La vuelve a liar...

Parece que no tuvieron suficente con el fiasco de la campaña que montaron hace casi un año en la Plza. Cataluña de Barcelona- en la que ofrecían billetes aquellos que se presentasen con pancartas contra Iberia...

Ahora vuelven a la carga con otra campaña polémica... -regalarán billetes a aquellos andaluces (los primeros 200- ahora han aprendido acotar la promo) que se presenten con pancartas (siguen con este soporte) con chistes sobre catalanes...

En fin... no porque yo sea catalán, pero sinceramente... las campañas de Ryanair me parecen de una imaginiación limitada...

-primero - hace un año buscando que los consumidores cargasen contra un competidor- realmente feo y peligroso... porque me parece que en todas las casas se cuecen habas y por el momento el resto de sus competidores se han comportado como señores y no lo han aprovechado para cargar con saña...

-segundo - porque ahora van más allá...- es de sobras conocido que en España (bueno quizás ellos no lo saben... lo que me diría que no están CERKD este mercado) que hay ciertas diferencias entre regiones- sinceramente creo que la sociedad las lleva con total normalidad y son los poderes sociales que muchas veces las usan en su favor, pero ese es otro tema...- y lo último que se necesita es que una empresa privada haga "escarnio, mofa, burla" de ellas en su beneficio promocional- realmente otra vez muy feo y peligroso.... ¿Y si los catalanes decidimos "pasar de ellos" porque de la mofa nuestra ellos quieren sacar beneficio?... Ummm, desde mi punto de vista me denotan que nos quieren poquito :(

-tercero - por un aspecto más técnico vinculado con la campaña... Que yo sepa las líneas aéreas son bi-direccionales, no?- o es que ellos hacen volar los vuelos de vuelta vacíos... Entonces ¿Por qué una promo sólo en uno de los puntos de destino/ origen? no tiene sentido (dicen que harán lo mismo en Girona, pero por el momento empiezan sólo en un lado- curioso!!)... excepto que Ah!!! claro... resulte que los vuelos que salen de Girona ya los llenan con facilidad :)... y nos lo agradecen de este modo..., feo, feo...

Evidentemente el objetivo de esta campaña no es otro que promocionar una nueva ruta aérea (Granada- Girona)...- pero sinceramente... creo que para ello no hace falta ni meterse con un competidor ni burlarse de nadie... eso es demasiado "simplón" :(...- Si quieren ser diferentes, por favor que le den vueltas a la creatividad ¿No os parece?

Esta claro que con esta campaña lo que han conseguido es repercusión de medios (en la línea de otras y otras que han hecho) y que en la blogosfera hablemos de ello... pero Sres. Ryanair... tengan en cuenta que para muchos no todo vale... :(

2012: 16 Billones de Euros

Este es el gran titular que se desprende del último informe realizado por Forrester . Así, la consultora estima que poasaremos de los 7.5 billones del año pasado a los 16billones en el 2012... es decir duplicaremos la cifra en 5 años.

Esto implica que si las predicciones se cumplen... el medio on-line representará el 18% de la inversión publicitaria (hay que tener en cuenta que actualmente hay países que ya están por encima del 10% como son los países escandinavos y otros que rozan esa cifra como es UK- en España estamos todavía lejos... sobre el 3-4%).

Todo estos cambios en la inversión están basados en la evolución del consumo de medios que se está produciendo... así un 36% de los encuestados afirma ver menos televisión que antes, y un 28% dice leer menos prensa y revistas... el medio menos afectado es el que es más compatible con el uso de Internet... la radio, que sólo experimenta un decrecimiento del 17%:


Asimismo, cada vez más la red se está convirtiendo en un nuevo canal de interacción para los consumidores Europeos, realizando a través de ella actividades que anteriormente realizaban off-line y lo que es más relevante modificando el modo en como estas actividades se realizan...

Así, un 36% afirma haber descargado música en el último mes, 34% software, 20% juegos,... y un 17% películas y un 9% bcapítulos de series...

Por otro lado... las actividades más comunes que realizan los usuarios en la red son: un 76% dicen usarla para realizar búsquedas de productos/ servicios, un 42% dice consultar los anuncios clasificados y lo que es más relevante un 41% dice lear la prensa y revistas de modo on-line... con lo que estos dos medios clásicos se tiene que enfrentar a un relevante cambio de hábitos si no quieren ver como su negocio peligra.

Otro aspecto relevante que trata el estudio es la veracidad que le dan los consumidores a la publicidad... aspecto clave si queremos que nuestros esfuerzos marketinianos vayan más allá de un simple impacto de marca- Hay que decir que en relación a esta variable tenemos un largo recorrido por hacer... ya que un 67% de los encuestados afirma que las marcas no dicen la verdad en su campañas publicitarias...

Así, cuando entramos al detalle de lo que creen los usuarios... nos encontramos que: un 40% cree en los sites de comparación de precios, un 36% en los comentarios de otros usuarios sobre productos concretos, un 32% en información generada por consumidor y un 10% en la información posteada en blogs (curioso que el % de credibilidad de los posts de "miembros reconocidos" de la sociedad sea sólo un punto superior a la de los blogs "anónimos")...

Queda claro... que cada vez más nos movemos en una sociedad participativa y con ganas de hablar y que tenemos comportamientos "tribales"... creyéndonos de una forma más clara a los que nosotros consideramos similares a nosotros que no a las marcas... Aquí se plantea un gran reto para las marca... ¿Cómo estar CERKD de los consumidores y ganarse su confianza?


Por último... el estudio entra analizar cuanto de "molesta" es la publicidad para los consumidores de Internet... aspecto también muy relevante sobretodo si usamos como referente la aceptación de la misma en medios como la TV (incluso su presencia provocó que la aparición de un fenómeno social como el "zapping")...

Aquí nos encontramos con otro aspecto diferencial de la red... que es su capacidad de targetización en base a contenido y sobretodo el que puede tener un presencia que no implica una intrusión total en el contenido como es en otros medios- TV y radio... Así, el 34% dice no molestarle si la misma tiene relación con el contenido.

Lástima que como es habitual el informe sea de pago... pero los datos públicos de su resumen ya muestran información que denota grandes cambios en los hábitos de consumo de la sociedad y ante los cuales no podemos no sentirnos aludidos...

Hemos de poner esfuerzo en conocer la red, en saber como nuestro negocio puede sacar de ella el máximo provecho, ¿Qué oportunidades nuevas nos ofrece? y sobretodo como a través de la misma podemos establecer vínculos de confianza con los consumidores que nos permitan estar más CERKD ellos... ¿Nos os parece?

Interesantes los resultados que aporta la NBC sobre su experiencia online... Los datos son basados en el streaming de episodios de su series en su site.

Desde Octubre, a través de la web de la cadena 6.9M de usuarios han descargado 42M de episodios completos.

Estos volúmenes son realmente espectaculares!!!... pero quizás lo más espectacular es como los usuarios han interactuado con la publicidad:

-El 81% de los espectadores afirman recordar los anuncios que se les ofrcen antes de la serie tras verlos al menos en un par de ocasiones.
-El 72% afirma que estos anuncios les parecen menos molestos que los tradicionales anuncios de televisión- será que son menos :)

Respecto a las razones de ver los contenidos en la web:

-El 78% afirma haber visto el episodio en la web porque se lo perdió en su emisión televisiva
-El 34% reconoce haber visto un programa que no había visto antes.
-El 26% volvió a ver algún episodio que ya había visto en televisión

Así las conclusiones a las que llega la NBC son:

-El usuario medio está utilizando la web a modo de PVR, con el beneficio que supone saber que, caso de perderse la emisión en televisión de un episodio de su serie habitual, lo podrá encontrar en la web un par de días más tarde.

-En agradecimiento a esta ventaja, los usuarios están dispuesto a admitir algún mensaje publicitario.

Muy interesante este nuevo ejemplo de una empresa intentado estar CERKD su público- sin miedo a que su contenido se pervierta- todo lo contrario... cuanto más circule mejor!! ya que así la expectación por los nuevos capítulos crece.

Asimismo, me parece muy relevante el trato que le da a la publicidad el usuario cuando sabe que está obteniendo un beneficio claro del medio... No se cual era la publicidad que aparecía... pero si ésta además estuviese "targetizada" en función del contenido y el tipo de usuario el éxito está 100% asegurado ¿No os parece?