevantes y no abrumar sino acompañar...

¿Qué opinías vosotros?.... ¿Cuántos links de media tenéis en vuestra home?... ¿hacemos el spanish ranking?...

Hasta donde llega la locura SEO...

Me he quedado alucinado con la noticia que leía vía mudi75 (Almudena Dealos- Le Main Invisible)...

Un pueblo de Francia quiere cambiar su nombre para indexarse mejor y diferenciarse... Resulta que el pueblecito se llama "Eu"... y claro aquí tenemos el problemilla...

Las búsquedas del término "Eu"... son muy populares... pero asimismo extremadamente genéricas, lo que provoca que exista mucha "competencia" (más de 714M de páginas) , con lo cual el site del pueblo- con un claro enfoque turístico... se diluye dentro de la vorágine de contenido...

Y aquí aparece el "alcalde thinker"... que para contentar a sus conciudadanos... y creo que en especial a la industria turística de la localidad... propone un referéndum para cambiar el nombre...

Los nuevos nombres propuestos son... Ville d'Eu, Eu-le-Château y Eu-en-Normandie...- El tema no es trivial... porque se ve que el proceso puede ser largo- 5 años... con lo cual el alcalde no se para aquí... sino que está considerando invertir en Adwords y contratar una consultora SEO...

Alucinante, no?... ¿No creéis que estamos llevando la "psicosis SEO" demasiado lejos?... Por otro lado... yo me planteo... ¿Es realmente ese el problema del pueblecito?... ¿Tiene realmente un interés turístico diferencial?... ¿No tendrían que empezar por replantearse su site que deja mucho que desear?¿No debería hacer acciones de promoción turística? ¿No deberían hacer acciones que promovuen el WOM?... ¿Realmente la gente dejará de buscar el nombre del pueblecito por EU"?...

Surrealista...

Se les va a caer el pelo...

Vaya osadía... hacer "spamming"... usando la marca Google...

Ahora resulta que Google tiene una lotería :-)... Google Lotto... y como no... dicen que me han tocado 500.000 pounds... (ojala!)

Bufff... esto si que es ser atrevido... spam con la marca Google (¿Ya saben con quien juegan?)... y enviándomelo a una cuenta de Gmail... doble mortal...

Por otro lado, curioso que Google no lo detecte como spam... y ni lo deje entrar en mi inbox, no?... si leen los e.mails para posicionarte adsense... ¿por qué no lo hacen para detectar spam?... y más con su marca...

Lo que se lleva en URL's... viva el tuning!!

Lo siento adictos al SEO... esta primavera lo que se llevará no será ni la URL semántica ni nada similar...

Esta primavera, la moda es el URL Tuning... sí, sí... ahora si quieres ser "cool", lo que debes hacer es tunear tu URL...

-Un Favicon animado... por aquí

-Una URL con animación por allá

Por cierto, sólo funcionan con Firefox 3.0 :-)

No me preguntéis... como Google lee/ entiende esa URL danzante... igual si nos ponemos todos con ello... lo colapsamos... con tanto símbolos sin sentido ;-)

Esperemos que simplemente sean dos ideas de "bombero"... que tienen su gracia... pero que no pasen de aquí... porque sinó esto se va acabar convirtiendo en un "circo"...

Relevancia en tiempo real...

Estaba usando el buscador de Google (bueno... ¿qué otro usar? ;-), no?) y me he encontrado con 3 nuevos "amiguitos" de búsqueda...

-Mr. Remove

-Mr. Promote alias Search Wiki

-Mr. Comment

3 nuevas opciones que nos ofrece BIG G para hacer más Googley friendly nuestra experiencia de búsqueda...

-Mr. Remove: Nos permite eliminar de un resultado de búsqueda aquellos resultados que consideremos "irrelevantes" y/o "caspa"... y lo bueno es que si repites las búsqueda a posteriori lo que te has cargado ya no te sale... bien... es listo ;-)

-Mr. Search Wiki: Nos permite destacar resultados de búsqueda que consideremos relevantes y esta decisión se comporte con el resto de personas que realicen la misma búsqueda apareciendo tu nickname...

-Mr. Comment: No sólo podemos promocionar un resultado de búsqueda... sino que además comentarlo... añadiendo valor (nutriendo) el propio listing...

Por el momento sólo lo he visto funcionando bajo el dominio .com en inglés del buscador... y eso sí... para poder jugar con los 3 amiguitos debeís hacer las búsquedas bajo cuenta de google logineada...

La verdad es que tiene muy buena pinta... los listings puros y duros ya era hora que se abriesen al potencial 2.0... Si estas funcionalidades tienen buena "acogida"... hay que ver si los usuarios en su proceso de búsqueda quieren perder "un poco de tiempo" en añadir valor "al resto" (uno de los fundamentos de la teoría/ filosofía freeconomics)... la experiencia de búsqueda va a cambiar y mucho...

Otra lectura que saco de estas nuevas funcionalidades es... "aviso a navegantes" para los SEO yunkies... señores... dentro de poco ya no valdrá con indexar a muerte su site (por cierto muy de moda actualmente por encima de la experiencia de usuario)... sino que habrá que equilibrar esfuerzos y cuidar y mucho la experiencia del usuario con el mismo y el valor que se le aporta en cada interacción...

Sino se correrá el riesgo de caer en la "remove list" de los usuarios y en que estos además ponderen más y mejor al que si que los cuide... con lo cual... será como ser invisible!!

Otra vez Google sorprende y positivamente :-)... y además creo que con su "atrevimiento" abre los ojos a muchos que tenemos/ trabajamos en sites que se basan en parte en el listing de contenido... ¿Por qué no aplicarlo en ellos?... que el usuario opine y comparta... consumer power!!

Bye, Bye Mr. Yang

Hoy leo que Jerry Yang deja de ser CEO de Yahoo por segunda vez... ya dicen que segundas partes nunca fueron buenas (bueno quitando a Steve Jobs que ha sido como el mesías de la manzanita en su segunda juventud)...

Yang cogía las riendas en Junio 2007 con el objetivo de enderezar los destinos de uno de los mitos de Internet... el todopoderoso Yahoo del cual es co-founder... y digamos... por decirlo de forma fina que se "ha cubierto de gloria"... por el camino y como gran hito, deja una negociación con Microsoft que al final quedó en agua de borrajas- pero que fue digna de culebrón venezolano, una cuota de mercado en lo referido a search estancada quarter a quarter, una posición en el mundo de la publicidad cada más débil frente a Google y no solo en search sino en display y otros soportes, un repliegue de fuerzas en Europa hacia Ginebra que tiene tela- lo contrario que hace Google que abre delegaciones, un nivel de innovación menguante ¿Alguien recuerda alguna innovación destacable de Yahoo en los últimos años?

Y para culminar casi ver (porque por el momento no se cierra el acuerdo) como tus search ads son gestionados por tu máximo competidor (aquel que pudiste comprar hace unos añitos por 1M$ y que despreciaste) y como el valor de las acciones de tu compañía en 1.5 años han perdido un 60% de valor...

Vamos... como para echarse a llorar... no?... Yang mantendrá silla en el Board y ahora veremos quien será el nuevo CEO y si es capaz de levantar el vuelo de este clásico de la red...

No será tarea fácil... en un océano con grandes ballenas dominantes y tiburones hambrientos de gloria...

Este año la gripe... Google dixi...

He alucinado con la noticia de que Google ha desarrollado un modelo predictivo basado en las búsquedas en su buscador que tiene mejor predicción sobre los brotes de gripe en USA que el propio sistema nacional CDC (Centers Disease Control and Prevention)

Esta iniciativa se recoge dentro de la iniciativa "social" de Google- La Fundación Google (Google.org), que como ellos indican tiene como misión:

Google.org aspires to use the power of information and technology to address the global challenges of our age: climate change, poverty and emerging disease

Este enfoque de RSC de Google lo hace además de la mano de "gurús" de cada materia y en estrecho vínculo con las organizaciones gubernamentales...

Es "alucinante" ver el poder de la información aplicado a aspectos del día a día que ni te imaginarías... y como un buen uso de la misma puede anticipar acontecimientos y permitirnos actuar para minimizarlos...

La iniciativa se ha denominado Flu Trends y en estos momentos permite obtener información a nivel de Estado en el territorio de USA, dándonos el nivel "epidemiológico" actual y tendencia... Realmente sorprendente!!

Otras iniciativas que están trabajando están basadas en energías renovables con un programa de vehículos eléctricos por todo USA... podemos ver su ubicación y vídeos de evolución

Un programa en el 3er mundo para potabilización de agua, recursos sanitarios y educaciín

Otro programa orientado a la creación de pymes en países sub-desarrollados

Y un sin fin de iniciativas que me imagino que poco a poco irán dando visibilidad en el site .ORG....

Sinceramente... es pare felicitarles por su enfoque RSC y sobretodo por hacerlo de forma "social"... del modo que lo hacen es fácil "engancharse" a las iniciativas, querer seguir su evolución... RSC 2.0!!

Con estas iniciativas se entiende que sean el nº1 en el último ránking del Boston College en reputación y RSC.

GOOGLE MUCH MORE THAN A SEARCH ENGINE!!! ;-)

Hay que ser bueno... y parecerlo

A partir de ahí se construye la reputación de uno...- es decir, basándonos en qué haces?, cómo lo haces?... pero sobretodo en cómo tu entorno lo percibe?... Esa es la clave que hace que muchas veces grandes proyectos "naufragen" y otros menos potentes "floten y crezcan"... hay que saberse vender...

Esta semana se han publicado los últimos datos del estudio de reputación que realiza el Boston College sobre las empresas americanas... A ver si adivináis quien es la nº1...???... pues Google!! arrasan en todo!!!

Es el nº1, tanto en reputación corporativa como en responsabilidad social...

Bueno..., pero podréis pensar... lo de la reputación está muy bien... pero es muy "subgéneris"..., no? Bien, hay 3 dimensiones que ayudan a definirla y a establecer valoraciones homogéneas...

-La dimensión de Management: Incluye la performance financiera de la compañía y sus expectativas de crecimiento. Asimismo en ella se tiene en cuenta su posición de liderazgo y su visión de futuro.

-La dimensión técnica: tiene en cuenta los productos/ servicios... para qué sirven? qué nivel de calidad & utilidad se percibe? que nivel de "relación" tienen con el negocio?,... Asimismo, en esta variable se incluye todo lo referido a I+D... es decir, se percibe a la compañía como innovadora? crea de forma regular nuevos productos?

-La dimensión Institucional: esta variable es la que determina la responsabilidad social... e incluye la contribución de la empresa a la sociedad- entorno cercano, medioambiente,... también incluye su relación con las instituciones/ leyes... es decir opera de forma transparente, los accionistas cumplen unos estándares "éticos"?,... y por último el entorno de trabajo- los trabajadores son tratados de forma justa y reciben un salario de mercado? apuesta la empresa por su formación y desarrollo profesional?

Con estas 3 dimensiones, un modelo matemático que las pondere y mediante encuestas con "representatividad" estadística (este estudio ha encuestado a 60.000 personas de 27 países y se han evaluado 1.000 empresas) se puede sacar un ránking que tenga una fiabilidad aceptable...

Pero la pregunta del millón realmente sería... ¿Y esto para mi negocio de que le sirve?... mas allá de las pertinentes apariciones en medios, el reconocimiento interno y sentido de orgullo por pertenecer a la empresa y el WOM que pueda generarse vía on/off-line... que por cierto, no es poco, tiene un coste económico respetable y ya les gustaría a muchos, no?

Pues bien... el estudio profundiza en este tema... y la conclusión es que:

-Las empresas socialmente responsables son respetadas y susceptibles de ser recomendadas a terceros (como empresa, productos, servicios,...) por el 65.7% de los encuestados versus sólo el 25.9% de soporte que reciben las empresas con una baja valoración de RSC...- casi 40 puntos de diferencia...

-Las empresas con buena reputación global son respetadas y susceptibles de ser recomendadas a terceros (como empresa, productos, servicios) por el 65.7% de los encuestados versus el 27% de soporte que reciben las empresas con una baja reputación global- otra vez casi 40 puntos de diferencia...

¿No está mal, no?... poder llegar a diferenciarse en 40 puntos de nuestros competidores en base en hacer bien las cosas y saber expresarlo al entorno...

Además... con los días que corren este tipo de reflexiones creo que ganan peso...

Si por un lado tenemos que el marketing del siglo XXI se basa en experiencias y relaciones de confianza la percepción del entorno es clave... y por otro un "momento de contención" en budgets para hacer bombo y platillo de lo que hace nuestra empresa... ya no vale con tener el mejor producto... o el mayor budget publicitario... hay que reforzar las relaciones con el entorno para sobrevivir y diferenciarnos...

¿No creéis?... una pregunta indiscreta... si hiciesen este análisis incluyendo vuestra empresa... ¿Dónde creéis que rankinearía?...

¿Llegará a ocurrir?...

Divertido "gag"... que juega con que BIG G lo sabe todo :)...

Ante ello aprovecho para plantearos dos preguntas... ¿Vivís cómodos con este mundo hipercomunicado?... ¿Esta prácticamente nula intimidad digital os preocupa?...

Me interesa mucho vuestra opinión :)... yo os avanzo la mía: me siento "super-cómodo"... hasta el momento esta hipercomunicación me ha ofrecido un pull de ventajas infinitas... me permite compartir mis pensamientos, adquirir conocimiento, compartir experiencias, conocer/ interactuar con gente "que sabe mucho" de lo que me interesa, reencontrarme con viejos amigos, estar al día de lo que ocurre en la otra punta del mundo al instante,...- en definitiva seguir cultivando mi "professional culture"...

Al respecto de la intimidad... Ummm... como todo en la vida, no?... verdad que no nos meteríamos en un callejón oscuro, una noche cerrada, en una ciudad desconocida???... pues en la red igual... simplemente hay que aplicar "sentido común" y tener "un poquito de suerte", no?

¿Qué opináis?

Small can be BIG...

Normalmente el pequeño anunciante ha sido omitido por los soportes... y ha estado en el olvido... Esto en el mundo on-line aunque de una forma menos acuasada también ocurre...

Los "mega-soportes" se centran en grandes cuentas de anunciante final o agencias... Cierto es que han existido "defensores" de los pequeños... entre ellos destacaría Google Adwords y las redes publicitarias (Advertising y similares), los cuales con costes "contenidos" dan una oportunidad al pequeño... pero, normalmente eso implica renunciar a los soportes de renombre...

Bien es cierto que Google a través de "site targeting" nos permite seleccionar que sites queremos para que nuestros anuncios aparezcan... pero son una minoria los que lo permiten y una minoria de los top soportes los que aceptan los famosos "Adsense"... Además, en la mayoría de los casos nos tenemos que conformar con un text ad... ya que el soporte no tiene activada la opción de display ad...

Pero la realidad es... que al final los soportes tenemos "remanentes"... los cuales muchas veces cedemos a redes de contenido a CPM's ultra-bajos o bien los utilizamos como auto-promo...

Entonces... ¿Por qué no dar entrada al pequeño anunciante?... y más cuando cada vez tendemos más a la targetización con lo cual lo que "pesa más" es la relevancia y target y con budgets más reducidos se pueden obtener buenos resultados....

La respuesta más habitual es que eso implica un esfuerzo de comercial y de gestión muy elevado para un beneficio unitario pequeño...

Por eso me ha gustado la iniciativa del New York Times... un soporte de solera que ha apostado por el pequeño anunciante... y para ello ha implementado una platafoma on-line a la que se puede acceder de forma libre para hacer correr campañas de hasta 10.000$...

El proceso es todo on-line, mediante un sencillo interfaz podemos seleccionar el tipo de "Ad" que deseamos, usando unas plantillas crearnos nuestra creatividad, seleccionar la targetización, definir la planificación,... y saber cuantos impactos contratamos, coste y sólo hemos de pasar nuestra targeta de crédito y ya tenemos nuestra campañita corriendo en un soporte TOP... Fácil y rápido y 100% transparente!!

Desde mi punto de vista, creo que es una iniciativa muy interesante que apuesta por la Long Tail publicitaria, de una forma escalable y sostenible y más en estos momentos "difíciles", donde es complicado cubrir los inventarios...

Para mi "calidad" y "tamaño" no tienen que estar reñidos..., no?... y este es un buen ejemplo de ello... ¿Qué os parece?

Se busca agencia...!!!

Se ofrece presupuesto de más de 20M$... y se exige elevada creatividad, proactividad y seguimiento de las campañas...

Este podría ser el ofrecimiento de cualquier BIG ACCOUNT (el budget manda)... que os pueda venir a la cabeza... pero resulta que la empresa en cuestión es una un pelín especial... se trata de Google..., el rey de la publicidad!!

Google, tradicionalmente ha huido de las grandes campañas... y ha seguido más bien una estrategia de WOM... creando un producto diferencial y provocando que los propios usuarios hablen de él... Pero en los últimos tiempos... se han empezado a ver anuncios de Google, en especial en USA en revistas especializadas en marketing (Advertising Age y similares), billboards con productos específicos, sponsorizando eventos del mundillo,...

Pero a medida que su expansión por el mundo ha ido creciendo... y sobretodo su portfolio de productos se ha mega-super diversificado... se han visto obligados de apoyar su estrategia con un poco de "marketing del más clásico"...

Un ejemplo es Japón... un país con una cultura bastante diferente a la anglosajona y en la que además no son los reyes... sino que lo es Yahoo... Así, realizaron una campaña- "100 things you can do with Google", realizada por Wieden + Kennedy (con estilo muy manga) en grandes puntos de tráfico de transeuntes (estaciones, outdoor,...), para dar a conocer sus productos más allá del buscador...

Otro ejemplo... reciente es la inversión de 10M $ destinados al lanzamiento del navegador Chrome... con la creación de un cómic... coincidiendo con el 10º aniversario del buscador- muy recomendable el site que han lanzado para celebrarlo... una hemeroteca de BIG G.

Y se ve... "chismorreo" del mundillo que publica el WSJ... que la gota que colmo el vaso... ocurrió este verano... cuando un grupo de trabajadores de la compañía planeaba vender spots durante los juegos olímpicos en NBC (son partners) y aprovechar para lanzar al mismo tiempo un spot sobre los productos de Google... La idea no paso el filtro de Sergei Bin ni Larry Page...- ellos consideraron que la TV es un medio que no se asocia con la marca Google...

Pero todo se ha acelerado... y ahora andan por Madison Avenue & 5th Avenue... a la caza de agencia!!...

Tentador, no? quien no querría ser la agencia de BIG G... pero también me huele que deben ser de esos clientes durillos, durillos...

Ciber Mundo...

Me ha gustado esta manera de ver el mundo... como si fuese 100% ciber que me ha pasado Montse (Thanks!) vía Alt1040...

El mapamundi recoge los sites con mejor ránking de Alexa (está configurado con datos 2007) y hace una conversión entre su posición en el mismo y el tamaño real del país...

Así, los sites con mejor ránking representan a los países más extensos y sucesivamente...

Rusia es Google, China Yahoo, Canadá Microsoft, USA TimeWarner, Australia Fox, la Antártida es Wikipedia... y así con el resto de países o zonas del Globo.

Por cierto, España es Badoo.com...

Lo que está claro es que la creatividad no tiene límites :)

Tras el Kit Kat veraniego...

He estado más casi 2 meses sin blogear... necesitaba un descansito... y además en los días previos a las vacaciones se me acumuló el trabajo... con lo cual no quedó ni un minuto para acercarme al blog... snif, snif!!!

Pero con la vuelta de verano... y tras cargar pilas... vuelvo al ataque...

La verdad es que en estos meses me he mantenido conectado a lo que se iba cociendo... y tengo que decir que para tratarse de un periodo tradicionalmente tranquilo ha habido donde escoger...

-Google descubriendo de forma ya descarada sus cartas en el mundo publicitario con el lanzamiento de Trends for websites, Insights el trends de las búsquedas, su AdPlanner, y su Campus@ sessions en las principales agencias...

-El crecimiento de la obsesión por todo lo que involucre el concepto "comunidad" (en Mayo cuando estuve en NY... era ya algo estándar); son diversos los negocios/ inciativas que quieren dar un giro hacia esa línea...

-El efecto de la "crisis" sobre los presupuestos de marketing... y la búsqueda de medios más económicos y efectivos: ahí Internet juega y jugará un rol clave.

-La guerra de "audiencias"... especialmente entre los principales medios de comunicación- con movimientos de compra de sites que despuntan y lucha por las cifras (en especial desde la unificación de OJD+Nielsen).

-La apuesta de los "medios tradicionales" por Internet... en los últimos meses... todas las cadenas de televisión han renovado y/o lanzado sus websites.

-...

Es decir... que hay mucha tela para cortar este otoño... y seguro que seguiremos teniendo diversión en este mundillo :)

Show me the money!

En estos 2 diagramas (perdonad por su calidad), se dibuja la estrategia de Google en el mundo de la publicidad para los próximos 5 años...
Los diagramas están extraídos de un vídeo publicado por el Wall Street Journal en el que a través de una entrevista a Tim Amstrong, Ejecutivo Publicitario de Google (VP de Ventas y Publicidad), con un simple rotulador y papel en blanco dibuja de forma esquemática (pero muy clara) el nuevo modelo publicitario que Big G quiere implementar.

Básicamente lo que la estrategia plantea es, convertirse en el multi-soporte publicitario Nº1…

RIGHT AD + RIGHT USER + RIGHT TIME + RIGHT PRICE + RIGHT MEASURAMENT

-Para ello desarrolla una estrategia de targetización y de multi-acceso a los diferentes targets
-Para ello desarrolla una estrategia de expansión en soportes
-Para ello desarrolla una estrategia de expansión en herramientas de planificación y medición
-Para ello desarrolla una estrategia de democratización del acceso a estos servicios

En sus diagramas… siguen manteniendo en una posición de intermediador a las agencias… (si se las saltan a día de hoy de forma clara la lían…), pero sinceramente yo estaría preocupado si fuese ellas… sobretodo si no son capaces de plantear su propuesta de valor diferencial...

Google no sirve “estrategia”, sino “Tools” y “Reach” y móntatelo tú (modelo IKEA)… con lo cual…

1-ESTRATEGIA - No la cubre… muchas empresas la tienen internalizada (otras no la tienen para nada clara), pero también es verdad que muchas agencias son muy pobres en esta faceta.
2-CREATIVIDAD -No la cubre (te la facilita indirectamente con text ads)… pero las pequeñas empresas no pueden afrontarla, las medianas pasan por un punto de internalizar (o trabajar puntualmente- por campañas con agencias)… y las grandes sí que lo tiene externalizado (sobretodo por las dificultades de producción y gestión de mega campañas anuales y mundiales)... Ahora bien, en función de cómo evolucionen los soportes, el peso que coja el UGC… esta vertiente puede perder peso o sufrir mutaciones relevantes...
3-PLANIFICACIÓN - La está empezando a cubrir… esta área es de las gran desconocidas… por las barreras de acceso a las herramientas (son caras), porque hasta hace poco era “sota, caballo, rey”… Aquí las agencias & Planificadoras tienen una posición fuerte… pero Google está abriendo los “ojos” a muchos con su website trends y su AdPlanner. Además, hay el problema de “que datos me creo”… y que al menos en lo referido a on-line el valor que aporta una agencia/ planificadora es bajo… sobretodo si eres una empresa del mundillo (no arriesgan).
4-NEGOCIACIÓN/ PRICING - Las agencias conseguían hasta ahora “buenos precios” por volumen y luego podías conseguir descuentos interesantes en función de la relevancia de tu cuenta… pero Google democratiza el marketing… todo el mundo puede hacer low-cost advertising… en especial en on-line (y los nuevos targets es el medio que prefieren…)… Con lo cual otra revolución al canto… Google no “premia” a las agencias con rappels.
5-MEDICIÓN - Otro gran desconocido… hasta hace unos años herramientas “caras” y “alto desconocimiento”… y llega Analytics y lo pone todo patas arriba… Con Analytics muchos han conocido el fascinante mundo de la analítica web… y además se “sincroniza”con Adwords & Adsense report center (que es el cerebro de la bestia en lo que es control de campañas en soportes 3eros.)

Y así… pasito a pasito… Google avanza… imparable!! Ahora está en una estrategia con las BIG AGENCIES (la primera Publicis) de intercambio de talento… lógico, estas agencias no tienen amenazada su posición y son grandes prescriptores de altas inversiones… de clientes que a día de hoy ven los soportes Google como de 2ª división… si consiguen que las agencias los prescriban “jaque mate”...

El problema radica en esas agencias medianas… sobretodo las alejadas del mundo on-line, muy focalizadas en creatividad y planificación… pero como dicen los “chinos”… toda amenaza puede ser una oportunidad…

Que conste que no tengo nada en contra de las agencias... faltaría más... tuve la oportunidad de trabajar en uan de ellas durante un tiempo y soy defensor de esas agencias que actúan de "partner" del cliente en el desarrollo del negocio...

Ahora bien... si que constato que se está produciendo un cambio de escenario... y se han de poner las "Pilas"... si no se quieren quedar fuera de juego...

Hay "nichos" de desarrollo de negocio... Por ejemplo en estrategia (be top of the wave con el máximo ROI) hay un filón… y en acercar el mkt al pequeño empresario (olvidaros de pocas cuentas y grandes $… y cambiar el chip por muchos y pequeños ingresos) otro…

Así es como lo veo yo a día de hoy... con todo lo que “resuena” en el mercado… aunque todo puede cambiar, no?

¿Cómo lo veis vosotros?... ¿Lo veis de forma diferente?

10 mandamientos para una experiencia Googley

Estos son los 10 mandamientos para conseguir una experiencia de usuario Googley...

1. Focalízate en el usuario: Piensa en sus necesidades y no en las tuyas... Intenta descubrir aquellas necesidades que a día de hoy no es capaz de cubrir de forma fácil... Con esta información y una dosis de creatividad serás capaz de desarrollar productos que resuelvan necesidades reales. Tu objetivo debe ser hacer más fácil la vida de la gente...

Piensa en un producto que sea evolutivo para el usuario... no le fuerces a usar funcionalidades imposibles... pero habilita la posibilidad de que el usuario avanzando pueda crecer con el producto...

2. Cada milisegundo cuenta: El tiempo de las personas vale dinero... no se lo hagas perder. Desarrolla pensando en el tiempo de carga y en la usabilidad... Hazlo fácil, no hagas que los usuarios pierdan el tiempo intentando descubrir donde has escondido el dichoso link o esperando que se cargue esa foto tan bonita pero tan poco útil que has seleccionado...

La velocidad de interacción es algo diferencial no la sacrifiques sin tener una buena razón para ello...

3. Haz las cosas KISS (keep it simple & stupid): La simplicidad facilita el uso, la velocidad y la accesibilidad... Pero la simplicidad no empieza en la maquetación ni en el diseño gráfico... sino en la concepción de las funciones básicas... Pon sólo las funcionalidades que realmente ayudan a conseguir el objetivo...

4. Debes "enganchar" a los novatos y a los expertos: Esto no implica diseñar "bajo el precepto del mínimo denominador común o café para todos"... El diseño del producto a primera vista debe ser simple y cumplir con su objetivo de forma KISS... pero debe esconder "sorpresas" que a medida que vamos ganando "expertise" nos ofrezcan nuevas experiencias más ricas... eso te ayudará a mantener el vínculo con los usuarios a lo largo del tiempo...

5. Atrévete a innovar: Hay que seguir preceptos básicos de usabilidad, velocidad y simplicidad para hacer un buen producto... pero lo que hace que algunos pocos sean realmente "diferentes" es la dosis de imaginación que contienen...

Innovar no es volverse "loco"... no hay que perder los fundamentos... pero hay que mantener la mente abierta para no quedarse atrás...

6. Diseña para "el mundo": No te obceques en un colectivo, canal, tipo de conexión,... Vivimos en un mundo hiperconectado y global... Tenemos que estar presente en él... las necesidades de nuestros usuarios no sabemos cuando pueden surgir... y tenemos que estar a su lado para ayudarles a solucionarlas...

Facilítale las cosas a tus usuarios, conoce los diferentes canales, sus virtudes, sus carencias y adapta tu producto a ellos para seguir manteniendo la esencia de la experiencia...

7. Piensa a largo plazo, pero actúa hoy: Desarrolla productos que generen valor económico de forma sostenible y sana... es decir, que lo generen cubriendo de la forma más satisfactoria posible las necesidades de los usuarios... sino es "Pan para hoy y hambre para mañana"...

Evita pensar en modelos que incrementen los ingresos mediante la penalización del número de usuarios futuros del producto... Si un diseño "potente" no cuaja entre tus usuarios... es mejor voverlo a meter en el taller y rediseñarlo que no intentar forzar su aceptación...

8. Asombra pero no despistes la atención: Como dice el dicho "la primera impresión es la que cuenta"... Una primera impresión positiva favorece a que el usuario establezca relación con el producto... En el primer impacto tienes que transmitir que el producto es útil y está bien conceptualizado... eso ayudará a que lo adopte como algo útil.

El diseño "minimalista" (que no dejar fuera las funcionalidades básicas), ayuda a centrar la atención... Además has de conseguir que el diseño tenga "equilibrio" (imágenes, fuentes, colores, estructura de información,...). Todo ello, sin olvidar que las diferencia culturales y de tipología de targets afectan a la aceptación de un producto... Tenlas en cuenta!

9. No defraudes la confianza de los usuarios: No depares sorpresas "desagradables" a tus usuarios... si pierdes su confianza estás muerto... La propuesta de valor global debe ser consistente. Asimismo, debes estar abierto a escuchar la opinión de tus usuarios y a dejarles ser partícipes del desarrollo de tu producto.

Tu reto debe ser garantizar el respecto hacia tus usuarios... No "ocultes" nada... debes ser transparente en los aspectos críticos del uso de tu producto: protección de datos, tarifas, spamming,...

10. El toque humano: Dota de personalidad propia a tus diseños/ productos... Se directo, intenta que tu producto se comporte como un "amigo" más del usuario... Eso no quiere decir que todo tenga que ser "carcajadas"... la vida no es así siempre... dota de "neuronas" a tu producto...

Aunque filosófico..., muy "personal" (de una compañía peculiar)... y muchas veces difícil de seguir a rajatabla (objetivos mundanos del día a día nos acosan en cada esquina...)- desde mi humilde punto de vista un decálogo muy recomendable de tener siempre cerca para irlo releyendo de forma periódica y reflexionando sobre cuántos de los mandamientos cumplimos y sobretodo el ¿Por qué? no lo hacemos... A ellos no les ha ido tan mal, no???

Ahora... Trends for websites

Google ha dotado de una nueva funcionalidad a su Trends... si hasta ahora sólo (que no poco), nos permitía comparar cuánto de relevantes era ciertas búsquedas- info útil tanto para planificar campañas, ver relevancia de marcas, ver tendencias de intereses sociales,..., a partir de YA... podemos ver y comparar el tráfico (medido en daily unique visitors) de nuestro site y compararlo con otros...

El funcionamiento es idéntico al Trends que ya conocíamos... simplemente que ahora disponemos de una pestañita adicional para el "websites trends"... Según lo que indican en su página oficial el sistema se alimenta de diversas fuentes..., las propisas búsquedas en el buscador, información de analytics, panels diversos e información de terceros... todo mezcladito y "aderezado" como no con un algoritmo made in Google...

He estado probando la herramienta y comparándola con info de otras herramientas analíticas que uso... y la verdad es que a día de hoy si bien las tendencias se asimilan bastante a la realidad... los valores (si tienes cuenta Google puedes visualizarlos), están lejos de la realidad... pero bueno creo sinceramente que es una cuestión de tiempo y afinamiento...

Más allá propiamente de la funcionalidad que creo que es interesante... lo relevante para mi es que Google igual que ha hecho en otras áreas- acceso a información (general, médica, gráfica, medios,...), acceso a contenido multimedia, acceso a soportes publicitarios (internet, prensa, radio, TV), acceso a información analítica propia... se ha propuesto democratizar (sigue con su cruzada) el acceso y difusión de información comparativa de mercado...- en la línea muy 2.0 de "no vale la pena esconder las cosas... todo se sabe"...

Y esto pasa cuando en estos momentos en USA los dos grandes players Comscore y Nielsen deben ser auditados por un 3ero. para ganar veracidad y limar diferencias o cuando en España estamos en plena "catarsis" de reconversión con el acuerdo Nielsen+OJD que os puedo asegurar que sus "ampollas" ha levantado... tanto en los clientes como en los otros players que se han sentido excluidos... Curioso, no?

Está claro que "Trends for websites" a día de hoy no tiene las funcionalidades que nos ofrecen los big players y que su fiabilidad todavía es baja... pero es "gratis"... y 100% seguro que mejorará en su funcionalidad (Google está detrás)... lo cual creo que si no es tomado en consideración por los BIG PLAYERS... puede acabar convirtiéndose en un "Gran dolor de cabeza" para ellos (cobran, info limitada en función de quien es cliente- excepto el panel pero no está en todos los países, actualizaciones o mensuales con delays relevantes...) ¿No os parece?

Por cierto... una curiosidad que "emborrona" el servicio- como decía el "chiste" aquel que hablaba de que "si buscabas Google en Google podías romper Internet"... si buscas info de algún site de Google... la respuesta es "No data to display...", feo, no??? la respuesta radica en que ellos no quieren por política interna hacer públicos datos... Curioso, no?... el Gran Democratizador... escondiendo info... cuando si usas un panel de los BIG PLAYERS puedes verla sin problemas... ¿?... y más aún cuando leyendo las cláusulas del servicio, la nº17 indica que no puedes solicitar que tu site no aparezca... bueno, miento si que puedes... hay una opción "pero es peor el remedio que la enfermedad"... puedes usar el protocolo de exclusión de robots... y tu site no aparecerá... pero tampoco lo hará en los resultados de búsqueda :-(...

En definitiva... creo que es una iniciativa muy interesante y que tendremos que ver como evoluciona a nivel de fiablidad y funcionalidad y si lo hace como afecta a los players actuales... Eso sí, tiene que mejorar YA! el punto de "quiero que mi site aparezca/ no aparezca"..., sobretodo si ellos toman la opción de no aparecer... porque sino lo que es "democratico" lo deja de ser... ¿No os parece?... cosas de ser el BIG G, no?