Twitter Corner- Nº1

A lo largo de todo este tiempo usando twitter... una de las cosas que más valoro del site del pajarito y la ballenita, es la capacidad que tiene de actuar fuente de información inagotable....

Es un flujo de información constante... por mucho que algunos se empeñe en decir que la mayoría que se dice en twitter son banalidades...- Marc Cortes recoge este tema en un muy buen post...

El volumen de cosas que me llaman la atención es tan grande que es imposible poder escribir posts de todo ello... Por eso me he lanzado a crear el "Twitter Corner" de cerkdti...Se trata de un post mensual... en que el que recogeré de forma resumida y por temáticas aquellas cosas que me han "enganchado"... y sobretodo la fuente que me ha permitido seguir aprendiendo... Espero que lo encontréis interesante...

Aquí va el primero:
Twitter Corner de Agosto 2009

1. El Tweet ingenioso (via Gabycastellanos)

dice: siempre doy el 100% en mi trabajo. Lunes 12%, Martes 23%, Miercoles 40%, Jueves 20%, Viernes 5%. La Vida 2.0.

2. La Curiosidad (vía petezin)
Ya no hay bandera de USA en Wall Street sino publicidad de un producto de China que cotiza en su bolsa. Insólito.

3. La pieza multimedia (vía mudi75)

Un tremendo documental sobre la creatividad publicitaria... "Art&Copy" es sólo el trailer

4. La Utility (vía roure)

El maletín de Google para el emprendedor de hoy: http://www.google.es/intl/es/landing/emprendedores/

5. La sonrisa (vía jojeda)En caso de incendio... no usar twitter

6. Twitter en la vida cotidiana (vía montseg)

twitter y el camión de los helados: En Manhattan heladeros usan twitter para revelar la ubicación de los camiones...

7. El tweet alarmista (vía lainformacion)

Los que saben, son los primeros en hacer correr el alarmismo... ejem...

El Colegio de Médicos de Madrid recomienda que no toques ni beses a la hora de saludar, por la gripe A

8. Tweet strategy (vía alt1040)

Gran post... 5 errores en campañas de social media

9. La novedad (via arturocastello)

Nace Facebook Lite la competencia de Twitter: Una versión más simple de Facebook - fb lite

10. La pieza creativa (vía lasblogenpunto)

Un ejemplo de campaña gráfica excelentemente resuelta

Enjoy it!... Por cierto, os recomiendo seguir a todos los contribuidores (sin ellos no hay corner)... y el mes que viene más... vamos si os ha gustado ¿¿??

Social Media Revolution...

Esto no hay quien lo pare...

La verdad es que las cifras empiezan a dar miedo... son XXXL :-)

-En el 2010... el 96% de la Generación Y estará presente en una red social.
-Se han descargado 1000M de aplicaciones para iphone en 9meses.
-Facebook ya sería el 4º país del mundo, hace unos pocos meses era el 8º...
-Qzone en China... con 300M de usuarios todavía es más grande que FB.
-En el 2009, los estudiantes online en USA han superado a los presenciales.
-El número de blogs ya supera los 200M...
-La traducción de FB del inglés al castellano se hizo por los usuarios en <4semanas y a coste cero.
-El 25% de los resultados de búsqueda de las top brands son UGC results...
-Más de 1.5M de diferente contenido se comparte en FB cada día

Vía socialnomics

Viva Internet!! Viva la interacción!! Viva la conversación!! Viva el compartir!!

Tv Trends

Curiosa esta página, que a modo de Google Trends, refleja los keywords que más se mencionan en la TV Norteamericana...
¿Para cuándo en España?... sería un buen complemento a los share, no?...

Por otro lado, otras de las opciones curiosas, es poder comparar si en la red y la TV se habla de lo mismo... yo he estado jugando con los términos: facebook, twitter, myspace ...

Y oh! sorpresa... lo que en Internet es un dominio aplastante del Kw Facebook... en la TV no es ni mucho eso... Twitter va en cabeza... ¿Será por el fenómeno "famous using twitter"? ¿Será por qué en algunos programas lo empiezan a usar como canal de comunicación con los espectadores?...

Si hiciésemos esta prueba en España... 100% seguro que sería muy diferente... :-)

¿Será la TV el gran aliado para convertir Twitter en una "commodity"?

Vivimos en un mundo verde...

Eso es lo que se desprende después de echarle un ojo a este mapa de las redes sociales...

Los 200M de usuarios de FB imponen... y mucho!!!

Ahora bien... no todo son redes sociales... ni mucho menos... Al menos así lo atestigua este otro gráfico...

Basado en datos de Comscore, Compete y Techcrunch de Nov'08...



¿Quién dijo que los blogs habían muerto?... Vale, están "tocaditos"... pero todavía les queda mucho que decir..., no?

Por cierto... esa bolita pequeñita que se ve "solita"... es twitter :-)

Men run the show on twitter...

Este es el titular de una investigación realizada por la Harvard Business School y publicada en su blog...

Para realizarla durante el mes de Mayo han analizado 300.000 cuentas de twitter y han estado investigando básicamente en 3 líneas:

-diferencias de comportamiento entre hombres y mujeres
-diferencias de uso respecto a redes sociales "tradicionales"
-nivel de uso intrínseco del medio

Os he resumido en dos slides las principales conclusiones:"80% de los usuarios tienen al menos 1 follower, versus el 60-65% que en la redes sociales tradicionales tienen 1 friend"- ¿Twitter es más promiscuo?... claramente su sencillez ayuda... "followear" evidentemente no suena a lo mismo que "be my friend"... aunque muchas veces lo que dicen/ aprendes de los following es más interesante que lo de los friends :-)

"En twitter las mujeres son mayoría- 55%... ahora bien, los hombres parece ser que son capaces de atraer más followers"- curioso... ya que en la redes de networking, en general todo gira alrededor de la mujer... Otra vez el que twitter sea simple... 100% texto, only 140 caracteres, ayuda a romper este paradigma, desde mi punto de vista ridículo...

"Los hombres followean más a los hombres que a las mujeres... y las mujeres también"...- curioso... ¿Why?... este no consigo encontrarle explicación... excepto estúpidos tópicos machistas... que prefiero obviar... ¿ideas?El gran talón de aquiles de Twitter- "El nivel de actividad", más del 50% de los usuarios analizados twittea menos de 1 vez cada 74 días... poquito, poquito...

Las media de actividad los 300.000 usuarios es de 26.71 tweets..., es decir 0.37 tweets/día...

Ahora bien... si que hay un grupo de "heavy users" que le dan vida... menos mal!... así el del contenido (tweets) es generado por sólo el 90%10% de los usuarios...

Este dato comparado con un red social "tradicional" es bastante radical... ya que en ellas el top10% de usuarios genera el 30% del contenido... y mucho más similar al de un site como Wikipedia donde ese 90% es generado por el top15%...

Con estos datos... la investigación concluye diciendo... "Today twitter is more a one way... than 2 way communication channel"... Umm... los big numbers son irrefutables... ahora bien, yo creo que sí que existe bi-direccionalidad... eso sí no global sino by the moment a "nivel de nicho"- me baso en los constantes casos, muchos experimentales, que surgen día a día y en mi propia experiencia en twitter...

Para mi, esto denota que si bien el pajarito & la ballena para algunos ya sean ha convertido en compañeros inseparables en nuestro día a día... y que constantemente les encontramos alguna nueva aplicación/ utilidad... twitter sigue siendo un "canal embrionario" (que le ha tocado vivir en la época FB) usado por "early adopters"...

¿Qué opináis vosotros?

New Platforms to Master

Interesante esta encuesta realizada en Linkedin... sobre ¿Cuál es la "nueva" plataforma de mkt que las marcas deben dominar de forma prioritaria?...

Con una participación que en estos momentos supera las 1770 respuestas, a la cabeza aparece... Twitter con un 34% de los votos...

Quizás... a la encuesta se le podría objetar el que mezcle servicios con dispositivos (iphone), pero me imagino que lo hacen desde el punto de vista de desarrollo de aplicaciones ad-hoc para él y que se quede corta en servicios/dispositivos evaluados, no?

Pero bueno... está bien... sobretodo por ver diferentes valoraciones por criterios como:

-Edad: A más edad... apuesta por lo más estático y conocido... Linkedin y Facebook... y Twitter pierde peso... De todos modos... muy interesante que en el resto de targets Twitter tenga posición dominante. Asimismo, se evidencia que las redes sociales "estáticas" (las profesionales tienen mucho de eso), tiene una relevancia baja...

-Puesto: Muy curioso... el peso que le dan los "owners" a twitter... >50%... Micro-blogging=Micro-empresas...? :-)... Y sino... porque los pérfiles de management y VP se lo creen menos???

-Tamaño: Asimismo, si miramos esta segmentación... vemos que Twitter destaca ligeramente en las empresas más pequeñas... y los grandes monstruos apuestan más por Facebook... Twitter= Territorio Pyme... ? :-)

-Área: Curioso... Twitter no destaca entre los perfiles de Mkt... (hay que ponerse las pilas), sino entre los de Business Development... Twitter= herramienta de desarrollo de negocio...? :-) Eso sí... los de Mkt con los consultores (como buenos "encantadadores de serpientes"), son los que hacen un reparto más equitativo entre alternativas... Os suena aquello de "depende" :-)

A los que nos les acaba de atraer el tema Twitter... es a los comerciales... ¿dónde se paga aquí? y sí el networking clasicón :-)...

En fin... datos que sin base científica... es una poll abierta... si que dan juego..., no?

Y creo que en algunas cosillas... cercanos a la realidad cotidiana, no?...

Som més que un club... Som un Trend topic a Twitter

Ayer fue un día grande para todos los "culés"... sufriendo, con taquicardia y apurando al máximo... pero lo conseguimos... estaremos en Roma!! y en Valencia... y con la liga bajo el brazo... QUIN ANY!!!

Pero bueno, dejemos las crónicas futbolísticas para los que saben... que ni mucho menos soy yo... Como lo que yo me quedo es con algo más mundano... ¿Cómo vemos/ disfrutamos los grandes eventos?...

Pues claramente de una forma multi-canal... y no lo digo porque estemos mando a distancia en mano haciendo zapping... sino porque al ya clásico combi TV+Radio (que por cierto con los delays de TDT, Imagenios,... se convierte en un suplicio)... hay que sumar ahora los social media- vía ordenador o móvil...

Los SM se ha convertido en la forma de compartir, comentar, "rivalizar"... del siglo XXI... se ha acabado ver el fútbol solo...

Ayer por ejemplo vía twitter era fácilmente seguible y comentable el encuentro (incluso con los "merengues") o bien vía por ejemplo marca.com, uno podía seguir al minuto con más detalle la retransmisión y los comentarios de los forofos... En el sofá empieza a faltar espacio!!... mando de la TV, del satélite, cervecita, patatitas+pizza, radio, móvil, ordenador... la nueva forma de consumir medios!!!

Pero lo bueno de todo esto... es que el evento no acaba con el pitido final... la conversación sigue, reacciones, celebraciones, resaca pos meditarlo con la almohada,... en definitiva... el usuario, la experiencia y la interacción al poder!!!

Y si por si quedan dudas... uno podría pensar que esto son 4 frikies... ayer coincidiendo con el final del partido... los términos "barca" "barcelona" "iniesta" (no lo puto crack, no lo puto gusiluz) eran Trending Topics en Twitter... :-)... esta mañana lo seguía siendo "Chelsea" (básicamente de reacciones de lamento y pataleta de los hichas).... pero ya han desistido... :-)
Ah!... y a las pocas horas... como no... surgía en FB el grupo en honor al heroe de la noche- Lo Puto Gusiluz..., en Youtube casi se rozan los 1000 videos vinculados al gol, ... y suma y sigue!!!

¿Quién dijo que no consumimos medios?... simplemente lo hacemos de forma diferente... participativa y desde la 1ª experiencia!!

Las redes sociales están de moda...

Buena prueba de ello... es que no pasa día en que no surja noticia relacionada con ellas... datos de crecimiento, usos/ desusos de las mismas,...

Así, por ejemplo... ayer los que vivimos en Catalunya y/o podemos sintonizar TV3... nos pudimos deleitar con un reportaje sobre las mismas en 30minuts.

Sinceramente... mi valoración del programa (juzgar vosotros mismos), es mas bien pobre... algunos ejemplos (creo que no del todo representativos del potencial de los social media), mucho miedo y poco más...

Y evidentemente... a este "furor" por las redes sociales... no podían dejarse de unir uno de los tótems de la medición- Nielsen... que ha lanzado un informe sobre la materia...

Más allá de los ránkings... (poco importa eso... si una red social te es útil)... aspectos relevantes del informe desde mi punto de vista son:

-Crecimiento, crecimiento, crecimiento: No para de crecer año a año el número de usuarios de lo que denominamos "social media"...

Así, el global reach de los social media a nivel mundial... se sitúa en el 66.8%... y ha sido la categoría con un mayor crecimiento en los 12 últimos meses

Siendo los mercados donde se ha experimentado un crecimiento más fuerte: Alemania, UK, Italia y España...








-Engage, engage, engage: No sólo se dispara el número de usuarios... sino el tiempo que éstos dedican a los social media...

Así, los números hablan de que de media dedicamos el 9.3% de nuestro tiempo online a los social media... pero con diferencias significativas entre mercados... Los brasileños andan por el 23%, en España estamos ya en un 12.5%... y USA es sólo el 6.4%...

Otro dato espectacular que arroja el informe es el crecimiento en esta métrica del líder, Facebook... en un año el "share of time" del site ha crecido un 566%... (el crecimiento medio de los social media ha sido del 63%).


-Perfil de usuario: Las redes sociales no son sólo terrenos de teenagers... todo lo contrario... el estudio analiza el perfil de edad de los usuarios... y el target que más ha crecido... ha sido el de +65 con +7%... y el dominante el de 35-49 (evidentemente son datos medios... y en función del enfoque de la red social las proporciones son claramente diferentes)...

-Money, money, money: Otro de los puntos que analiza el informe... es el de ¿cómo monetizar toda esta audiencia?

No es que se de una fórmula mágica... pero si algunas líneas que ya han aparecido por otro lados...

1. El gran potencial de las redes sociales es la información personal... ahora bien, no se puede hacer un uso "descarado" de ellas... básicamente porque el usuario en estos entornos tiene un altísimo sentido de la propiedad...

Las vías que se ponen encima de la mesa... son el "engage" y "la participación"... en definitiva... hay que trabajárselo... e intentar establecer conversación...

2. Hay que huir del "bombardeo" (cultura de la interrupción)... no porque tengamos grandes creatividades... los usuarios se van a sentir más atraidos... Los usuarios no se creen a los anunciantes, busca iguales a ellos y quieren sentir que ellos "controlan" y no la marca...

El término que más se asocia con publicidad es "falsedad"...

Nada nuevo... pero bueno... está bien que los mismos conceptos se vayan repitiendo, no?

Por último... el informe hace un análisis del panorama de "redes sociales generalistas" a nivel mundial... la conclusión:

"Esto es el impero Facebook... que poco a poco va extendiendo su mancha"...

Eso sí,... FB como todo imperio conquistador se está encontrando con alguna "aldea gala" que le genera resistencia... Así, tenemos:

-Brasil: Orkut... que es lo que es porque los brasileños se empeñaron (a modo de "joke") en hacerlo más popular en su país que en USA... y ya tenemos las barrera de entrada creadas (70% de reach... FB tiene el 2%).
-India: He aquí el otro reducto de Orkut... en este caso... desconozco el motivo... pero arrasa...
-España: Tuenti... que con un enfoque claramente teenager y hacia el contenido "visual"... hace estragos entre adolescentes en especial en el sur de España y zona centro. En este caso... yo creo que son claramente complementarios con FB ya que ese no es el target "core" del monstruo americano.
-Alemania: Wer-kennt-wen... un player local es el que le está quitando el sueño a FB... Además del efecto Xing (Alemania es su principal feudo) para el enfoque más "social professional"...
-Japón: Aquí las barreras culturas y sociales marcan la diferencia... y es Mixi quien arrasa... Además el concepto "mobile" es básico para este mercado... y Mixi lo soluciona a la perfección... mientras que a FB todavía le queda un buen trecho...
-China: Más diferencias culturales y temas políticos por en medio... que hacen que el dominante sea 51.com.

Otros mercados en que FB se están encontrando con players locales relevantes son Rusia (VKontakte con más de 16M de usuarios), Corea (Cyworld con más de un 70% de reach), sur asiático (friendster tiene un peso relevante en Tailandia, Vietnam) y los países anglosajones (UK, Australia y New Zeland donde Bebo también tiene un peso relevante)...

De todos modo... hay que reconocer que el fenómeno FB es brutal... y su mancha de aceite se extiende y extiende...

Curioso de todos modos... es el tema de su posicionamiento en su país de origen... y en concreto versus Myspace...

FB duplica la audiencia de Myspace... , pero Myspace le triplica en ingresos... los anunciantes apuestan más por el contenido en vez de las conversaciones.

Y es que en USA Myspace tiene un posicionamiento de "portal de entretenimiento"... más allá de la música puramente (que es lo que más conocemos en Europa)... y además ha conseguido tal cobertura... que cualquier personaje del mundo del espectáculo que se precie... no puedo obviar estar presente en él...

En cambio FB se le considera un site nacido entre las élites (universitarias)... es decir en USA Myspace es el "site de entretenimiento del pueblo"... y FB una "idea de las clase altas"... Curioso, no?

En fin... que el informe tiene bastantes cosas "curiosas"... para sacarle jugo a todo el mundo de las redes sociales... Aquí os dejo el informe, descargable desde el blog de Nielsen.

¿Qué es más popular en Wikipedia?

Curiosa web que te permite analizar a modo de "trends", aquellos conceptos que son más consultados en wikipedia y compararlos con terceros...

Así, por ejemplo... jugando con la web... vemos... que Twitter... ha superado recientemente a Facebook en generación de interés...

En fin... otro recursos más... para sacar stats... de este mundo 2.0... :-)

Tras los pasos de Modernista!

A principios del 2008... descubría el nuevo site de la agencia Modernista!, que en su rediseño había apostado por crear un site basado en los social media...

En aquel momento... decía que la idea... me parecía rompedora y que me encantaba... ahora bien... sinceramente tenía dudas de que simplemente se quedase en ejercicio "creativo" de la agencia y punto...

Pero ahora acabo de descubrir un ejemplo que parece seguir la línea abierta por Modernista!... y además en cliente final... se trata del nuevo site de las chocolatinas skittles... que se han atrevido a construir su site en base a diferentes social media "tools"...

Así tenemos:

-Home: twitter... lo que la gente está diciendo de la marca en esos momentos.

-Portfolio de productos: todo él listado en wikipedia...

-Comunidad: su grupo en facebook...

-Media: canal en youtube y galería en flickr...

Y todo ello enlazo a través de un widget flotante...

Hombre... el caso de Modernista! tenía su gracia por ser el primero en hacer este ejercicio... pero en este caso el "atrevimiento" creo que es mayor... un cliente final- una marca... que se vende a través de lo que dicen los usuarios... OLE!

¿Qué os parece?... puede ser el modelo de la web corporativa del futuro???... :-)

sutiles diferencias...

Enjoy it!

El fenómeno de la manta con mangas...

Hay veces que pasan "cosas raras"... de aquellas que uno no acaba de entender el ¿Por qué?... pero que demuestran otra vez que el Buzz es poderoso, poderoso...

Este es el caso de la "manta con mangas"... un producto típico de teletienda de altas hora de la madrugada... que está siendo la sensación del momento en USA...

El producto (Snuggie) se lanzó con la típica campaña de respuesta directa en las cadenas por cable... y en 3 meses... llevan vendidas más de 4M de unidades... brutal!!!

Pero es que el tema es "más gordo"... en Youtube hay más de 200 vídeos, alguno de ellos con más de 260.000 visualizaciones, parodiando el producto..., en la nominación de Obama una reportera de la Fox estuvo cubriendo el evento con una de ellas, más de 290.000 páginas indexadas en Google, más de 20 grupos en Facebook- el oficial con más de 6.800 miembros, subastas en ebay del producto, la web (que sólo permite encargarla) en el mes de Diciembre recibió más de 300.000 visitas y hasta Obama se ha regalado una con su esposa estas navidades.... brutal, no?

Y todo este "follón" lo ha montado una mantita que su fabricante no esconde que es made in China, que se vende a 19.95$ en formato 2x1 con 2 luces de lectura de regalo... Eso sí, el fabricante está dando saltos de alegría... ya que lleva facturados 40M$ con el producto... y el éxito es tal que está dando plazos de entrega de 4-6 semanas...

¿Y por qué éste éxito?... Difícil saberlo... pero por lo que podido leer... los factores claves han sido...

a) Posicionamiento: Han posicionado el producto como un "ahorrador" de energía... en concreto de calefacción... y eso en estos momentos de crisis... ha sido muy bien recibido...

b) Metereología: Ha coincidido con un invierno crudo en USA, con días y días con temperaturas gélidas.

c) Precio: Habían exitido productos similares... pero su precio era x2 el de este producto... y además sólo era 1 unidad.

d) Más que una manta: Su concepción ha hecho que los consumidores lo conceptualicen no sólo como un producto para usarlo en sus casas... sino que también como un producto para salir a la calle... con lo cual el target del producto se ha ampliado...

e) El fenómeno "Pop": Una vez te vistes con la manta... tu aspecto es del un personaje de "Star Wars" o bien un fraile del "El nombre de la rosa"... y esto dentro de este mundo frikie ha gustado y enganchado...

A partir de aquí ya la tenemos liada... el Buzz empieza a hacer de las suyas... y la "bola de nieve, crece y crece..."... resultado todo el mundo habla del producto, se produce rotura de stocks, aparecen competidores como setas... y una empresa se hace rica, rica :-)

¿Fortuna o una buena estrategia?... difícil de decirlo... pero si que tengo claro que el Buzz generado por los consumidores con el "engagement" que han cogido con el producto... ha sido un factor diferencial en este "bombazo"... ¿No os parece?

Por cierto... cuesta imaginar que todo esto arranque a hora intempestivas en un canal de teletienda..., no? ¿Quién dice que nadie ve la teletienda? :-) ¿Cuál será el próximo freakie bombazo?...

Feísbuc... by El Jueves

Simplemente DESTORNILLANTE & GENIAL!!!

Thanks Montse and Pepe

Más contra...

Últimamente La Contra de La Vanguardia está apostando por entrevistas vinculadas con el mundo on-line... y eso es muy de agradecer :-)

Este fin de semana, el sábado, el protagonista era David Kirkpatrick... editor de tecnología de la revista "Fortune"...

La entrevista está bastante bien (en 7 días en la Hemeroteca o en este enlace ahora)... gira alrededor del fenómeno "Facebook"... es 8º país del mundo con más de 150M de usuarios (35 idiomas y 170 países de procedencia) :-)...

Sorprendente los datos por países..., con un crecimiento "Brutal"... dentro del mercado Latam, aunque en números absolutos sigue siendo una red que habla inglés: USA, UK, Canadá y Australia están el TOP 5... (curioso el dato de que Turquía sea el cuarto)...

Hablando de Facebook... hay que reconocer que se ha convertido en el "punto de encuentro" (con una eclosión en 2008) por excelencia de nuevas y sobretodo viejas amistades...

Cada día me sorprendo de encontrarme algún antiguo amigo de "patio de cole"... del cual había perdido el rastro 10- 15 años atrás... Y sinceramente es sorprendente ver a través de lo que vuelcan en su perfil como se han forjado la vida... es todo un experimento "social"...

Además... es multi-generacional... es tal el fenómeno Facebook... que si uno se descuida puede acabar invitando a "birras" o "retando" a su madre o suegra... cuidadín!! :-)

De todos modos... más allá de la entrevista entorno a Facebook... lo que más me ha sorprendido de la entrevista a Mr. Kirkpatrick tiene que ver más con el concepto de "We're brands"...

- La importancia de forjarse una reputación on-line- Personal Branding... independientemente de lo preparado, conocido que seas... que el señor Kirkpatrick os aseguro que lo es...

"Kirkpatrik se ha metido en Facebook a aprender, pero también por si pierde su empleo... cuenta que está asustado por la caída de la publicidad en Fortune y que escribe un libro sobre Facebook para reforzar su reputación de analista"...

-La importancia de la "coherencia" al hacer uso de las redes sociales... y sobretodo en mostrar de forma "pública" todo nuestro mundo... en especial dependiendo del uso que queramos hacer de nuestra presencia en la red...

"Y le contarán del tipo que perdió el empleo cuando su jefe leyó en Facebook que estaba resacoso y por esono había ido a trabajar... Hoy los empleadores te buscan en Facebook y miran que pinta tienen tus amigos. Y deciden"

No deja de ser un reflejo de un mundo "global" e "hipercomunicado"... en que todo se sabe... y en el que como "Marcas que somos"... debemos construir experiencias sobre la misma coherentes...

-La visión del mundo publicitario... en concreto del mundo de las redes sociales...

"De la publicidad que pierde a chorros la tela y la prena y que se va a las redes sociales"

"Usted recomendado Coca Cola a cien amigos les influye más que cien anuncios de Coca Cola en la tele"

Que no viene a ser más que una reafirmación de que el medio de las nuevas generaciones es la red... y que el marketing del siglo XXI se basa en las "experiencias"... y esas las viven los consumidores... y "son ellos quienes construyen las marcas"...

En fin... una entrevista interesante... y unos reflexiones de Mr. Kirkpatrick "jugosas"...

Por cierto, no he comentado la de "generar negocios en la red"... priorizando la "generación de valor" a los "ingresos"... quizás porque llevo años viviéndola/ experimentándola en mi entorno... pero seria del ABC de generación de negocios online...

Enjoy it!

Social Media War

Divertido video que refleja la guerra entre redes sociales..., así como la "histeria" que a veces al usuario se le produce de mantener tantos "yo's virtuales"...

Espero que os guste... !!

Data... social media business model

Hace un tiempo... leí un artículo de Bob Gardfield en Advertising Age que realmente me gustó y mucho... y aunque ya hace casi 4 meses de eso (una eternidad en este mundo veloz y voraz)... quiero compartirlo con vosotros así como mis reflexiones al respecto...

El artículo se vertebra alrededor de la necesidad de encontrar un modelo de negocio "sostenible" y "potente" para Facebook... pero creo que todo lo que se dice es muy aplicable a todo el social media...

Empecemos...

Lo primero que nos dice Bob es... "Assume that, in the near future, connections between marketers and consumers will not be principally forged via display advertising but will be otherwise cultivated online. Assume that technology will offer more and more highly refined means for the marketer to learn about the consumer and the consumer to enjoy a real benefit in exchange"... una evidencia... pero que muchos todavía dudan... y sobre todo relevante la segunda parte de la frase... hablamos de "conocer" y "targetizar" no de bombardear, esto no va de GRP's, CPM's,... sino de individuos + conversaciones & interacciones...

De lo segundo que nos habla Bob es de "información x valor"... "Volunteered data, priceless as it is, nonetheless takes a marketer only so far. To create a genuine bond, an intimate relationship, requires a thorough understanding of consumer behavior, consumer interests, consumer sentiments, consumer moods, consumer movements and so on -- not the sort of information that you can put in a sign-up form, even if anybody were patient or generous or honest or self-aware enough to part with it. This requires what Sherlock Holmes called deduction. Also a bit of extrapolation, inference, intuition, divination, prediction and imputation"... Pero con dos dedos de cabeza... es decir sin abrumar de salida, pidiendo lo justo para aportar valor (genial si de salida podemos aportarlo sin pedir nada), creando un sistema que pida más a cambio de más... y sobretodo aprendiendo a explotarlo... sin pervertir el sistema... Este también es uno de los fundamentos de la "freeconomics" de Chris Anderson... ¿Estamos dispuestos a ello?... es decir a dar valor por información... o de salida queremos monetizar... si pensamos lo segundo... lo tenemos "peludo, peludo"....

Bob nos anima a arremangarnos y meternos de lleno en el data mining... pero enfocándolo a darle más valor al usuario en cada interacción... para ello habla del caso de e.Bay "Let's say you'd been on eBay three days ago and searched for a particular term, Ackley says. We store that in the user's cookie, so when we see that user out on the web again and we're serving an ad -- on Yahoo Mail, for instance -- we'll see that cookie. What we then do is pass that information to our banner ad. Now our banner ad is not a banner ad at all; it's a miniature application. And what it does is then goes to eBay and finds items that are like that keyword and pools them into the banner ad" Un caso claro de usar la información del usuario para que en las futuras interacciones el valor que le aportemos crezca y su engagement con la marca se multiplique...

Seguidamente, Mr. Gardfield nos reta a solventar el famoso dilema de John Wanamaker "half my advertising is wasted, but I don't know which half " Para ello... nos reta a abrir nuestra mente... a pensar si el comportamiento de "búsqueda" y "compra" de nuestros potenciales clientes es el mismo... ¿Lo es?... importante saberlo sobretodo si tenemos en cuenta que más del 40% de la inversión on-line se realiza en text ads... En definitiva "Consumers may know things they think they want, but they don't know for sure what they might want", es decir, nos están retando a que usemos el 100% de nuestro cerebro y no sólo el racional... abramos la mente, pensemos que vinculos más allá de los evidentes pueden tener nuestros productos con criterios de búsqueda... por ejemplo... tengo un producto que es un 4x4... ¿Por qué no vincularlo a términos atmosféricos?, nieve, lluvia ¿o del terreno? barro, pendiente ¿o zonas geográficas? pirineos, andorra ¿o asociados a valores que nos ofrece? seguridad= niños, guardería (football moms), ... si hacemos alguna búsqueda de este estilo comprobaremos que no aparece ningún anuncio de este tipo... ¿Por qué?... esta claro que es LONG TAIL... pero ¿Por qué, no?... el HEAD está masificado y hay que buscar alternativas más allá de lo evidente...

Profundizando en la materia Mr.Gardfield nos hace un toque de atención a no despreciar el poder de la "comunidad" para incrementar la aportación de valor individual... "Harnessing the power of the community to generate better results for the individual", este es el caso típico de Amazon y sus suggested o de Netfix... en el que las contribuciones de iguales (por diferentes criterios) a ti se convierten en recomendaciones para tu uso...

Asimismo... lanza otra proclama... "los poderosos no siempre serán los preferidos- This is a testament, of course, to the internet's vaunted democratization of everything"... aquí trata otra vez el concepto de LONG TAIL y como Internet democratiza el acceso a todo tipo de contenidos, como los pequeños pueden competir en igualdad de condiciones,... Para ello usa el ejemplo de las películas en Netfix, pero sería también aplicable a casos como el de Amazon, Lulu/ Bubok,...

El artículo es bastante más largo y está trufado de ejemplos/ casos... os lo dejo aquí para los que queráis leerlo en su total extensión...

Pero en resumen... y bajo mi interpretación lo que viene a decir es... el modelo de negocio de los social media se tiene que basar en los datos y no en los espacios publicitarios, no en el impacto masivo... sino en establecer herramientas que les permitan a los anunciantes interactuar con sus potenciales clientes y recabar información que permita mejorar la experiencia de usuario...

Asimismo, los social media deben actuar de "guardianes"... tienen la confianza de los usuarios, sus datos, sus conexiones, sus aficiones,... y lo que no puede ser es que perviertan el sistema vendiéndolas a doquier a cualquiera... si lo hacen estarán GAME OVER...

¿Qué opináis vosotros?

Días de silencio...

Como habréis comprobado... he "frenado en seco" mi ritmo de posting desde hace 3 semanas... No es que me haya cansado... o que esté pensando en "chapar" el blog... ni mucho menos!!!...

Lo que pasa es que estas últimas 3 semanas... he estado un poco-mucho atareado... con un nuevo personaje... mi hija Gabriela... que es capaz de consumir el total de mi tiempo y energías... no consigo sacar demasiado tiempo para acariciar el portátil... y cuando lo saco estoy tan reventado que lo máximo que llego es al micro-blogging via twitter o algún comment rápido en Facebook...

Lo siento... bloggear lleva su tiempo... y de eso ando un poco justo estos días... ;-(

En fin, os quiero presentar a Gabriela... seguro que con el tiempo me dará "sopas con onda" con todo lo vinculado con el mundo on-line... ella ya lo lleva en los genes... :-)

Meanwhile... es decir, mientras voy recargando energías... voy acumulando info para futuros posts... y os quiero desear a todos una... 

MUY FELIZ SALIDA DE AÑO y UN MUY PRÓSPERO 2.0 año 2009!!!

Noticias 2.0 en un medio OFF...

Lo reconozco... soy de los "Bichos raros" que aún siendo un fanático de la red... le gusta leer la prensa en su formato tradicional... Entre semana en formato "cohete en el culo"... entre sorbo y sorbo del cafetito matutino... y los fines de semana en formato "relax"... con un buen cafetito con leche en una terracita y si hace sol ya es el "sumum"...

Sí, ya se que la mayoría de noticias que leo en la versión impresa, ya las he escuchado en la radio camino del despacho o visto en las noticias o seguido vía RSS,...; pero el papel tiene algo que me "engancha"- me transmite tranquilidad, relax y a parte hay que reconocer que hay periodistas que tienen su gracia (aunque también se les puede seguir online)... Además, todavía no he encontrado ese portatil que me motive a llevármelo conmigo a la terracita... El día que eso pase... algo "gordo" habrá cambiado...

Bueno... y por qué explico todo este rollo... bueno básicamente... porque en mis lecturas de fin de semana... me ha sorprendido ver como este fin de semana... en un medio concreto, La Vanguardia aparecían varias noticias vinculadas con la web 2.0...

¿Y eso es noticia?... bueno... teniendo en cuenta lo que se puede leer habitualmente... para mi sí... simplemente hay que irse a la hemeroteca online de este medio... y hacer alguna búsqueda... por ejemplo: online, golf, red social... y claramente el golf pasa la mano por la cara... y que yo sepa... hay más gente online, en redes sociales que jugadores de golf, no?

Incluso, el paddle, ese gran deporte de masas, lucha "encarnizadamente con el online" a diario...

Con lo cual... encontrarme 3 noticias en 2 días... y dos de ellas de casi página entera... casi me deja estupefacto...

Pero vayamos a las noticias... porque también tienen su miga...

La primera- titular "Las amistades peligrosas en la era de Facebook"...

Ummm, después de leerlo a uno le da yuyu esto de usar las redes sociales, no?... pero si te lees el artículo... es para "echarse a reir"... resulta que una "inconsciente" (no tiene otro nombre) para celebrar su fiesta de cumpleaños lo anuncia en la red social, incluyendo la dirección detallada- que además resulta que era todo un palacete... resultado... fiesta destroyer con invitados de lo ajeno a "tutti pleni"...

Pero a ver... aquí el problema es del medio/ la red social... o de la inconsciente que puso ese contendio para ser la "más chic entre sus amigos"???... ¿Verdad que no te meterías en un callejón oscuro de noche en una ciudad desconocida?... ¿Verdad que no dejarías la puerta de tu casa abierta y además lo anunciarías con carteles por toda la ciudad?... pues esto es lo mismo... un poquito de conciencia, por favor...

La segunda- titular "Un alto cargo del equipo de Obama, cazado en Facebook"...

A uno le entra el gusanillo para saber que ha hecho...

¿La ha liado gorda?... pues resulta que lo que pasó es que en plena campaña subió una foto suya tocando el pecho y dándole de beber una cerveza a una figura de cartón de Hillary Clinton... Y claro, ahora resulta que como Obama es amiguito de Hillary... pues ha sido "cazado"... ¿Tan grave es...?...

El equipo de Obama no iba de "cool 2.0 team",... ??

Además, seguro que en campaña dentro del equipo decían cosas mucho más "gordas" de Hillary... y por otro lado, Hillary, ¿Realmente crees que todo el equipo de Obama son tus amiguitos?...

Aquí confluyen dos caracteristicas de la web 2.0... todo se sabe!! & la gente habla de ti sí o sí... puedes no querer escucharlo/verlo, pero lo harán igualmente!!... con lo cual... creo que le damos demasiada relevancia algo que es el día a día del mundo 2.0, no?

La Tercera- titular "Gran Hermano Ciclista"...

¿Quién es el gran hermano que va sobre ruedas?... pues se trata de Lance Amstrong, que en su regreso al mundo de la bicicleta quiere romper con esa imagen que se ve tiene en el mundillo- tio innacesible (fue el primero en llevar guardaespaldas al Tour), de tio oscuro (siempre ha habido una sombra de doping sobre sus éxitos después de superar el cáncer), de prepotente,...

Para ello ha decidido usar twitter para difundir sus "andanzas" por el mundo... su día a día y comunicarse con sus fans... Genial!!! Felicidades!!... (otro famoso que lo hace es Shaquille O'Neal- se decidió después de que le usurpasen la identidad en twitter)

Pero cuando uno se va a su página de twitter se lleva un "chasco"... Me explico, resulta que Lance ya tiene más de 10.700 seguidores y twittea a buen ritmo... ya que en poco tiempo (desde el 15 de Octubre) ya lleva más de 330 twitts... que no está nada mal para alguien con una agenda tan repleta y que se pasa el día en una bicicleta...

Eso está bien!... pero la sorpresa está cuando miras el número de personas a las que él sigue... Sólo 20!!!... una de ellas su fundación, otra la CNN y otra un canal de noticias políticas... Lance, esto no era una herramienta de comunicación con tus fans???... ¿Cómo lo haces si no sabes lo que dicen de ti?... ya se que no puedes seguir a 10.000... pero sólo 20???... Ummm... esto "huele" a atril para difundir tu imagen más que a herramienta de comunicación... ¿Por qué no sigues el ejemplo de Shaq?... que sigue a más de 300 personas... eso si que es comunicación!!!

Ya estoy esperando mi próximo cafetito con la prensa del fin de semana :-) Por cierto, los titulares tienen tela, no?

Brand Power

Ayer veía una muestra de aquellas que yo diría potentes the Brand Power... Más de 3' de una serie de las Top como los Simpsons que se emite en Prime Time en USA... dedicado integramente a una marca... Apple... bueno en el mundo de Homer y Bart- Mapple :-)

Mapple - The Simpsons
A parte de ser un repaso por todo su portfolio de productos..., tiene momentos muy buenos... como cuando recrean el spot de 1984 de Apple (el del martillo), el sentimiento "cool" que producen los productos de la manzanita en Lisa, el sentimiento de comunidad ante el que se mete con el fundador,...

Apple es de aquellas marcas que desde su orígenes ha conseguido "dejar huella", primero por ser de nicho (de early adopters) en sus arranques... de nicho de los que generaba sentido de pertenencia (mucho antes de que existiese todo lo 2.0)... luego sentido de unión para luchar contra las "fuerzas del mal" (es decir, Microsoft) y finalmente en estos últimos años... ha creado lo que yo denominaría el "popular cool movement"... es decir, sus productos generan diferenciación, dan status, un toque chic, te hacen sentir innovador... pero todo ello dentro de unos "baremos de accesibilidad" a los mismos para las grandes masas...

Y de todo ello... hay pruebas constantes... como esta imagen... en esta caso en una Universidad de Periodismo (u otra que vi del último EBE muy similar- ahora no recuerdo en que blog)... esto es como "¿dónde está Wally?" a ver quien encuentra un portatil que no sea Mac :-)...

Vamos... el sueño de todo marketiniano, no?... un ejercito de enamorados y apóstoles de tu marca... que quieren participar de ella, difundirla y que la defienden a muerte...

A otra escala... yo ayer me sentía un poco como debía sentirse la gente de Apple después de ver el capítulo de los Simpsons...

Mar Barberà me pasó un enlace a un "trucho"... que además había ganado un premio en el certamen de cortos Corto Circuito 2008- usa la marca InfoJobs como marca a promocionar en el spot... :-)

La verdad es que a uno le "llena" ver este tipo de cosas... y ver como la marca a la que le dedicas muchas horas... tiene este nivel de aceptación en el mercado... Además hay que decir que el "trucho" con Cobi de primer actor tiene su gracia :-)...

Bueno... esto simplemente es una "migaja" de lo que se puede cocer de una marca... pero intentando estar al día de estas cosillas..., siguiendo lo que se dice de ella en Twitter (por cierto con Splitweet es realmente fácil y visual), lo que se dice en blogs, lo que se dice en Facebook, lo que se dice en los comments que te dejan en los videos de Youtube o en la galería de Flickr, lo que se dice en el blog de la casa, lo que se dice en los emails/ llamadas que recibes, lo que se dice en las encuestas, lo que se dice en.... uno va cogiendo dimensión y además de forma fácil....

A fin de cuentas... de eso va la web 2.0, no? de escuchar (abrir las orejas), comunicarse (abrir las puertas de la marca), interaccionar (aprender de la experiencia de los usuarios)... y asumiendo of course... que no siempre escuchas "florecitas"... pero da igual... de esas interacciones se pueden sacar cosas útiles... y además da igual que no lo quieras escuchar... lo usuarios lo dicen/ piensan... con lo cual mejor saberlo de primera mano y aprender de ello, no?