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miércoles, noviembre 26, 2008

Tácticas de marketing en tiempos difíciles...

Ayer estaba leyendo un artículo de Marketing Sherpa, basado en su última encuesta de Septiembre 2008, sobre el uso de las diferentes tácticas marketinianas, por parte de las empresas, en los próximos 12 meses...


Tras leerlo... me atrevo a lanzar y compartir 10 reflexiones...

-Lo primero que salta a la vista... es lo que podríamos llamar "contención"... en general todos los encuestados tiran de "freno de mano"...

-Lo segundo es una apuesta clara por lo "que ya tienen" (emailing to house lists) y por lo "cool".... la web 2.0 y todas su aureola.

-Lo tercero que me ha sorprendido es que la apuesta por los buscadores (paid search) entra en declive- sobresaturación?? ya no es un cheap media?, incluso más que estratégias más tradicionales como el telemarketing... curioso...

-Lo cuarto es el clarísimo batacazo de los mass media tradicionales en estos momentos difíciles, brutal la recesión de TV/Radio y prensa. Y esto con la fragmentación de audiencias con la entrada de la TDT se va agudizar...

-Lo quinto que resalta es la clara apuesta por tácticas "medibles desde la transaccionalidad" (bueno quitando el tema 2.0, por eso decía lo de "cool")... así hablamos de e.mailing, paid search, telemkt,... Esto implica que tácticas menos medibles y más orientadas al branding estén en recesión para los próximos meses.

-Lo sexto que me ha llamado la atención es el "no despegue" again del mobile marketing... ya empieza a convertirse en "la gran esperanza..." pero no acaba de despuntar... ¿Entonces...? para que terminales tan advanced... que hacen de todo menos ser buenos móviles... ¿?

-Lo séptimo y vinculado con la recesión en la mente de los marketinianos de los mass media tradicionales, es el "trabajón" que van a tener algunos grupos de comunicación para no ahogarse en estos próximos meses... últimamente no pasa día que algún grupo de comunicación anuncie el cierre de sus ediciones papel o su mega apuesta por la red... en algunos casos creo que un pelín tarde...

-Lo octavo es lo "tocado de muerte" que está el tradicional banner... sinceramente creo que aquí todos estamos siendo injustos con él... ya que hemos hecho un mal uso... tanto los soportes queriendo cobrar cantidades desorbitantes por algo que no lo valía como los anunciantes simplemente haciendo una traslación del off al on sin querer entender el medio... y me refiero a los miles de campañas de "cobertura"... sin tener en cuenta las posibilidades de targetización, adecuación de la relevancia del medio y sobretodo por no exigir una medición estricta del mismo.

-Lo noveno... bueno no es que sea sorprendente... sino simplemente que se "refuerza" la necesidad de darle una vuelta a todo lo vinculado con "eventos"... últimamente sobreexplotado... hay demasiadas conferencias, ferias, eventos... muchos ellos solapándose en fechas, temáticas que acaban por no aportar nada...- el mundo va rápido, pero no tanto :-)... Por otro lado, en lo referido a "eventos internos"... creo que hay que repensarlos no desde la vertiente de "agasajar" a nuestros clientes top/ empleados... sino como "momentos de interacción"... de los que sacar siempre conocimientos nuevos, compartir inquietudes,... es decir 2.0 en modo OFF... desde ese punto de vista creo que tienen sentido y más en momentos difíciles... desde el del "fiestón" no!!

-Lo décimo... y esto como reflexión ya personal a la vista de los datos y lo que se va cociendo en el mercado... En estos momentos hay que agudizar la creatividad... porque como todos nos lancemos a spamear a nuestros usuarios, llamarlos de forma constante, crear redes sociales, pedirles constantemente que nos den contenido/ información,... éstos nos van a enviar a la "m..." y con toda la razón del mundo... Hay que ser creativo y buscar fórmulas de generación de valor y a ser posible/ deseable sostenido y no oportunista...

En fin... "tiempos difíciles"... "tiempos creativos"... "tiempos emocionantes"... como dicen los americanos... "SWIM, DON'T SINK"...

¿Cómo lo veis vosotros?... ¿Por qué estrategias van a apostar vuestras empresas? y como usuarios/ clientes ¿Con cuál os sentís más cómodos para interaccionar?

domingo, septiembre 07, 2008

Tras el Kit Kat veraniego...

He estado más casi 2 meses sin blogear... necesitaba un descansito... y además en los días previos a las vacaciones se me acumuló el trabajo... con lo cual no quedó ni un minuto para acercarme al blog... snif, snif!!!
Pero con la vuelta de verano... y tras cargar pilas... vuelvo al ataque...
La verdad es que en estos meses me he mantenido conectado a lo que se iba cociendo... y tengo que decir que para tratarse de un periodo tradicionalmente tranquilo ha habido donde escoger...
-Google descubriendo de forma ya descarada sus cartas en el mundo publicitario con el lanzamiento de Trends for websites, Insights el trends de las búsquedas, su AdPlanner, y su Campus@ sessions en las principales agencias...
-El crecimiento de la obsesión por todo lo que involucre el concepto "comunidad" (en Mayo cuando estuve en NY... era ya algo estándar); son diversos los negocios/ inciativas que quieren dar un giro hacia esa línea...
-El efecto de la "crisis" sobre los presupuestos de marketing... y la búsqueda de medios más económicos y efectivos: ahí Internet juega y jugará un rol clave.
-La guerra de "audiencias"... especialmente entre los principales medios de comunicación- con movimientos de compra de sites que despuntan y lucha por las cifras (en especial desde la unificación de OJD+Nielsen).
-La apuesta de los "medios tradicionales" por Internet... en los últimos meses... todas las cadenas de televisión han renovado y/o lanzado sus websites.
-...
Es decir... que hay mucha tela para cortar este otoño... y seguro que seguiremos teniendo diversión en este mundillo :)

domingo, junio 01, 2008

Como cambia todo...

Hace unos años... los medios tradicionales "pasaban" olímpicamente de Internet (salvo contadas y nombradas excepciones como el caso de El Mundo en España)... yo digo que aplicaban la estrategia de la avestruz (agachar la cabeza y decir que no iba con ellos...) o los más valientes la de "I'll survive"- Resisitire!!!



Después... (no hace tantos años en España), tuvieron que aceptar la realidad... y decidieron que debían estar en la red... y pasaron a la estrategia del talonario... para adquirir lo que les faltaba y/o no habían sido capaces (por motivos diversos) de crear- en muchos casos, p.e: clasificados, verticales temáticos iban pero que muy tarde...

Y ahora... el siguiente paso... serán las comunidades??? o los blogs???... de lo primero ya he oído hablar a varios representantes de medios de España- queremos crear comunidad!!! (una manera fina de decir... quiero tener lock in's versus mis competidores- las tiradas, difusiones, PV, u.u cada vez lo son menos...) y en Estados Unidos todos están apostando por ello- Time Inc., Conde Nast, NYT,... hacen el ejercicio de pasar de hablar de suscripciones a suscriptores, de tirada a lectores...-que parece un matiz... pero es un ejercicio más profundo de ponerle cara y ojos a su público y de intentar "tocarlos"...

Empiezan aparecer algunos casos desarrollados en especial para medios especializados en temáticas & colectivos concretos como la moda, teenagers, motor, cocina,...- de todos modos queda un largo recorrido y muchas oportunidades- ya que lo que manda es el colectivo y no el contenido- MR.USER CONTROLS MR.CONTENT y de lo segundo???...
Se habla poco y es como si se les diese un "bajo" valor en relación al contenido redaccional y en muchos casos a los blogs más potentes los ven como una amenaza a su modelo...- compite un contenido free creado por el usuario contra un redaccional de suscripción... ¿Quién ganará? hagan apuestas!!!
Pero si me ciño a un mini-estudio que esta semana publicaba eMarketer... creo que las cosas cambiarán... y dentro de poco...
-El 38.7% de los periodistas de USA navegan por blogs para buscar temas sobre los que escribir... impresionante!!- Los blogs fuente de inspiración
-El 51% navegan por lo blogs para ver que dicen otros medios sobre un tema concreto... impresionante!!!- Los blogs como herramienta de monitorización de la competencia
-El 57.7% navegan por los blogs para medir "el pulso del mercado" a las noticias/ temas... impresionante!!!- Los blogs como herramienta de medición del éxito
Ahora bien... también hay que ser realistas... y el mismo estudio dice que los blogs aún tiene un peso bajo como medio "hard" de información para la basta mayoría de la población... ¿Qué pasaría si supiesen que sus periodistas de los medios tradicionales en casi un 40% los usan para escribir esos artículos que tanto valoran?... tiempo al tiempo...
Está claro que el tema está ahora en fase "early adopters"... pero quien sepa sacar partido de ello será un "starmaker" y el resto meros "rainmakers o followers"...

Un ejemplo de todo esto es el del grupo de comunicación Conde Nast- editor entre otras de las revistas Vogue, Vanity Fair, Portfolio, The New Yorker,... que en el año 2006 compro Wired, por 25M $ y que hace unos pocos días... ha decidido pagar la misma cantidad por el blog Ars Technica- un blog de tecnología... (según datos de quantcast- tiene 1.3M de usuarios únicos/ mes)... La valoración la han basado comparándolo con sus revistas físicas en la red :)...

¿Qué os parece?... le van a salir seguidores a Conde Nast... o seguirán haciendo el avestruz y bailando con Gloria Gaynour de fondo...